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亚马逊卖家必备工具之——退款索赔、产品发布和反馈服务

网商动力
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2019-03-01 21:02:43
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随着亚马逊自营品牌风生水起后来居上,不少第三方卖家开始苦思冥想到底卖什么、怎么卖才能打造自有品牌的影响力和竞争优势。而事实上,和金主爸爸拼营销、比引流的胜算并不大。相比之下,精准利基选品反而能让卖家们在根本上扭转战局实现逆袭。


下文盘点了10个流传已久但仍然行之有效的利基选品法,建议卖家们结合自身情况和品牌定位,选择合适的研究方法,在2019年度,一举获胜!


1、找到你的兴趣所在


卖家自身的兴趣领域往往会迸发出更多的机会和灵感。


假设你是一位喜欢户外活动,如徒步旅行、露营和健身的卖家,那么除了了解该领域的各种产品外,你也会更熟悉每种产品的核心价值以及目前的市场趋势。这对于任何卖家而言都是大大赢过竞争对手的优势。


接着,卖家可以结合自身的经历以及专业知识挖掘日常生活中真实存在的需求案例。


例如你可能对曾经购买的露营垫质量感到失望,那么就可以尝试着总结这类产品需要改进的地方或是基本的选品标准。


一位在亚马逊上月销售额达到六位数的户外产品卖家坦言自己本身就喜欢野营和越野跑,但出于专业爱好者的考虑,目前市面上的产品无法使他满意,于是其创办了自己的户外装备公司,销售了近20种不同产品组合。


2、发挥行业知识


对于卖家而言,从业经验是一笔宝贵的财富。因此卖家在选品时一定要回顾自己的行业经历,无论是对产品迭代变更的理解还是对客户需求、问题的反馈,都可以转化为选品线索。


对于一些没有行业经验的新手卖家而言,可以咨询同行、专家甚至是长辈,从他们的经验和见识入手,寻找有关利基选品的线索。


3、头脑风暴&深入研究


好产品的诞生离不开数千次的头脑风暴。具体操作方法如下:


-列出产品方向或是涉猎领域。


-订阅相关产品品牌的媒体内容。


-在一段时间的累积后,收集该利基市场中的至少十个产品作为候选名单。


-通过亚马逊、eBay、Jet.com、实体店,Jungle Scout等工具研究现有产品、消费者需求和销售价格,探寻该领域是否还存在利润或销售空间?


-如果目前没有市场需求,卖家需要分析是否因为产品处于初级阶段,而自己是否有改进产品的可能。根据现有产品的评论创建自己的优化代办列表,并持续从家人和朋友处获得反馈。


卖家进行头脑风暴和产品思考的次数越多,就会有更多新想法。这一持续的过程中,卖家的候选产品名单会不断加长,为后续的精准选品准备充足的线索。


4、在亚马逊上寻找尚未饱和的趋势产品


如果卖家已经有初步的选品想法,则可以在亚马逊上查找不同的品类和利基,让选品创意更加具体化。


如果卖家不知道如何开始查找相关产品作为参考,则可以从畅销产品列表开始。目前亚马逊上许多类别的产品已经趋于饱和,因此建议卖家选择一些新兴市场或趋势开始研究,例如无人机、AR等,或任何其他刚刚起步的行业。


值得注意的是,卖家不要因短期内突然火爆的风潮迷失方向,因为这些突然热门的趋势存在很多宣传效果,并不意味着真实存在的需求。而且这些趋势很有可能会在几个月后消失,就像曾经风靡一时的指尖陀螺。


5、产品资讯播客&趋势网站


一些有趣的博客和趋势网站通常能带来小众的选品灵感,例如Kadaza。点击搜索任何品类,就会生成一系列利基网站。


例如Kadaza上的Gadget Flow,后者每周会定时推送有关时尚行业和产品的资讯,一些产品甚至还未在亚马逊上出现。上面有很多产品目前都出现在了像Kickstarter等众筹网站上,这意味着这些产品不仅还未出现在亚马逊消费者的视线中,还意味着卖家可以参考这些产品理念,甚至进行优化和改善。


通过这些网站可以获取许多免费的想法和创意,而这一做法的重点是在后续充分利用这些信息,进行配件添加、颜色更改或是其他优化,然后推出产品准备面市。


6、研究工具


建议卖家尝试一些研究工具,例如付费工具Jungle Scout就是很好的选择。其在研究亚马逊和寻找潜力产品方面拥有先进的生产力。此外其还可以并入谷歌Chrome浏览器中以简化使用,并且有Niche Hunter在内的多个工具可选。


