亚马逊如何在直评和vine绿标评价之间取舍
今日跨境资讯︱亚马逊暂停DF账号;ebay海外仓管理新规;Wish邮瑞典政策有变;Joom做社交营销;特朗普拟终止印度土耳其贸易优惠待遇;西班牙防晒水爆红中国;南美桑托斯港罢工;两会频传跨境电商利好......等等
第一跨境资讯第045期
【作者简介】柳宏——资深跨境电商创业者,在外贸和跨境电商领域深耕逾十年,当前主打亚马逊平台,在雨果网有开设专栏,是为数不多的有多年一线实操经验且不吝分享的跨境电商卖家。本公众号是柳宏本人在运营过程中的体会与经验总结,相信一定对广大卖家朋友有所启发有所帮助。无干货,不分享!如果喜欢,欢迎关注“第一跨境”微信公众号获取行业最新资讯及柳宏原创干货,为你的电商运营添一份力。
亚马逊开始暂停Direct Fulfillment卖家账号
亚马逊似乎正在对从供应商处购买库存的方式进行新的变革。近期,据外媒报道,有不少品牌反应他们的Dropship账户(现在被称为“Direct Fulfillment”)被亚马逊暂停了。“Direct Fulfillment”是亚马逊的一项配送计划,允许亚马逊供应商直接将产品从仓库直接派送给顾客,而不用经过亚马逊配送中心。
对此,相关分析人士表示,亚马逊是为了促使销量较低的供应商转向第三方销售模式。市场研究公司TJI Research报告也指出,亚马逊似乎正在推动较小的供应商成为平台的第三方卖家。
柳宏点评:亚马逊生态已悄然变化。
使用非Wish邮认证瑞典物流商 卖家或受处罚
3月5日,Wish平台发布公告,称Wish是目前唯一与PostNord合作直接处理瑞典VAT和商户管理费用的平台。Wish和PostNord的合作可解决产品滞留于边境的问题,从而方便用户直接获取订单。
Wish方面表示,鼓励商户上架瑞典路向的产品,并继续使用认可的瑞典路向物流服务商。如果商户使用了非认可的瑞典路向物流服务商,该订单或店铺将会被处以罚款。
柳宏点评:表示理解。
eBay海外仓管理政策:订单处理天不超过2天
3月5日消息,eBay发布关于海外仓服务标准管理政策,政策主要包括以下两方面:
第一、 规范海外仓服务的承诺时效: 卖家在刊登物品时,设置订单处理天数 (Handling Days) 不超过2天,且提供的物流选项所承诺到达天数((Estimated Delivery Days)不超过规定的天数,否则将视为不合规刊登。
第二、 考核海外仓订单的实际履行情况: 考核指标包括以下内容:
(1)及时发货率:揽收扫描(Acceptance Scan)在承诺发货时间之内的交易占比;
(2)及时送达率:送达扫描(Delivery Scan)在承诺到达总时长之内的交易占比;
(3)物流不良交易率:带有“物品未收到”纠纷(Open INR)或物流服务低分(Low Ship Time DSR)的交易占比。
eBay方面表示,在原有物流不良交易率评估的基础上,eBay将结合各站点与当地物流服务商对接的实际情况,陆续对各站点海外仓指标开展考核。eBay将于2019年3月中首先对英国和美国站的海外仓刊登和交易进行评估。
柳宏点评:物流直接关系到购物体验。
Joom入局“网红模式” 已对卖家开放
2019年或许注定是跨境电商网红模式爆发的一年,跨境电商平台Joom已于今年2月向卖家开放博主营销(也就是网红营销)功能。
这家从俄罗斯市场崛起并迅速扩展到欧洲多市场的移动电商平台,截至2018年11月已经拥有1.2亿用户,去年日平均单量已达70到80万单。明显,新的网红模式的推出,则标志这该平台将在今年押注在社交上。
据Joom方面介绍,博主营销是一种在Joom平台推广产品的新工具。博主营销以卖家与博主合作产出优质评论为促销方式。Joom表示,希望数百万用户通过Joom平台社交网络看到这些评论,增加其购买欲,当产品优质评论增加时,提升产品购买机会。
