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2019-03-13 14:10:39
27

今日份感受:


“人生真的很奇妙,你会遇到一些人,然后擦出火花。你也会灵机突然一动,做一件事情,然后开始新的旅程。”Elapp, for u~


能量少女粉红猪的第一篇微信公众号文章说下大家最常说的一个问题:为什么我修改个收款账户账户就突然登录不进去了呢? 再额外附送一个问题:收款账户更改导致受限该怎么解决。

这个问题在2017年6月份因为很多卖家遇到,当时我在论坛更新过相关的文章。转眼,已经两年过去了。这个问题还是很多人碰到,但是还是很多人不知道,能量少女整理了下,咨询问题前三除了这个还有发票和分类审核。


好,言归正传。

修改收款账户受限原因+如何解决呢?

这个问题从根本上来说是亚马逊在帮你躲避风险,也就是说亚马逊的风险管控加强。因为17年很多的黑客攻击事件,导致亚马逊想到的这个解决方法~

这个过程是怎么样的呢:

  1. 亚马逊先让你无法登陆,避免你的财产丢失。

  2. 然后会发送一个四步操作的邮件到你的邮箱让 你解除风险。

无法登陆的时候,大部分人的感受都是一样的:大写的慌!!!接着呢一直修改密码,然后呢—糟了

这个时候呢,祈祷大家有提前看到过我这篇文章就好了。

如果你有修改收款账户,账户也登陆不进去的话。先查看邮箱,找到一封有四步操作的邮件:

开头是这样的-To regain access to your account and to remove the hold on funds,complete the following steps within 17 days:

然后是1234

接下来我们解析邮件

第一步镇定下,不要慌。

第二步,修改密码,修改之后坐等。等邮箱收到修改成功的邮件再下一步。

第三步是重新添加你要绑定的收款账户(之前的更新亚马逊已经清空)

第四步是再操作一下二步验证。

第五步,给亚马逊发邮件声明这次修改收款账户是本人操作。

第六步,完成。


那么现在说第二个部分,为什么说还有第二个部分呢?

因为大部分人通过这个几个步骤操作是可以成功解封账户的。但是还有一小部分人一开始没看到邮件也没有看到这篇文章。那么很可能就陷入了死胡同:一直修改,一直错误。

那么粉红猪来说下如果陷入死胡同之后怎么解决呢?

三个方法,按有效次序排:

一、写邮件发给绩效团队

绩效团队的邮箱发给大家: 

     US: seller-performance@amazon.com 

    UK: seller-performance@amazon.co.uk 

    FR: performance-vendeur@amazon.fr 

    DE: verkaeufer-performance@amazon.de 

    JP: alliance@amazon.co.jp 

    ES: performance-vendedor@amazon.es 

    IT: performance-venditore@amazon.it 

    CA: seller-performance@amazon.ca


小马扎做好,认真听课做笔记啦~


邮件写好发给亚马逊,用英文,不要随便写几句中文。

模板来自通过的老铁!

To whom it may concern,

I am writing to let you know that I recently updated the beneficiary bank account number in my Amazon Seller account, and as a result it appears that this action triggered some kind of risk alert on your side preventing me from being able to log in. I’ve changed my password in an attempt to access the account, but I’m still unable to access my seller information.

My register email: XXXXX@XX.com Please let me know if there is any additional information or documentation I need provide in order to access my account.(这里大家也可以直接放上最原始的注册信息)

Thanks,

店铺名称


二、从买家账号给亚马逊发信息。

怎么从买家账号去给亚马逊发信息,这个之前写过。我们一般叫这个是买家LC。

LC链接直达:https://www.amazon.com/gp/help/contact-us/general-questions.html/ref=ap_cs_forgot_pwd?ie=UTF8&nodeId=&type=email&skip=true&initialIssue=forgotpw#csTop

链接请复制黏贴到搜索框,从这个链接进去 按照我写的操作一步步来。


三、 最后没办法的办法了,给亚马逊打电话声明这是本人的账户。美国亚马逊客服联系电话:866-216-1072(固话或手机拨打,需要加001,SKYPE可以直接拨打)


关于收款账户导致的受限的所有解决方案都整理完毕。希望老铁们早日拿回账户~

这么美好的三月,大家要去晒太阳,看花呀~



以上。

另:文中图片来自末一漫画(非常可爱的一个创作者)



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