卖家可以通过Jungle Scout获取销售排名、销量、FBA费用、产品类别等,且几乎涵盖亚马逊所有国家和地区的市场数据。此外其“Opportunity Score”可以快速得出产品可行性评分,分值从1到10,而低于7的产品目前销售潜力和市场状况都不太理想。


即使亚马逊上主流产品领域已经渐渐趋向饱和,但这款工具仍然可以为卖家带来许多漏网之鱼。


7、参加展会展览


每年国内外都会举办数百场贸易展览会,卖家可以借助展会的平台,和供应商取得联系,实地考查产品样品,并就价格、型号的详细信息进行讨论。此外最重要的是,展会上琳琅满目的产品意味着对选品思路的启发。


卖家可以通过网络渠道找到贸易展会的信息,然后注册门票准备参展。


例如2019年CCEE(广州)雨果网跨境电商选品大会暨采购节将于3月6日-7日重磅开启,届时工厂、服务商产品将在线上线下同步呈现,双重曝光,而卖家不仅能以优惠的价格在线下展会现场采购好产品、好服务,同时也能在线上进行选购,实现一站式采购。


值得注意的是,卖家需要在参展前准备好联系方式、相关材料和名片,以专业的形象对接供应商。


此外在旅行或购物之中,卖家都可以借机接触更多目标市场以外的产品或是一些少数派的利基需求。


8、供货网站


向阿里巴巴和Global Sources(环球资源)这样的供货网站在寻找制造商方面非常受欢迎,但除此之外,也可以用于挖掘新的市场趋势和热门产品利基。


在注册阿里巴巴时,通常要勾选感兴趣的产品类别。这一点至关重要,因为平台会根据这一信息以及你近期的搜索记录,推送相关的新品优惠信息。


你还可以在阿里巴巴的搜索框中输入“最新产品”,查看供应商目前提供的最新产品。


Global Sources则是另一个相似的网站。卖家注册后将收到包含优质产品优惠的自动订阅邮件。此外网站还有一个名为Analyst's Choice的板块,展示每个品类中的创新产品。同时其每月更新的Sourcing Magazines也会提供一些热门产品和全新产品的信息。


9、关注最新产品设计趋势


有时卖家也可以从设计趋势开始构思产品,关注一下潮流元素,然后应用在合适的产品利基上。而谷歌趋势就是一个很好的来源。卖家可以输入“design and interior trends”,然后访问几个网站查看热门趋势。


色彩是常见的设计趋势之一,例如“千禧粉红”,或者像“复古”这样的更普遍的主题。后续还可以寻找适用于该颜色或设计主题的产品。


此外谷歌趋势和谷歌关键字规划师也对卖家有所帮助。使用Google关键字规划师,输入关键字并生成每月想要搜索次数。一些搜索量大于1000-10000的关键词可能就是值得关注的关键词。


而谷歌趋势可以提供卖家没有想到的相关关键词。例如,输入“vintage decor”(复古装饰)则可以看到与此相关的其他热门关键词:


对比在售产品数据或亚马逊产品列表后,卖家就可以判断是否存在一些潜力乐观的利基市场。


10、自主开发产品


前文提及的9种方法大多数是对已有信息的借鉴,而直接从头开始开发自己的产品则是一种更高级的的做法。


卖家可以通过创新,创建满足特定市场需求的新产品,而不是寻找现有产品进行复制或改造。参考步骤如下:


-专注于一个利基,不要试图销售各种各样无关的产品。


-找到现有的成熟市场,获取客户反馈。


-专注于市场需求的客观研究,而不是主观的市场认知。


-确保该市场存在一定空间,而非处在被大牌垄断的局面。


-走出舒适区,考虑一些价格较高、体积较大或有一定运输难度的产品。


-同时保持理智可观,避免需要大量投资或技术支持的产品。


随着亚马逊生态里弱肉强食愈演愈烈,跟卖或是走现有产品优化路线的卖家最终很大程度上会被淘汰。与其在市场的缝隙中求生存,到不如尝试学习自主研发出路,为自己的业务掌握更多话语权。


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文章来源:雨果网

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