看完这些沙雕网购商品,打死不网购了...
项目简介:
VRED是越南一家立志于融合电商和互联网金融服务的对接平台,主要的业务是将网络购物和P2P信贷带到胡志明和河内两大城市之外的城市和乡镇,开发越南市场的下沉流量,服务已经拥有移动上网条件,但是却极度缺乏市场交易的乡镇客户群。
【7点5度】第362与您见面。本文共3237字,3张图片。
VRED CEO,Phuoc在7点5度SEA-Commerce大会上
项目说
VRED主要是看准了下沉的流量,越南的偏远地区严重缺乏零售基础设施,而网购的普及又比较初级,为此VRED建立了一个服务Lazada这样的大型电子商务平台的销售代理网络,通过招募农村地区的代理商来帮助这些平台获得新的用户和订单。
对这一项业务小罗盘整理出了几个问题并且得到了VRED的CEO,Phuoc的解答,内容如下:
第一阶段:将电商带进越南乡镇农村
小罗盘:为什么这些电商巨头需要你们的服务?渗透到农村地区对它们来说有这么重要么?
Phuoc:
在创立VRED之前,我曾经是越南“闪送”Ahamove的联合创始人,专门解决市场上最后一公里按需配送的问题。在Ahamove的经历让我直接跟这些电商平台的一线管理层长时间打交道,而他们经常提起的就是将业务扩张到越南农村地区的想法,二三线城市以下的地区人口占越南总人口的67%以上,所以他们要继续发展平台,下沉流量的获取至关重要。
2018年,越南的农村的智能手机渗透率已经达到了68%,只是比二线城市的71%低3%不到。所以初略估计,越南目前有超过一半的网民在一二线城市之外,但是电商服务却只完成了对特大城市的覆盖,而长时间没能渗透到农村地区。所以VRED看中的就是这里面的机会。
而且在2016年的时候,我曾经到访中国对“农村淘宝站”进行了考察,发现这样的情况和需求跟越南非常类似,后来我又去了印尼考察,发现一个叫Kudo的公司通过线下聚集了上千个中介的方式将网购和支付渗透到乡镇,由中介负责帮农村用户下单和完成支付,相当于O2O模式的网购体验。通过中国市场看到了需求可以被满足,而通过印尼的模式看到了“打法”,我们开始了VRED的尝试。
目前我们在63个省招募了45,000名代理商。开始的时候我们与Lazada合作,帮助他们扩展到农村地区,但从2018年8月开始,我们推出了自己的移动应用程序,并开始直接与工厂,品牌,分销商和商家合作,向农村消费者分发他们的产品。 后来我们扩展了业务内容,增加银行和金融公司来分销金融产品。
我们的愿景是成为连接公司和消费者的超级平台/应用程序,通过将我们的销售代理转变为虚拟超市,提供各种商品和服务,为消费者提供服务,包括金融产品,消费产品和服务。
小罗盘:你们除了提供获客方面的服务,会覆盖商品配送和支付(以货到付款为主)的服务吗?
Phuoc:
目前,我们依靠现有的基础设施来解决这两个方面的问题,包括和当地的电子商务物流公司合作,并将它们与我们的商家联系起来进行交付和付款,而不是通过搭建直接的团队,重资产的模式不是非常适合我们。
小罗盘:你们是怎么跟旗下4万多中介合作的?怎么样管理他们的表现和业绩?怎么分成?
Phuoc:
2018年8月,我们推出了自己的App,这个App不但会向他们推荐合适的订单和工作,同时也会记录用户对他们的打分和评价,并且能告诉他们每一单能获得多少回报,可以理解成一个给我们旗下中介用的“Uber”应用。我们与代理商一般按照三七的比例分成服务佣金。
小罗盘:大的电商平台应该不会长时间需要你们,特别是他们已经开始收紧对渠道商的政策,你们怎么应对这样的情况?
Phuoc:
在我看来,越南比中国落后大约15-20年,可能比印尼落后3-5年。在这些国家的农村地区,最初大家都是互联网的新手,大平台需要依靠代理商推广服务。但随着基础设施投资(例如更好的物流和支付)的增加,人们会逐渐习惯在线服务并直接进行交易,绕过代理商。这样的迭代已经在中国完成,也正在印尼发生。所以VRED作为代理商的业务必然是短暂的,我们的破局之法包括两个方面:
首先,我们会将自己App的数据留存作为重点开发的对象,继续做好代理服务,拓展我们的代理商网络和用户基础。
其次,我们已经在用同一个的网络来横向扩展到更多服务,尤其是金融服务。例如,我们在和越南16家主要银行和金融公司合作,向农村消费者提供各种金融产品,如无抵押贷款,担保贷款和信用卡登记。另外,我们与支付公司合作,提供汇款,支付公用事业等支付服务,我们与电信公司合作提供移动充值和移动卡。对于比较注重人工咨询的产品,VRED的代理商模式仍然可以发挥很大的作用。
第二阶段:将金融产品带进越南的乡镇农村
小罗盘:既然目前VRED的业务已经拓展到了金融服务,那么现在越南的农村人口对什么金融服务更感兴趣?你们怎么从中获利?
