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2022-05-31 15:12:03

卖方通获悉，根据Pitney Bowes的报告，英国零售商最受美国跨境网购者的喜爱，尤其是Z世代和千禧一代。

Pitney Bowes调查了1,254名美国跨境网购者发现，四分之一的Z世代和超过五分之一的千禧一代每月会从英国零售商处购买一次或多次的商品。

调查显示，2022年美国跨境网购者对免费配送的需求上升，对支付退货费用非常不满。59%的人会因需要支付退货费用而放弃购物车，2021年这一水平为50%。74%的人会因高额的配送运费而放弃购物者，去年为69%。此外，若关税没有计算或计算不准确，47%的人也会因此放弃购买，去年则为44%。

调查还指出，美国跨境网购者对货物交付时间的期望。大多数人对“七天交货”感到非常满意，44%的人对“十天交货”感到满意。若交付时间超过十天，大多数人就会产生不满。其中，63%的人认为“11至14天交货”非常缓慢。

根据Pitney Bowes的预测，未来四年，全球每五笔电商交易中有一笔是跨境交易，预计到2025年全球跨境销售额将达到1.6万亿美元。

Pitney Bowes国际高级副总裁Georges Berzgal 表示，美国消费者对英国品牌的喜爱为总部设在英国的零售商们提供了一个绝好的机会，为了获取他们的放心，跨境卖家必须提供一流的网购体验，包括价格、交货时间和准确的物流跟踪信息。

小编✎ Nicole/卖方通

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