一件亚马逊上国产的羽绒服成美国爆款，卖家到底做对了什么？
SOUQ概览SOUQ，成立于2005年，总部位于迪拜（土豪帝国，你懂的！），在2017年被亚马逊收购，成为中东地区最大的电商网站。对SOUQ的收购，是亚马逊涉足中东市场的第一步。
请看大屏幕，”SOUQ an amazon company”，宣示主权，刻不容缓。
通过数据调研，我们可看到2019年1月，总访客数为52.2 million，在旺季时（11月）可达到80.4 million。相比其他站点，有一定的差距，但是也是一个不小的市场，需求量还是有的。
以下为亚马逊各站点的访客数对比，北美和欧洲由于入驻时间早，人口多，市场容量大，访客数相对较多。对比之下，目前中东虽然有一定的差距，但是访客数还是多于墨西哥和澳大利亚站的。
为何亚马逊不重新打造新的服务，而是选择收购SOUQ？
1)SOUQ在中东已有一定的知名度，可让亚马逊迅速立足于中东
2)SOUQ有成熟的产品线，已有大约400万件产品，平台上的卖家数量也已达到数千家
3)SOUQ有自己的物流公司Qexpress
4)SOUQ拥有中东最知名的支付网关 PayFort
5)SOUQ 还有一个子公司 Helpbit，提供维修和帮助服务
6)SOUQ 的经营模式类似于亚马逊，第三方卖家可以直接开店
7)和亚马逊类似，SOUQ平台上商品图片必须为白底
目前SOUQ售卖的主要类目有：
1)时尚类目：服装，饰品，箱包，鞋子，手表等
2)日常用品：日化用品，调味料，宠物用品，婴儿用品，零食，饮料等
3)电子产品：电视，电脑，相机，Kindle等
4)手机周边：手机壳，手机，数据线，智能手表等
5)婴儿/玩具：婴儿尿布，婴儿床，婴儿玩具，婴儿服饰等
6)家居和厨房：家具，厨房用品，野营烹饪用品，小家电等
7)美妆用品：彩妆，日化用品，香水，理发用品，个人健康用品等
8)户外用品：健身器材，健身服饰，野营用品，团队运动用品等
9)服务项目：手机修复，家具组装，清洁工作，市内装修，宠物美容等
SOUQ目前共有四个站点，分别是:
1)阿联酋(UAE)
2)埃及(Egypt)
3)沙特(Saudi)
4)科威特(Kuwait)
从以下数据可看出，埃及(Egypt)目前占据的流量有42.91%，阿联酋(UAE)占据23.61%，沙特(Saudi)是21.32%，而科威特(Kuwait)目前还没排上前五，且流量小于1%，因此可看出前三个市场目前流量较大，可考虑入驻。
作为亚马逊旗下的SOUQ，当然也免不了有直评和VP的区别，从下图可看出Purchased on SOUQ.com = Vertified Purchase，而没有此标志的即是直评了。
相比亚马逊的其他站点，目前是少了Comment的功能，展示多少人点赞xx people found this helpful和Report abuse，而Not Helpful按钮在亚马逊其他站点已被移除，至于原因，大家都懂的，但是SOUQ目前还是有的。另外通过SOUQ，目前还无法看到每个买家的Profile。
SOUQ评论的筛选分为高评级、低评级、最近和最有用的，无法筛选含图片和视频的Reviews，以及每个星级对应的Reviews，主要是因为目前SOUQ买家评论区不含上视频和上评论的功能。
另外，我们可看到星级分布Dashboard右侧有一句话“83.3% of Users recommend this product to a friend”，对应买家评论模块可看到这样一句话“Would you recommend this product to a friend?”，对于每一个产品，SOUQ都会询问客户是否会推荐这个产品给朋友，也从侧面展示了客户对这个产品的满意度。
在SOUQ平台，跟卖也是存在的。从下图可看出此商品总共有41个offers，即42个卖家，黄金购物车是为NU-WELL所有。另外，产品的售价是包含了VAT税的。从2018年1月1日开始，阿联酋地区，每个订单要收5%VAT税，埃及则是14%，沙特是5%。
在产品页面，标题、卖点和描述也是存在的，A+也是品牌备案才有，但目前模板相对简单，另外，SOUQ目前没有Customer Questions & Answers。
从搜索结果页面可看出，产品页面的展示也是分为九宫格和列表两种展示方式。产品的主图全是白色底，与亚马逊的图片要求一致。左侧和搜索结果下方都有筛选栏，买家可根据自己的购物需求进行筛选。
对于官方配送的产品，有小蓝标Fulfilled by SOUQ，买家可以根据配送时效和价格去选择自配送或FBS的产品。最引人注目的应是右侧的广告位，总共有6个广告位。在亚马逊其他站点已被移除的广告位，在SOUQ上再次出现，亲切感十足。
SOUQ首页的布局和其他亚马逊站点也是类似的，有大海报和根据消费者的购物习惯和浏览记录，推荐一些产品，打造千人千面。
也有Deal of the Day模块，让消费者挖掘优惠产品，为卖家提供了多一个流量入口，提升产品曝光度，让卖家通过优惠活动，吸引更多卖家，将产品推销出去。