目前,卖家可通过后台博主营销界面创建申请,博主会选择卖家的申请并回应,卖家将有7天的时间选择喜欢的博主,如果卖家没有在7天内选择博主,Joom的算法会自动为申请分配一个它认为最适合的博主。开放初期卖家可免费使用博主营销,只需将产品发给所选博主即可。
Joom方面指出,博主的帖子是有机吸引用户的原生内容。博主会制作精美照片和视频,并撰写相关产品的详细评论。统计数据显示,博主评论过的产品的销量呈指数级增长。通过博主营销发布产品评论(推广贴)可以帮助卖家的产品脱颖而出,增加产品吸引力。
柳宏点评:这也算是走社交之路了。
王树彤:赋能中小企业参与国际贸易
3月5日,美国当地时间3月2日至4日,跨境贸易交易服务平台敦煌网创始人兼CEO王树彤女士受邀出席在美国亚特兰大举行的2019年APEC工商咨询理事会(APEC Business Advisory Council,简称ABAC)第一次会议,并在会上发表演讲,倡议组建全球首个“中小企业全球价值链体系”(SG Network)。
王树彤表示:“尽管目前全球经济发展还有诸多不确定性,我们始终相信全球化是一个不可逆且积极正向的过程。全球化趋势下的自由贸易无疑将会推动就业、经济增长和创新合作。在这个过程中,如何赋能中小企业,帮助他们参与国际贸易并逐步做大做强是我们最为关注的重点领域。“
柳宏点评:很好,毕竟多数都是中小企业。
中东电商平台Namshi被收购 将进军埃及市场
近日,Emaar Properties子公司Emaar Malls以1.295亿美元收购了时尚电商平台Namshi剩余的49%股权。其在完全收购Namshi后,下一步将扩展埃及站点并在沙特阿拉伯建立物流基地。
据悉,在2017年,Emaar Malls就以1.51亿美元的价格从德国Rocket Internet首次购买了Namshi 51%的股份。
Namshi成立于2011年,主要销售中档时尚、美容、服装,鞋包和家居用品,并已成为中东地区最成功的平台之一。去年,该公司的销售额超过2.3亿美元,相比2017年增长了16%。
目前,Namshi已开设阿联酋、沙特阿拉伯、阿曼、巴林,科威特以及全球站等几个站点。Namshi首席执行官Hosam Arab表示,其正在考虑开拓新的市场,而埃及将成为他们新拓展的首个目标,Namshi埃及站目前尚未上线。
柳宏点评:在一些地区还是能有一番作为的。
据彭博社报道,阿里巴巴集团旗下的B2B交易平台与美国Office Depot办公用品公司达成一项合作协议。
根据协议,Alibaba.com将创建一个新的在线目的地,接入这家商务用品分销商的网络,从而为美国的小企业提供服务。根据两家公司的声明,这项合作将帮助Alibaba.com对接1000万商业客户和1800名销售代理,而美国小企业将能够接入到拥有超过15万家供应商的Alibaba.com全球网络,享受其次日送达服务。
Office Depot 首席执行官 Gerry Smith在采访中表示:“这一合作将两家企业联系在一起来为消费者提供产品和服务,我们是真的在把生产力带回美国。”
据悉,通过该合作项目,美国企业主只需访问单一的在线商城,就能浏览全球最大的商品和服务目录之一。这项合作的另一个目标是改善美国中小企业的跨境分销和履单服务,并通过Alibaba.com帮助它们在美国和世界各地销售商品和服务。
阿里巴巴集团北美B2B主管John Caplan在接受采访时表示:“我们有一个共同的使命——成为小企业成长的催化剂。简单打个比方,过去,自行车制造商可以从Office Depot购买办公用品,现在还可以通过Office Depot进入Alibaba.com的分销网络,接触其它自行车零件制造商。”
据Gerry Smith估计,美国B2B市场规模将是B2C市场的6倍。“当今中小企业客户面临的两大挑战是现金和时间,”史密斯说,“他们渴望一站式购物,希望出动一个人就能完成所有采购需要,来最大限度减少时间和金钱成本支出,而我们此次与阿里的合作就是为了给企业提供这方面支持的。”
柳宏点评:传统B2B竞争也是异常激烈。
印度Reliance迈向电商第一步 并购物流创业公司
