SEMrush全球市场总监前天在深圳做了场演讲,以下是我们整理的笔记精髓
自从上次写了中东电商市场之后,每天都有很多人来问我关于中东电商的问题,尤其是关于中东第一大电商平台souq的入驻方面。嗯,大家想掘金中东这块宝地的心情我已经感受到了,市场的整体方面之前已经分析过(回顾请戳为什么这个土豪最多的电商市场却没人敢做?),今天就来详细地给大家讲解一下souq这个平台吧。 Souq在中东的地位 众所周知,souq是全中东最大的电商平台,2017年被亚马逊收购,成为亚马逊在中东的站点,俗称“亚马逊中东站”,2018年年底正式对中国卖家开放。平台在中东又分为4个分站点,分别是阿联酋站,沙特站,埃及站和科威特站,四个站点相互独立,不能一键开启,需要单独进驻。 成立至今,Souq在整个中东地区已经覆盖了5000万消费者,每个月超4500万用户访问;提供从电子产品到时尚、养生、美容、母婴和家居用品,共35大类840万种产品。 Souq的优势 规则宽松 和亚马逊不一样的是,Souq的规则相对宽松,不会轻易被封号。现在通过Souq授权的服务商(比如跨境派)入驻的商户,会进入白名单,就算以后Souq会切换亚马逊系统,也可以同一个IP进行登录,不会关联。 完善的运营体系 毕竟隶属亚马逊,所以,亚马逊有的souq也统统都有,从品牌、技术、专门的支付系统、运营中心、专属物流系统FBS到售后服务,Souq为入驻的卖家提供一系列一站式服务,能解决卖家的后顾之忧,这一点在整个基础设施薄弱的中东没有哪个平台比得过。 竞争小,单量增长迅猛,产品利润高 Souq去年年底才正式对中国卖家开放,至今尚未有很多卖家入驻,持观望态度的比较多。亚马逊在2015年公布的平台卖家数量为250多万,中国卖家的数量约100万,而souq卖家仅仅只有1.8万左右,中国卖家的数量不到500,可见竞争力非常小。 同一产品Souq和其他平台上的售价差异大 Souq的营销节点 souq在中东一直是领头羊的姿态,中东电商大促的机会不多,最大的促销活动只有两次,即将来临的斋月和11月的白色星期五,其中白色星期五是souq2014年引进中东市场的,引进的第一年就在中东市场引起了不小的轰动,随后,中东众平台纷纷效仿,如今,白色星期五已经成了中东标志性的电商狂欢节。 斋月(5月5号—6月4号) 斋月是穆斯林最重要的节日,在一年一度的斋月来临之际,伊斯兰民众的起居饮食、工作出行都发生了巨大的变化。对于跨境电商卖家来说,斋月已经成为穆斯林国家全年最大的销售旺季。 斋月促销历时一个月,活动基本也是分三部分进行。 斋月前 斋月期间,人们的生活限制很大,除了部分特殊人群外,其他人要在日出到日落这一段时间停止一切饮食、饮水等行为。因此,每天的开斋时刻是非常隆重的,家庭主妇们可能会花一整天的时间来准备开斋盛宴。据统计,斋月期间,“烹饪”是大家最爱搜索的关键词,在离斋月开始还有一个月的时候,Youtube上的烹饪视频点击量就开始稳步增加,在斋月的第一周到达峰值。由此可知,斋月期间的食品和家电产品的销量特别大,所以,斋月前一到两个星期正是促销的好时机。 另外,斋月期间的社交互动会增多,因此,对于“美丽”的需求也增多,头发护理、化妆、香水等搜索量也比平时增加不少,所以,和此类相关的各种家居生活用品和服装类的需求也是特别大的。 斋月期间 斋月期间穆斯林工作时间会缩短很多,有些人会夜间工作,白天休息,很多商家店铺、餐厅饭馆一般是晚上6、7点才开始营业至深夜3、4点钟才会打烊,所以,凌晨是斋月期间互联网流量的最高峰。对于斋月期间进行销售的卖家来说,掌握当地人这段期间的活跃的时间点很重要。 斋月后 斋月过后就会迎来穆斯林最盛大的开斋节,斋戒30天之后,次日开斋,全世界穆斯林都很重视这个日子。开斋节是伊斯兰教徒最繁忙的时刻,为了感谢真身阿拉的庇佑,他们会在这一天会穿上最洁美的衣服,去清真寺念赞词,带着礼物和人们相互问好。 所以,早在开斋节前一段时间,人们就要开始为庆祝节日做准备,这段期间,人们对服饰、礼品、装饰物和家居用品的需求会比较旺盛。 今年的斋月还有一个多月就要来临了,想在此期间大卖一把的卖家可要赶紧了。 白色星期五(11月29号-12月2号) 白色星期五的前身就是黑五,因为阿拉伯穆斯林文化里面,中东人会在星期五祈祷,向别人传递祝福,这是代表很幸福很快乐的一天,但是黑色在穆斯林象征的是过去的黑暗年代,而白色则是象征着纯洁、宽宏大量和对美好未来的希望,因此,当中东最大的电商平台在2014年将这个大型促销日引入中东后,便将“黑色星期五”改名为“白色星期五”,比较具有积极意义。 从2014年“白五”进入中东市场以来,souq在大促期间的销量每年都在成倍增长,折扣力度非常大,最高达到了70%,打折范围覆盖了全品类,其中3C电子品类为最受欢迎的品类,其次则是时尚美容以及日常用品。 推荐的站点 前面说过,souq四个站点各自独立,那么哪个站点更适合中国卖家呢?答案是阿联酋和沙特。 阿联酋是最早开设的站点,有很多土生土长的优势,消费者接受度高,平台流量也是遥遥领先于其他三个站点;在销售、派送、售后的网购产业链和配套设施上,阿联酋站也会更加完善。 其次是沙特,近几年的沙特站逐渐呈现出了后来居上的趋势。和阿联酋相比,沙特市场容量更大,人口是阿联酋的3倍,竞争更小,而且,沙特站的产品虽然没有阿联酋的丰富,但客单价却普遍比较高一点。 对于商户来说只要好好做产品,相比阿联酋站可以更容易获得曝光,而且利润还更高。同时沙特站的出单率和反馈率也高于阿联酋站。 之前有已经入驻的卖家透露过,整个平台的利润在100%左右,纯利润在40%-50%(总体营业额),而有些单品的利润甚至能高达150%-200%。 至于沙特和科威特站,平台流量相对较低,且当地电商基础设施薄弱,不建议卖家将其作为入驻中东的首选站点。 快速入驻 自去年年底souq正式对中国卖家开放以来,吸引了无数卖家,但因为中东市场的物流、VAT等问题一直难以解决,导致很多卖家迟迟入驻无门,为了帮助大家尽早掘金中东市场,跨境派联系到了Souq官方全站点招商经理,最快一周即可入驻成功,还能一键解决VAT等疑难杂症。 对了,还有件事,前几天Souq即将切换亚马逊系统的消息相信大家也都看见了,其实这就只是一个平台形态的切换罢了,没什么大的影响。 —END—