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近日Wish发布有关“巴西 Wish Express 的新子区域功能”的相关公告。
公告表示,巴西海外仓商家现在可以选择开启或者关闭巴西的部分子区域,并可在巴西Wish Express国家运费设置下针对不同子区域设置不同的运费。子区域的运费价格最高不得超过国家运费的3倍。同时,现行的所有运费限制仍适用。
为帮助商家合理调整巴西路向相应的运费,促销产品的巴西Wish Express子区域的运费编辑权限将从2019年3月12日下午5点(太平洋时间)到2019年3月19日下午5点(太平洋时间)开放一周。在此期间的任何时间关闭促销产品的部分子区域,不会受到50美元的国家禁用罚款。
Wish Express巴西路向订单的妥投时间要求如何?
巴西路向Wish Express订单必须在订单发布之日起10个工作日内由物流服务商确认妥投。因此,商户必须使用有效的物流单号来履行订单。有关物流单号政策的更多信息,请参阅Wish Express服务条款。请注意,所有Wish Express的订单必须在5个工作日内标记发货。
我可以使用哪些物流服务商来配送Wish Express巴西路向订单?
目前,巴西路向Wish Express订单必须通过以下3家Wish认可的物流服务商之一来履行:FedEx、TNT和BrazilCorreios,方可获得订单付款资格。
如果启用了Wish Express巴西路向配送,我是否需参与配送至巴西所有地区?
不需要,我们了解巴西物流的复杂性,所以Wish Express巴西路向配送项目目前允许您禁用和启用您无法在规定的10个工作日内确认妥投的巴西子区域。您无需参与巴西所有子区域配送以加入Wish Express巴西路向配送项目。请点击这里了解更多关于如何启用/禁用Wish Express巴西子区域的详细信息。
我可以设定不同的子区域运费吗?
是的,由于巴西各地的运费成本不同,商户可为配送至不同区域的Wish Express订单设置不同的运费。如下是可用的巴西子区域列表:
子区域运费至多可设定为国家运费的3倍。所有的现行运费限制均适用。请注意上述子区域目前仅适用于Wish Express巴西路向配送项目,而在标准运费选项中不可用。
如何获得用户的CPF来履行订单?
为支持巴西路向的标准配送和Wish Express配送业务,并同时遵守巴西的发票规定,Wish将把用户的CPF信息(若已由用户提供)传递给在巴西境内有业务或仓库的商户,以便商户能及时履行订单。我们正努力优化我们的CPF收集系统,以便更多巴西用户能在未来提供CPF信息。如果您需要CPF信息来履行订单,然而用户未提供,请与您的客户经理联系。请注意,业务和/或仓库在巴西以外的商户不需要CPF信息以履行订单。
商户可以通过以下方法查看用户的CPF信息:
请前往“订单 > 未处理”或“订单 > 历史订单”,找到并点击指定的订单ID,页面将跳转至“订单详情”。然后在“订单概述”部分,您可在配送地址底部找到“用户CPF”:
或者您可在“订单 > 未处理”或“订单 > 历史订单”页面中,点击订单的“配送至 > 查看”,将出现一个“配送地址”模式,您将能够在该模式的底部查看“用户CPF”:
批量导出
同样地,您可在“订单 > 未处理”或“订单 > 历史订单”页面中,点击表格上方的“下载交易”或“导出文件”按钮,然后便可在导出的文件中找到“CPF”列。
API检索
商家可在以下API调用的响应中查看用户CPF以检索订单:
/api/v2/order
/api/v2/order/get-fulfill
/api/v2/order/create-download-job