百万卖家分享:如何从0到大卖心得?
鞋服不合身一直是消费者退网上订单的原因,这对零售商来说就是一大笔损失。
比如我们在国外网站购买鞋子时,最头疼的问题莫过于面对一列陌生的尺码不知如何选择,万一买错了退换货也是蛮麻烦的。卖家在尺码方面做好了,就不会发生那么多退货问题了。
在亚马逊平台销售产品,尺码信息差的话商品是无法被搜索到的。亚马逊搜索栏左边有尺码和颜色筛选选择结果,如果你设置的尺码不是当地尺码的话,是无法被筛选的,listing的曝光度就差很多了。
尺码转换一定要正确,如上图所示,红线两部分画出来的尺码就是转换不准确的,对消费者会造成很大困扰,即使下单了收到货也可能产生售后问题。
为了避免出现尺码的售后问题,我们可以从以下几个方面着手去优化listing:
1,Size(size-name)属性,必须且仅能提供正确的当地尺码,并且使用亚马逊的合规有效值。值得注意的事,婴儿,儿童的鞋码要分后缀标明,附上亚马逊官方截图尺码展示表:
2,附上一张附图展示尺码转换表,特定于您的产品尺码,尽量要包括标签尺码,国际尺码和当地尺码还有其他国家尺码。需注意的是尺码附图要在每个变体listing图片中展示。服装类最好标明模特穿的是几码和模特的身材测量值,这样给买家更好的参考。供应商提供如有中文注释,自己换成英文即可。
3,使用五点描述或者产品描述,以及A+页面,提供重要的尺码信息。
如果产品尺码偏大或者偏小一号,例如:”The product usually runs one size smaller, we recommend you to order one size larger than usual.”
包含该产品的特殊测量,如鞋跟高度,鞋宽和靴筒高度等。服装类商品,把服装的衣长、袖长、肩宽、臀宽、裤长这样的数据详细列举出来,提及图片中模特穿的是几码,以及模特身材测量值(如果适用)。”Model is 1.65cm tall, and wear size DE 38,””Slim-fit”
随着跨境电商平台的深化变革,卖家竞争愈来愈白热化的状态下,粗放性经营店铺时代俨然已经成为过去式,走心的店铺运营才是卖家未来发展的出路,站在买家角度去优化listing才是减少退货的根本之道。
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