7亿!这家企业一融资,行业竞争格局要大变!
亚马逊的顶级头部卖家怎么达成巨额的年度业绩?小编掌握到,这和他们采用的运营管理方式不无关系!
今天要分享的大卖位于下图红圈的区间,各位卖家也可以对照一下自己处在哪个段位。
(数据引自marketplace pulse 点击可看大图)
通过和这位年销售额过亿级大卖的交流,小编挖出了3条关键线索:高人效、职能制和成本控制。
1
什么是“高人效”?
很多跨境公司的运营常自嘲为“表哥”、“表姐”,事实上运营每天确实要花大量的时间从后台下载各种报表,整理excel,这种重复、机械的劳动就是人效低的表现。
“这部分工作都可以用工具简单代替,节省出来的大量时间精力,就能全部投入运营店铺和提高业绩上。”
大卖借助技术手段,用更少的时间,分析报表还更细致,人效当然更高。
大家可以参照一些用工具呈现的数据报表:
汇总,所有账号、所有站点数据汇总,快速了解公司亚马逊业务整体的销售利润表现。
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ASIN,具体到产品,打通所有账号站点整合,按关键指标呈现产品数据,评分产品做到小数点后两位,可以看到哪些值得继续推,也可以快速筛选利润低产品,及时调整。
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账号,以账号的维度组织数据,通过账号报表快速对比每个账号业绩表现,运营健康程度。
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品牌,了解公司旗下品牌的销售状况,评估品牌价值。
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站点,根据每个站点的销售以及利润表现,了解不同地区市场。
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什么是“职能制”?
国内跨境公司常用小组制模式,为什么业内越知名的大卖公司人数越多?“小组制一个团队的业绩是有天花板的,要复制出更多团队来不断增加业绩。”
职能制这个概念在国内还比较陌生,而在美国,做出庞大业绩的精简小团队,往往是采用职能制架构。
单说站内广告这块,这位大卖公司只用一个员工专项管理,负责公司十几个账号,具体是怎么实现的?
答案是可视化、批量操作, 同样是通过工具的辅助最大程度释放效率。
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大卖公司能够做到惊人的业绩,在每项业务上都是打磨到了极致。
就推广营销这个行为而言,有多少卖家会用到用户画像技术去分析?
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比如工厂转型的卖家,通过客户集中在什么地区,就可以分析出在何处建立仓储、参加哪里举办的展会活动,更能准确触及自己的目标流量。
掌握用户画像的数据,比如重复购买次数、客户是否来自优惠订单这些信息,结合到邮件沟通中更能精准打动用户。
3
大卖的“成本控制”怎么做?
每个卖家都有自己的一本账,而今天分享的不是老生常谈的内容。
要说大卖的玩法,就是能从一般人的思维盲区挖掘出所有潜在的机会。
如果去看退货率,“来回损失的FBA配送费用日积月累也是一笔不小的成本,但是这笔账基本没人去算,因为退货是不可控的”。然而在大卖的成本控制中,这笔退货运费损失,也是可以管控的!而这种途径,目前只有小部分嗅觉灵敏的卖家试水,今天也一并向大家分享。
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跨境电商运费损失保障的理念很新鲜,但是也很好理解,有现成的退货率数据可以估算,有保险赔付规则参考。运费区间、退货率、投保是否可以覆盖损失,这里就不需要小编来算了,相信对于卖家来说,这笔帐可以说是小学数学题的水平。
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根据报表反映的实际情况可以直观地看到产品退货数据,以此卖家自己可以判断是否需要保障来管控这部分损失,系统会自动为这个产品的每个订单购买保障,订单产生退货之后,将自动申请补偿,保障FBA订单因退货而产生的配送费用损失。当判断暂时无需退货保障时,随时修改状态,把控投入。
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分享到这里,介绍这位大卖的运营理念,以及这套工具的意义何在呢?
我们知道跨境大公司基本都有自己内建的运营系统,而中小卖缺乏这样的条件和技术能力。
回顾开篇的亚马逊卖家分布图:
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面向最广大的卖家群体,我们希望可以分享这样低门槛,同时包含全面的运营支持的工具,让技术创造力、以及跨境保险的金融理念探索,可以为最广大的人群赋能。