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品牌忠诚度的建立必须先发制人

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2019-03-01 18:41:07
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最近,一件来自中国浙江产的羽绒服火了,它成了亚马逊平台的爆款,火爆的程度,让它从美国的社交平台传到了中国的社交平台,美国的消费者都争相购买,不少消费者为能够买到这件羽绒服而高兴自豪。于是人们亲切地称呼它为“亚马逊外套”,这也是继老干妈之后,又一个火爆国外的产品。

 

这个爆款就是中国时尚品牌---Orolay,中文名为:欧绒莱。


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据了解,这件羽绒服的售价在129.99-139.99之间,其在亚马逊上的评论已经超过了6000条,总共有五种颜色可选,包括Beige、Black、Green、Gray以及Navy五种。

 

目前,这件羽绒服旗下的店铺已经被亚马逊标为“Best Seller”,并被标注上了“品牌王冠”,凭借着这一爆款,店铺月销售额高达500万美金。

 

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成为爆款是每个亚马逊卖家追求的目标,然而,Orolay的成功,不仅仅是一个有竞争力的价格和有一个受到美国消费者青睐的设计故事,还与产品的特性有关。

 

那么,做亚马逊的那么多,同类产品的更是数不胜数,为什么是Orolay赢得了消费者的欢心,为什么消费者能口口相传,让它成为了爆款,卖家到底做对了什么呢?

 


1.


坚持初心,做跨境电商的,都是一边“佛性”,一边努力着

 


网上曾有个段子:你创业做啥不可以,为什么要选择跨境电商,这不是找虐么?!

 

一句话,在戏谑创业的艰苦的同时,也道出了跨境电商的不容易。每年都有很多人源源不断地进入跨境电商领域,从刚开始的决心做一番事业,到渐渐的心灰意冷,最后只能默默退出。

 

其中的冷暖自知,多少次的失去希望,到重新燃起期望,再到最后的绝望而归,不知多少次动摇着卖家的信念。特别是最近几年,平台的规则政策越来越严格、海关的政策越来越收紧、消费者对产品的需求越来越高,让不少卖家在高呼“销量难,难于上青天!”

 

当然,对于此次成为爆款的Orolay来说,他们也都经历过惨淡。

 

Orolay的创始人曾说,“我们差不多是在2013年开始做亚马逊的,算是国内最早一批做跨境电商的企业。”算是“草根创业”。

 

初涉亚马逊时,他完全没有想到有一天自己的产品能成为爆款,能成为全美销售冠军,因为“第一年,我们总共才卖出去400多件衣服”。

 

真正的转机是什么时候呢?---是2018年的下半年。


2018年的下半年,寒潮席卷美国,使得美国多地对羽绒服的需求暴增,于是,Orolay彻底卖爆了。

 

所以说,做跨境电商的,有时候,“天时地利人和”是决定爆款的最重要因素,而时间更是起决定性作用。

 


2.


深入了解消费者需求,销售消费者实际需要的产品

 


然而,尽管是寒潮席卷美国,人们对羽绒服的需求暴增,但做同类产品的亚马逊卖家多如牛毛,消费者完全可以找到同类的替代品,特别是在这个供大于求的市场环境中,你凭什么能让消费者驻足?

 

这就回到产品的特性了。

 

1)实用性

 

如果稍微关注其产品下的评论,你就会找出它成为爆款的真正原因。

 

评论区里提到的关于产品的特点:

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“超级保暖”成为了消费者最大的需求之一:

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从消费者的评论可以看出,羽绒服的实用性:保暖,赢得了大多数消费者的青睐!

 

而正好赶上了美国寒潮,“实用性--保暖”也成为了美国人民购买这款羽绒服的第一决定因素。

 

2)美观性

 

消费者购买一件物品,除了实用性之外,是否美观也成为影响因素。也就是俗称的:要么购买产品的功能,要么购买产品的美观。

 

Orolay成为爆款,美观性也是消费者购买的原因,消费者提到的最多是“做工精良”:

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从评论中不难看出,人们在追求实用性的基础上,对“美观性”的要求也紧追其后。

 

3)性价比


当然,尽管实用性和美观性都强,都最大程度的满足了消费者的需求,但如果价格高得离谱,可能离成为“爆款”也是一步之遥。

 

试想一下,如果我在市场上看到一件东西,在实用性和美观性上都已经赢得了我的欢心,但是看看价格,已经远远超过了我可承受的范围,我想最后我肯定弃他而去,另择其主。

 

然而,这件爆款的售价远远低于同类产品的售价!

 

比如加拿大鹅和(盟可睐)Moncler,加拿大鹅需要800-900美元,(盟可睐)Moncler需要1000多美元,还有价格更高的接近2000美元,Orolay的性价比不言而喻。

 

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就像一位消费者告诉《纽约邮报》那样:“一般说来,我不想与别人‘撞衫’,但是我感觉Orolay是一种荣誉勋章,因为它是如此的好。如果我看到一个女孩穿着加拿大鹅的短上衣,我就会想,我可以拥有8件类似款式的衣服。”

 

亲民的价格,超高的性价比,保暖性和美观性强等特性,为Orolay的走红,成为爆款奠定了基础。

 


3.


建立品牌意识,提高消费者的认同感

 


品牌意识,是很多初入亚马逊卖家会忽略的,有些人会把自己的角色定位于:我在亚马逊上开了个店。

 

当你有这个定位认识时,你可能就会觉得自己仅仅开了个店,而不会想到品牌意识的层面。

 

Orolay的创始人曾说:建立一个受到全世界人民喜爱的时尚品牌是我们的小目标。也可以大体理解为:建立一个受到全世界人民喜爱的时尚品牌,就是Orolay的品牌意识。

 

因为秉持着品牌意识,Orolay从消费者的实际需求出发,在实用性的基础上追求时尚和性价比,让越来越多的消费者愿意为它买单,赢得消费者的欢心。


随着产品在亚马逊和社交平台上有了露脸的机会,接下来便一发不可收拾,产品产生了病毒式的传播,加之去年美国地区的极寒天气,让Orolay羽绒服一炮走红。

 

总的来说,成为爆款不容易,一炮走红更不容易!与其说,在这场爆款的背后,卖家到底做对了什么?不如说,在这场爆款的背后,给跨境电商领域带来了哪些新的思考?

 

笔者觉得:坚持初心、了解消费者需求以及秉持品牌意识缺一不可!

 

随着激烈的竞争和蛋糕诱惑力的增加,亚马逊上的中国卖家数量正在进一步增长。而中国卖家也希望通过亚马逊这样的电商平台,让更多的中国制造扬帆出海,带来更多的收益。

 

所以,下一个爆款会不会是你呢?


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