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买家之声 是什么鬼
在大家忙里忙活的时候,亚马逊悄悄在我们的后台又给我们加入了一项新功能 买家之声
我来给大家介绍一下吧!
首先,我们要找到这个买家之声的位置所在。
点击绩效下面菜单中的账户状况,在资格条件的旁边,就是我们的买家之声
点击进去,你就可以看到BETA的字眼,这意味着,这只是测试,指标是暂时不纳入绩效考核中,所以请各位大佬们放心。(符号:偷笑)不过按亚马逊的尿性,不久的将来这个功能将正式登场。
你可以从中查看买家对你商品的反馈,以了解它们与类似商品相比的绩效如何,并确定和修复影响买家体验的常见问题。
卖家满意度分为:极好”、“良好”、“一般”或“不合格”或“极差”。这5个等级,他每个等级的意思都是 我们产品和同类产品的对比。
例如:极好:他的意思是我们产品的绩效比同类产品的绩效要好。
新的控制面板可帮助你优化商品信息,并确保你的商品正确贴标、以最佳方式进行了销售
买家之声功能的登场,我相信很多卖家的妈妈再也不用担心,孩子们产品该如何优化和改造升级的问题
对于我个人来说,产品的更新换代是必须的,但是以往的方法就是跑竞争对手的差评review,和自己的差评review,不但会耗费自己很多的时间而且浪费很多人力去执行。亚马逊这项新功能的推出,恰恰帮助我们整理好产品的问题,而且用直接美观的数据直接呈现出来,对于我们来说肯定是好事。
但是,每件事情肯定有两面性的。
对于一些卖家来说,可能也是一种打击竞争对手的手段。新功能的上线,其实就是亚马逊对客户反馈的重视。极有可能带来新一轮的卖家相互攻击,刷差评、大量购买然后退款、操纵小号大规模向客服投诉....从而降低对手的买家满意度,直至对手Listing被下架。
虽说亚马逊是一个江湖。但是作为佛系的我来说,冤冤相报何时了,劝诫各位施主还是放下屠刀立地成佛。
我的心愿是:世界和平~~