亚马逊卖家各类支持渠道联系方式
据Coresight Research发布的最新调查报告,亚马逊已成功击败Target,成为全美第一服装零售商。60.5%的受访者表示在亚马逊网站购买服装或鞋履产品,服装超越书籍、美妆和电子产品成为亚马逊网站销售最多的产品。这一占比是去年的两倍,预计未来12个月在亚马逊购买服装的消费者人数将大幅增加。
报告显示,Prime会员占服装类消费者数量的2/3,较去年的60%有所增加。近75%的Prime会员都表示在过去12个月内在亚马逊上购买服饰,而非Prime会员的购买人数占比仅为1/3。这意味亚马逊服装业务在Prime会员中的渗透率可能达到一个高峰,同时亚马逊未来的服装份额增长更需要非Prime会员的带动。
根据调查数据,目前亚马逊美国市场的Prime会员数已经趋于平稳,约53%的受访者表示拥有自己的会员身份,另有23%的受访者表示通过家人或朋友使用Prime福利,两组数据分别高于去年的43%和21%。
同时调查也证明了亚马逊自营品牌的影响力正在不断扩大。1/6的亚马逊消费者表示在过去的一年里购买了亚马逊自营品牌产品。据悉,亚马逊上线了4904件自营服装产品,占所有自营产品数量的75%。
17%的受访者表示购买了亚马逊的自营服装品牌,高于去年的11%;超过20%的消费者有兴趣尝试这些品牌;虽然只有7%的受访者表示受到亚马逊自营品牌的吸引,但同比去年的3%增加了一倍多。
目前亚马逊的自有品牌成为平台上第四大服装类品牌,耐克、安德玛和阿迪达斯分别排名前三。
据悉,亚马逊和沃尔玛、Target在服装零售领域保持激烈的竞争,而大多数消费者表示从Target和沃尔玛转向亚马逊购买。而目前亚马逊已经通过渗透中端服装市场的核心建立了行业第一的优势。而亚马逊消费者的平均购物水平接近普通消费者的总体情况。
按消费者的年龄层和收入计算,亚马逊与几家百货公司、大零售商拥有相似的目标群体。亚马逊服饰类消费者的平均家庭收入与Target、T.J的相当。此外Maxx、Marshalls和Kohl's的消费群属于同一年龄层,比一般的服饰消费者略微年轻,但比Target、快消品牌如Old Navy、H&M和Forever 21等的消费群体年长。