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现在,舞蹈并不是你在TikTok上看到的唯一内容。消费者越来越多地使用TikTok进行金融教育、理财投资和加密货币建议。银行家应该成为TikTok内容的创造者吗?现在看来,这个是完全行的通的。
早前,如果银行营销人员建议使用TikTok,他们可能会受到一些抵制。但现在如果他们决定继续前进,他们将成为目前最时髦的主流社交媒体渠道的一部分。他们不会孤独。
一些银行和信用合作社已经在使用这一有争议的渠道。他们出现的主要原因是:TikTok在Z一代和年轻的千禧一代消费者中非常受欢迎。
TikTok由中国ByteDance所有,自从该应用程序从用户那里收集了大量信息以来,人们对国家安全表示担忧。现在这些担忧已经平息,但隐私和安全问题仍然存在,营销人员应该意识到这些问题。
而且,该应用程序上发布的数十亿条短视频中的一些可能会出现在你的信息旁边,可能会冒犯一些人。反过来,如果你想接触年轻人,TikTok是他们的首选平台。
关键见解:
TikTok可能不是你现在的老客户,但它肯定是下一代客户经常光顾的地方,那里的广告“极其便宜”
Fintech Content Ltd.创始人黛博拉·博伊兰(DeborahBoyland)表示,TikTok是银行和信用合作社的一个重要社交媒体渠道。首先,它比其它渠道便宜。博伊兰热情地说:“TikTok广告的每次点击成本太低了”。“你可以用很小的预算获得很好的结果”,她补充道,一家拥有同样庞大营销预算的大银行可以主宰这一领域。
对于早期银行采用者而言,意味着业绩强劲
位于俄克拉荷马州中西部城市的FNB社区银行是TikTok的早期创立者,预算小,成果大。助理副总裁兼营销经理朱莉·韦德尔告诉《独立银行家》,该行的一些视频有数万甚至数百万的浏览量。“TikTok为我们的名字带来了前所未有的品牌认知和不同的观点。”
对于一家拥有5.7亿美元资产的银行来说,这种情况不错。
俄克拉荷马银行的视频并不华而不实。它们有那种土生土长、地道的TikTok感觉。FNB社区发布了关于财务主题的TikTok视频,如创建预算或为什么你不应该在Venmo保持平衡,但大多数视频都感觉很好和有趣。这里有银行举办的丑陋毛衣大赛的视频和南瓜香料饼干的配方。
无论主题如何,FNB视频都有相似的外观和感觉。它们都设置为音乐和字幕,而不是音频。使用TikTok的其他小型银行包括伊利诺伊州阿尔托帕斯的农民国家银行以及明尼苏达州Wayzata旗舰银行。
TikTok增长数字说明了这一点
据Statista报道,2016年推出的TikTok现在拥有10亿用户。相比之下,Facebook有近30亿用户以及YouTub拥有近25亿用户。
据社会保险公司(Social Assurance)称,金融机构在TikTok渗透率较低:89%金融机构都在Facebook上,而TikTok上只有9%。其它金融机构经常使用的社交媒体渠道依次是LinkedIn(65%)、Twitter(51%)和Instagram(48%)。
每当被问及哪个社交媒体平台是“最好的”时候,WSI首席数字策略师、《链接银行家》(TheLinkedBanker.com)创始人埃里克·库克(EricCook)总会不紧不慢地回答:这取决于你的受众在哪里,以及他们是否可能使用TikTok或像LinkedIn这样更注重商业的平台。
TikTok短视频(不到60秒)与其说是一顿正式的晚餐,不如说是一种零食:它们不是特别有营养,但速度快,令人满意。该应用程序不在意精心策划的内容,而在意真实的内容。TikTok的部分吸引力在于其内容直接面向观众。
据Insider Intelligence透露,人们在TikTok上浏览的时间一直在快速增长。该应用程序因太吸引用户注意力而“臭名昭著”。超过40%的Z世代每天花在TikTok上的时间超过三个小时。
没错,TikTok确实吸引了年轻人,但近三分之一(31%)的人是35岁或35岁以上的人,这些人也在买房,为孩子的教育储蓄,为退休投资。