Phuoc:
我们于2018年9月开始建立和扩大金融领域的合作,首先是金融服务在越南的市场潜力巨大。越南(和其他发展中国家)的一个主要特点是金融服务的准入门槛非常高:68%的越南人没有银行账户,98%的人没有信用卡。但是在过去的3-5年里,越南国家银行已经减少了对银行消费贷款的规定,允许银行和金融公司向消费者提供更多的金融产品和服务。2016年越南消费贷款市场规模为380亿美元,预计2020年将增长至490亿美元。
此外,我们注意到这样的需求不但出现在农村,而且大城市也一样大,所以我们的代理业务在金融产品领域,完全可以开发更大的客群,这类产品的地推服务在越南的城市和农村都有很大的需求。
在这样的需求背景下,我们跟16家银行和金融公司建立了稳固的合作伙伴关系。 通过这些合作伙伴关系,我们可以提供各种贷款类型,而不是任何单一银行或单一金融公司能完全覆盖的,这里面包括了:
• 无抵押贷款:消费贷款,基于工资的无抵押现金贷款,水电费和电话费
• 小企业贷款
• 抵押贷款:汽车贷款,抵押贷款和其他实物资产抵押品
• 各种卡的注册:信用卡注册,银行卡注册,学生和员工现金卡(预先批准的卡,客户可以在任何ATM机上提取现金)
而盈利方面,我们向银行和金融公司收取成功贷款的佣金,而且我们对贷款的还款和违约不承担任何责任。根据这半年多的经验,无担保和担保贷款对农村地区和大城市的消费者最具吸引力。2018年,我在VRED的早期投资者(Insignia Ventures)的LP晚宴上与融360的创始人叶大清会面。
融360创始人,叶大清
我很认可融360的模式,并从它身上学到了很多东西。 因此,VRED要做的不仅仅是产品的简单列表,我们还提供额外的订单定制和匹配,融360的模式非常适用于越南市场。主要是解决三个方面的痛点:
1.简化流程。潜在借款人可以将简单信息发送到VRED(通过网站或应用程序或通过VRED代理直接发送到VRED),然后由VRED验证并处理申请再发给相应的金融机构。
2.快速批款。由于VRED与这些银行的合作关系密切,审批效率提高,一般情况下第二天就可以打款。
3. 有竞争力的利率。 由于我们与16家银行和金融公司合作,我们将以最优惠的利率将申请与银行匹配,如果被拒绝,我们将转向下一个,为消费者提供最高的批核率和便宜的利息。
小罗盘:那VRED会提供风控和催收等服务吗?
Phuoc:
目前,我们还没这方面的服务。
在美国甚至中国等发达市场,潜在借款人的数据很多,但是在越南,数据太少,刚刚起步的VRED很难完成这样的要求。在这种情况下,我们还是通过提供获客服务快速增长,这样做的风险降低,同时可以积累客户的财务数据,用于未来产品的开发。
小罗盘:果然是要做融360。你们有提供自己金融产品的想法?
Phuoc:
越南国家银行高度监管金融业,以维持宏观稳定,这个跟中国政府对现金贷“开刀”的道理是一样的,所以在现阶段难以获得相关的金融许可证,换句话说,很难推出自己的产品。
但是我们的确也从Netflix的案例获得了很多灵感。最初,Netflix也只是专注于收购版权进行分销。但是随着它获得了大量客户和客户的数据,也自然而然开始生产自己的原创内容。
所以我们也不排除能像融360一样,最后能提供自己的产品。VRED的终极愿景是成为一个超级平台/应用程序,通过与我们的合作伙伴和我们自己的产品集成,提供各种商品和服务,从金融产品,消费产品和服务为消费者服务。
项目说后话:
以上就是小罗盘对主打越南农村流量的项目——VRED的专访,用电商和金融服务切入,一步步成为越南市场的超级应用。那么船长们对于VRED的看法是什么呢?欢迎给出你的看法,如果有兴趣认识Phuoc,请联系小罗盘吧。