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沃尔玛线上销售额取得了重大突破 据沃尔玛最新发布的2019财年年报，作为全球最大实体零售商，沃尔玛线上销售额取得了重大突破。截止2019年1月31日，沃尔玛2019财年第四季度在美国本土市场的电商销售额增长达43%，全财年同比增长40%。 沃尔玛将这一强劲增长归功于线上杂货销售的扩张，他们不仅支持顾客到店取货还提供送货到家服务。据预测，沃尔玛下一财年的线上销售额增长率将达35%。 沃尔玛目前有2,100家门店提供顾客到店取货服务，近800家门店提供送货服务。预计到2020年财政年度结束时(2020年1月31日)，沃尔玛将再增加1000家门店提供取货服务，800家门店提供送货服务。 沃尔玛成为美国的第三大线上零售商 市场研究公司eMarketer去年11月公布的一份预测报告显示，沃尔玛已经将苹果公司取而代之，成为美国的第三大线上零售商，并势要在今年年底前占据4%的线上零售市场。而亚马逊和eBay则仍然占据线上零售商榜单冠亚军位置。 扣除汇率因素影响，沃尔玛第四季度营收达1,405亿美元，增长率为3.1%；全年营收额为5,151亿美元，上升了3个百分比。沃尔玛第二大业务部门沃尔玛国际的净销售额为34亿美元，上涨了2.7%；年度净销售额为1,215亿美元，增长率达 2.9%. 沃尔玛CEO Doug McMillon在声明中表示：“由于良好的经济环境和更多促进增长的举措，我们实现了强劲的销售业绩，获得了更多的市场份额。” “我们也很兴奋，我们在以一种更为数字化的方式与顾客接触。我们明确地对顾客承诺：不论何时何地我们都会与我们的顾客在一起，给他们带来全新的、便捷的购物体验。这就是我们沃尔玛的独特之处。” 沃尔玛重点仍然是争取获得线上消费者 在一次与分析师和投资者的电话会议上，Doug McMillon指出：“我们在电商方面一直都在进步。我们的重点仍然是争取获得线上消费者的多次访问，争取让商品种类更为多样化。” 根据当前财政年度的指导策略，沃尔玛预计今年在美国将开设不到10家门店。但沃尔玛国际则将至少增开300家门店，这些门店主要设立在中国和墨西哥，扣除汇率影响后争取实现5%左右的净销售增长。 沃尔玛针对电商业务的包裹配送采取措施 过去一年里，沃尔玛针对其电商业务实施了以下举措，如在沃尔玛官网上推出新功能；整合品牌；承诺数百万件新商品可两天内送达；支持退货等。 他们还与福特汽车合作，测试无人驾驶汽车的杂货配送服务，推出“Spark Delivery”众包配送服务，提供最后一公里新型送货服务，与更多杂货配送公司合作。 在与Uber和Lyft结束合作后，沃尔玛将更多的包裹业务外包给其他公司，如Postates和DoorDash。上个月，它与更多的杂货配送公司进行合作，包括Point Pickup, Skipcart, AxleHire, Roadie。 沃尔玛将终止与Deliv的杂货送货协议 沃尔玛也已经向TechCrunch证实，将终止与Deliv的杂货送货协议。沃尔玛称Deliv只与三家沃尔玛门店有合作，在800家提供送货服务的庞大沃尔玛“家族”中，实属沧海一粟。 沃尔玛发言人告诉出版社：“2017年，我们与Deliv合作在圣荷西开展了一个试点项目，探索杂货配送与Deliv配送平台的合作模式。 他还补充道：“这个试点项目与其他项目都一样，就是为了摸索经验。我们最终得出的结论是，Deliv的平台并不是我们此项目的最佳选择。现在我们也与一些按需配送的第三方配送公司合作，我们将继续测试不同的配送模式，促进沃尔玛的成长。 据路透社报道，沃尔玛无法快速处理线上订单，Deliv的司机在到达门店取货时通常要等上40分钟。该报告还称，有时候沃尔玛配送的送货量很低，有时候离收货地又远，这种状况下沃尔玛和Deliv都得赔钱。 TechCrunch指出，由于沃尔玛终止了与Deliv的合作关系，这两家公司也不再与智能锁制造商August Home进行合作，停止送货到“家中”服务。这下亚马逊在无钥匙送货服务上独占头筹，上个月亚马逊将此业务扩张到送货到车库等。 沃尔玛在国际电商业务方面成为Flipkart最大股东 在国际电商业务方面，去年5月沃尔玛斥资约160亿美元成为印度电子商务公司Flipkart的最大股东，迎来了一个发展迅速、潜力无限的合作伙伴，此举意义重大。这是沃尔玛迄今为止规模最大的一次收购，受益于此举沃尔玛接触到了13亿印度消费者，在印度与亚马逊展开了又一次的“争夺战”。 *此文译自CEP网站英文原文，我们不对原文所提供信息的内容和正确性负责，望理解。
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