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2019-03-05 11:48:17
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投诉入口:

https://brandregistry.amazon.com/cu/contact-us(美国站)

如是亚马逊日本站,则需要把投诉入口末尾的us改成jp即可。


亚马逊平台升级了2.0投诉系统,较1.0投诉系统而言,操作更方便,效果更好,给予有自主知识产权的商家更好的扶持。本文特归纳亚马逊2.0投诉系统的3大亮点1点注意,让你更好运用这个“武器”!


亮点一:搜索框中,可以引擎式找出可能侵权的商家。 在搜索框中输入ASIN、商标名、产品名、链接均可搜索出可能侵权的Listing。


亮点二:可以上传图片搜索匹配可能侵权的Listing!这个功能很棒!有利于缩短维权时间并筛选可能存在的照片、美术作品等版权侵权,外观专利侵权。


亮点三:此前1.0投诉系统一直无法处理的VC或者是SC账号的跟卖,现在运用2.0投诉系统可以安心处理!


但是,若这些亮点功能没能熟练使用,有可能把自己也坑了。为避免这种情况发生,你需要:


一点注意:

经搜索式匹配,若发现有侵权行为,你可以直接勾选整个Listing进行投诉,投诉成功的话,那此Listing会被直接整个删除!若此条Liting是你自建的,你只是想要投诉Listing下的跟卖者们, 则不能投诉整个Listing,这样你自己的Listing也会被删除。


正确的打法是点击该Listing下的Show Offers”,查看此条Listing下所有卖家的详情。然后勾选你要投诉的那些跟卖商家,选择具体的侵权原因[ Copyright infringement(版权侵权),Trademark infringement(商标侵权),Patent infringement(专利侵权)],让对方知道下次不要这样了。


美中不足的是,亚马逊2.0投诉系统是需要完成品牌备案后才能使用的,所以你需要先完成品牌备案才能使用这个“武器。而要完成品牌备案,则必须要有注册成功的商标(®标),联系小编同事微信号wujiahao998,安排商标注册或购买哦。


作者©:运营部朱自明


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