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在国内短视频、直播等社交平台商业化道路越来越清晰之际,跨境电商平台的社交之路也愈发丰富。
作为典型的移动社交电商平台,Wish在2018年全球购物类App下载量排行榜榜首,安装量已超过1.97亿,2018年在社交平台的视频总播放量近60亿,曾在一次视频营销中带来648万的下载量。
独特的社交“天性”
据悉,Wish最早是一个图片分享网站,天生的基因便是社交。2013年,Wish开始进军跨境电商领域,借助移动端的属性,将跨境电商和社交进行融合。
从最初瞄准这个打法开始,Wish就和其他具有社交属性的平台有不同之处。
1、不同于亚马逊、eBay、速卖通等跨境电商平台,Wish的娱乐性和用户黏性更强。
亚马逊、eBay等平台是由PC端发展起来的传统电商,更多的是注重商品的买卖交易,Wish虽然本质上也是提供交易服务的电商平台,但其更专注于移动端的“算法推荐”购物,呈现给用户的商品大都是用户关注的、喜欢的,每一个用户看到的商品信息不一样,同一用户在不同时间看到的商品也不一样。
2、不同于Wanelo等社交导购网站,Wish不依附于其他购物网站,本身就能直接实现闭环的商品交易。
作为社交导购网站,用户在Wanelo购买商品,需要跳转相应的购物网站,而wish用户可直接在站内实现购买。
3、不同于Pinterest等社交图片网站,Wish提供商品的购买服务。
在Pinterest上,用户可以收集并分享自己喜欢的图片,但是在购买时需要退出至其他渠道购买。
基于最初对移动端的投入,wish用户在社交玩法上的交互方式也会越来越多。
社交下的广域流量池
奇趣教育了解到,目前海外营销主要依靠四大方式:Facebook、Twitter、Instagram、YouTube,用户数量都已超过10亿。
其中,Instagram的月活跃用户已达7亿,主流玩法包括图文贴+短视频+IGTV直播;Facebook的月活跃用户数达20亿,主流玩法包括图文+视频;YouTube的月活跃用户数达10亿,是近两年最为活跃且粉丝上涨最快的平台之一,其中,更多为中东地区的买家;YouTube主流玩法是录播,相对直播而言,更容易帮助卖家做资源沉淀。
创立初期,Facebook是Wish平台主要的流量入口之一,而现在Wish有更多的流量来源,不再仅依赖一个流量入口。
根据Wish官方数据显示,目前其在Facebook、Twitter、Instagram上的粉丝数已经分别有3730万、19.3万、220万,其中有一条广告视频播放量达9215次。
另外,在线视频分析公司Tubular Labs近期发布了2018年度的视频报告《The 3rd Annual Videoaces》,Wish凭借Facebook视频播放量超3930万,YouTube视频播放量超58亿,其他平台累计播放量超1690万,成为全球社交媒体视频播放量第三大品牌,同时也是电商平台中播放量的第一大品牌。
其中,亚马逊和沃尔玛分别排名为14、24。
除此之外,wish还尝试和体育界合作,利用短视频社交玩法打造体育明星效应。
在2018年世界杯期间推出的“Time on your hands”的市场推广营销中,该视频在YouTube上有5.95亿次播放量,在Facebook和Instagram上有超6亿播放量。值得注意的是,此次营销带来了648万的APP下载安装量。
精准算法下的用户数据沉淀
在社交体系的支撑下,Wish有多少活跃用户呢?据悉,截止目前,Wish平台有12.5万月活跃商户,平台月活跃用户达9000万。
那么,这些用户如何沉淀?亿邦动力观察发现,在WishAPP端有一些提升用户粘性的活动。如wish大转盘,用户可以解锁促销商品。
Wish大转盘
再如集邮游戏,用户每天登录Wish客户端,都可以领取一张邮票,集齐7张邮票后就有机会获得5折的购物优惠。
集邮游戏
在高粘度的活动下,Wish会通过深度学习用户的信息及行为数据为用户推荐产品,如心愿单。用户将想要购买的商品、放入心愿单,Wish就能主动推送相关商品。
奇趣教育了解到,用户购买次数、上一次浏览商品、交易评价、商品浏览时长等都能够被记录在Wish的数据库中。
值得注意的是,无论用户是通过社交软件账号登陆,还是在社交媒体信息流中点击广告进入Wish,该信息也会变成大数据。
Wish外部导流百分比
当利用移动设备进行裂变的社交电商越来越瞩目时,提前入局的Wish是否会比别人更占优势呢?