Reliance Industries可能不是印度最大的企业集团,但它肯定是印度最著名的公司。Reliance在印度几乎每个行业都拥有业务。它在能源、石化、纺织、自然资源、零售、电信等领域都有业务,现在这些业务还有另外一个增加,那就是电子商务。
Reliance是印度第二大公司,如果不是印度政府所有的印度石油公司,它可能是第一家。这家印度公司在“财富”全球500强中排名第203位。
这家总部位于孟买的公司的收入超过600亿美元。截至2018年的营业收入为100亿美元,净收入约为50亿美元。公司资产超过1100亿美元,其中44.7%由Mukesh Ambani拥有,他恰好是世界上第8大富豪。现在,他们正在寻求进入另一项业务——电子商务。
最近德勤印度和印度零售商协会(RAI)进行了一项研究。该研究表明,印度电子商务市场本应达到2000亿美元,直到2026年,但在2019年,就有可能提前实现这一目标。
该研究进一步显示,如果当前运行,印度电子商务市场将在2021年达到1.2万亿美元。
柳宏点评:一切才开始。
Aramex发往泰国包裹价值超4万泰铢 需单独清关
3月5日消息,递四方发布关于Aramex专线渠道发往泰国清关要求的通知公告。公告显示,根据泰国海关规定,发往泰国货物清关分为如下4类:
1. 信件/文件,清关没有关税;
2. 包裹到岸价值低于THB 1,500(约USD 45),清关没有关税;
3. 包裹到岸价值在THB 1,500到THB 40,000(约USD 1,280)之间,清关将会征收关税;
4. 包裹到岸价值超过THB 40,000,将需单独进行正式清关。
值得注意的是,关于第3类提及的关税,若没有选择关税预付,需由收件人支付;若收件人拒绝支付,则由发件人支付,货物也将会被退回。
柳宏点评:也是很合理的规定。
3月20日起 MSK、MSC等船公司大幅调整中国市场运费 取消部分附加费和码头操作费
日前,马士基、地中海航运分别调整了几项中国出口附加费和码头操作费(THC),最新调整将于3月20日生效(运费起算日)。
马士基此次调整的出口附加费适用范围为中国出口至全球的航线,涉及调整的费用包括人工制单费、出口重新或异地签单费、换单费和货代提单单证费四大类。其中,前三项费用由原来的每单每次300元降至0元,这意味着这部分费用将不再收取。同时,货代提单单证费,也由每单每次300元,大幅下降至190元。
柳宏点评:有货赶紧发了。
特朗普计划终止对印度和土耳其的优惠贸易待遇
据外媒报道,特朗普昨日(3月4日)表示,将提议结束一项针对印度的贸易优惠待遇,一旦该计划被通过,印度向美国出口的价值56亿美元的商品将无法再免税进入美国。特朗普此举尤其符合其一贯作风——致力于减少美国贸易赤字。
特朗普在发送给国会的信函中表示,该提议是其在与印度政府深度接触之后作出的,“在与印度政府深入接触后,我已确定印度无法向美国保证为进入其市场的美国企业提供公平合理的机会。”
在另一封信中,特朗普还通知国会,他计划终止对土耳其的普遍优惠关税制度(GSP,简称普惠制),并表示这主要是因为土耳其的经济在过去45年里有了很大改善。“土耳其被指定为普惠制受益国的45年来,经济一直在增长,且越来越多样化,”特朗普说。
美国贸易代表办公室(US Trade Representatives Office)表示,最快将在向国会和印度政府发出通知后的60天内,将印度从普惠制计划中移除,届时特朗普将发布相关公告。
美国贸易代表办公室的数据显示,2017年美国对印度的商品和服务贸易逆差为273亿美元。
柳宏点评:特疯子对谁都不能吃亏。
京东开始通过谷歌电商平台在美国销售商品
日本经济新闻:3月5日,京东已经开始通过谷歌的电子商务平台在美国销售一些商品。据了解,来自京东自有品牌Joybuy的约500种商品通过Google Express投放,未来可能添加更多产品。这也是谷歌去年6月向京东投资5.5亿美元后的第一项成果。
柳宏点评:还以为是京东美国站!