通过上面的介绍，可以看出大部分布局还是和其他亚马逊站点是类似的，但整体上来说，没有其他站点的功能齐全。除了以上列出来的，还有少了产品大小类目的排名，少了很多小黄标和很多广告位。
但大家不用担心，相信亚马逊会不断完善SOUQ的平台页面，毕竟亚马逊是一个科技公司，经常会根据买家和卖家的反馈不断去优化平台规则和平台界面，相信很多功能都会陆续开放。
以下图片为SOUQ的卖家后台，菜单栏包括Dashboard，Inventory，Orders，Post Delivery，Fulfilled by Souq，Financials，Performance，Sponsored Products，Promotions，Apps。
以下为当我们切换为亚马逊系统时阿联酋站点的页面，跟其他站点对比，是相对比较简单的，菜单栏少了广告、品牌旗舰店和应用商店，首页少了亚马逊销售指导和拓展全球销售的插件，总体来说还是比较完善的。
目前亚马逊开放的只有阿联酋卖家后台测试版，其他站点的暂时还没有，登陆网址为https://sellercentral.amazon.ae/。
FBS = Fulfilled by SOUQ，就相当于FBA，SOUQ平台有自己的物流，卖家将产品发到SOUQ仓库，仓库会负责仓储、挑拣、包装、运输、退货和提供客户服务，为卖家节省时间和为买家提供优质的购物体验。
拥有FBS标志，获得黄金购物车的概率较高，并且在搜索结果中有一项是筛选FBS产品，可防止被客户过滤掉。最重要的一点，可以参加白色星期五的促销。
使用FBS对Buyer的好处：产品是正品，质量好、运输快、质保，客户自提、库存充足、优质包装。
使用FBS对Seller的好处：有庞大的客户群体、SOUQ负责包装和售后、客户更信任FBS产品、SOUQ负责客服和退货、有FBS标志。
关于FBS的配送费，仓储费和结算费，详情如下：
（1）产品尺寸分段区分按类目
阿联酋和沙特的类目尺寸分段表：
埃及的类目尺寸分段表：
（2）配送费
阿联酋和沙特的配送费明细：
埃及的配送费明细：
（3）仓储费
阿联酋和沙特的月仓储费明细如下：
埃及的月仓储费明细如下：
（4）长期仓储费
阿联酋和沙特的长期仓储费用如下：
埃及的长期仓储费用如下：
（5）结算费（阿联酋售价低于50AED，沙特售价低于50SAR才收费，埃及售价低于50EGP才收费）
阿联酋和沙特的结算费明细如下：
埃及的结算费明细如下：
通过以上数据，给即将进入SOUQ平台的未来大卖一些建议：
1:客单价可选择大于50AED/SAR的产品，免交结算费
2:尽量选择Small, Medium的类目，降低配送费
3:选择尺寸小的产品，节省仓储费
4:小批量，多批次补货，提高库存周转率，预防长期仓储费
SOUQ佣金也是按照销售价格收取的，提取比例各个站点和各个类目都有所不同。另外，SOUQ部分类目在1月23日—5月1日是有折扣比例的。阿联酋和沙特的类目佣金明细请查看下表：
埃及的类目佣金根据产品的尺寸会有所不同，明细请见下表：
需要品类审核的类目：
当卖家收到一个订单的时候，无法立刻将存款取出来，因为SOUQ会将金额预留3天，保证客户是确实要产品的和不会产生退货。
3天之后，订单金额就会出现在账户“Available”中，卖家就可以提取出来。通过后台的“Financials –> Request Withdrawal”，即可提取指定的金额到银行账号。之后，SOUQ会处理请求，预计需要7个工作日。
假设用的是非本国的银行账户，手续费会从提取的金额中扣除。提起提款请求的时间间隔是有限的，不同国家的明细如下具体如下：
阿联酋 - 每天一次提款请求
KSA - 每15天一次提款请求
埃及 - 每15天一次提款请求
科威特 - 每15天一次提款请求
想要开通SOUQ卖家账号，需要提供邮箱，阿联酋营业执照或阿联酋ID，阿联酋电话号码和阿联酋银行卡，可通过代理进行账号的注册，目前中国公司资质暂时无法入驻。
阿联酋的英语普及度是很高的，所以各位卖家也不需要担心语言的障碍，只需要用英语进行产品的上传即可，SOUQ平台可以直接将产品翻译成阿拉伯语，让我们来感受一下如音乐符号跳动的阿拉伯语。
关于SOUQ平台的培训，大家可以通过Toutube进行搜索。有任何疑问也可通过官方链接进行搜索：
https://uae.SOUQ.com/ae-en/HelpCenter/Home
2019年亚马逊中东市场注定不平凡，目前亚马逊正在发力中东市场，也会向中国卖家放开招商，将中国的优质产品通过SOUQ销往中东地区，优先进入市场的卖家也有一定的优势。
各位对中东市场有兴趣的卖家，可开始着手布局平台入驻和选品了，对于开店有疑惑的卖家可扫描下面的二维码进行咨询，黑五电商学院将协助您开启中东市场销售之旅。
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