菜鸟驿站上线新功能 用户可自主选择快递存柜
3月5日,菜鸟网络宣布,菜鸟驿站智能柜已于近日上线了自主设置新功能,把选择权还给用户。若用户不同意存放柜子,快递员则无法打开柜门。
据悉,使用菜鸟智能柜取件时,页面弹窗会提醒选择三种存柜方式:愿意存放、仅工作日存放、禁止存放。设置完成后,在禁止存放包裹的时间,柜门将无法打开。按照相关要求,不同意代收、无法存柜的包裹将退回快递员,并提示快递员联系消费者完成投递。
柳宏点评:越来越以客户为中心了。
寺库联手玖富成立BuyBuy商城 打造奢侈品社交电商平台
近日,寺库与玖富集团在北京银河SOHO举办战略签约仪式,宣布联合成立合资公司“拜拜科技”,打造全新的高端消费品社交电商平台——BuyBuy商城,升级现有业务及布局。
据悉,作为独立的社交电商平台,BuyBuy商城将整合各自优势资源,构建销售服务网络,实现奢侈品消费场景下“人、货、场”的重构与升级,锁定20-45岁之间的中高端人群,覆盖旅游、休闲、健康、运动、美食等场景。
柳宏点评:奢侈品电商可不是那么好做。
西班牙“国家爆款”中国走红 抗光老防晒水一天卖出50000瓶
近日,西班牙美妆品牌ISDIN(怡思丁)的抗光老防晒水在天猫国际海外旗舰店的欢聚日活动首日卖爆,一天卖出50000多瓶,全天销售近1000万,仅次于双十一。其联名限量版的防晒水也在3天内售卖出近10万套。
据悉,该西班牙的“国家爆款”仅用不到三年时间就冲进天猫国际美妆的“亿元俱乐部”,2018年店铺销售额突破2亿,爆款防晒水跃居天猫国际防晒类目第一。
柳宏点评:表示不能理解。
国务院:改革完善跨境电商等新业态扶持政策
第十三届全国人民代表大会第二次会议于3月5日在人民大会堂举行开幕会,政府工作报告指出,将改革完善跨境电商等新业态扶持政策。推动服务贸易创新发展,引导加工贸易转型升级、向中西部转移,发挥好综合保税区作用。优化进口结构,积极扩大进口。办好第二届中国国际进口博览会。加快提升通关便利化水平。
柳宏点评:盼望更多政策出台。
全国两会:制造业增值税税率下调3个百分点
3月5日,国务院政府工作报告指出,将实施更大规模的减税。普惠性减税与结构性减税并举,重点降低制造业和小微企业税收负担。
具体而言,深化增值税改革,将制造业等行业现行16%的税率降至13%,将交通运输业、建筑业等行业现行10%的税率降至9%,确保主要行业税负明显降低;保持6%一档的税率不变,但通过采取对生产、生活性服务业增加税收抵扣等配套措施,确保所有行业税负只减不增。
而有业内人士也指出,增值税税率下调3个百分点,也意味着跨境进口税收的降低。
柳宏点评:制造业已经很难熬了。
华为拟于本月7日起诉美国政府
最新消息,在加拿大司法部1日正式启动华为财务长孟晚舟的引渡程序后,华为将加大反击。多家外媒报导,华为拟于7日起诉美国政府禁止使用其设备。另,孟晚舟的律师团队1日已对加拿大政府提出诉讼,指控其公职人员「滥用职权和非法剥夺自由」,并寻求赔偿。
柳宏点评:不吭声别人真以为你理亏。
南美最繁忙的桑托斯港爆发无限期罢工
从3月1日开始,南美主要港口桑托斯港(Santos)的装卸工人爆发无限期罢工,托运人将面临延误和混乱的局面。码头管理人员表示,他们预计罢工将至少持续到下周四,可能还会持续更长时间。码头的生产率可能会下降20%左右,延误将不可避免。
柳宏点评:怎么罢工的都是码头工人?