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美国第二大零售商塔吉特(Target Corp)日前宣布一项新举措——推出Target + 平台,支持第三方卖家入驻其在线商城。该平台将扩大Target.com 一些关键品类的SKU,包括家居、玩具、电子产品和体育用品等;第三方平台的产品将与Target自营库存一起展示。
目前,Target + 平台还处于早期阶段,旨在对塔吉特目前的产品组合进行补充。
塔吉特表示,公司在过去几个月里一直在与少数几个品牌合作,包括美津浓、教育玩具制造商Kaplan 和卡西欧等,以测试这种方法在第三方零售中的应用情况。该公司表示,希望通过第三方卖家在线上增加更多产品,包括家庭用品、电子产品、STEM学习玩具、乐器和户外用品等类别。
来源:塔吉特官网
中外玩具网发现,目前塔吉特在线商城的玩具频道中,已集结了不少知名玩具品牌产品,包括美泰的风火轮(Hot Wheels)、芭比(Barbie)、孩之宝的热火(NERF)、变形金刚(Transformers)、MGA的LOL、Spin Master的Hatchimals、乐高(LEGO)积木、迪士尼(Disney)、星球大战(Star Wars)、漫威(Marvel)、蝙蝠侠(Batman)等等。新举措有望让更多玩具品牌加入这个美国零售巨头的线上销售体系。
▌线下门店扩大玩具货架
玩具反斗城去年全线关停美国700多家门店,给包括塔吉特在内的零售巨头留下巨大的玩具市场份额。根据Coresight Research数据,玩具反斗城破产关店后,沃尔玛和Target在玩具零售市场的份额合计高达70亿美元。分析称,65.4%的消费者开始在沃尔玛或亚马逊买玩具,63.6%的消费者则选择了Target。
据《中外玩具制造》报道,塔吉特与沃尔玛类似,都是大型折扣连锁商店,且在玩具市场份额的争夺仗中具有区位优势:95%的玩具反斗城门店就在距离塔吉特15分钟车程以内。有分析指出,出于购物习惯,25%左右的消费者很有可能转向塔吉特。塔吉特公司表示,将继续增加玩具产品的种类。此外,他们还在为即将到来的假期扩大玩具货架空间,并与大品牌一起开展店内活动。
2019年初,《中外玩具制造》记者走访位于美国洛杉矶圣莫妮卡大道的塔吉特门店(下图)发现,"玩具与游戏"产品独立成区,一共占据了21列货架。产品按功能、品牌有序排列,分有婴幼儿产品、学龄前玩具、娃娃类、积木、节庆装扮类用品等。美泰、孩之宝、乐高、SPIN MASTER、MGA Entertaiment的 L.O.L.惊喜系列等大牌依然是主打。其中家庭合家欢游戏如棋牌产品在TARGET的比重极大,占据了起码两列货架。
▌“精心挑选”邀请新品牌
如今,许多实体零售商正试图找出如何让自己的电子商务平台变得更有利可图的方法。通常情况下,高昂的运费、退货和其他费用使他们在互联网上获得客户的成本高于实体店的用户获取成本,因此许多企业采取与第三方卖家合作方法来转嫁其中部分成本。该公司表示,进入塔吉特新计划“Target+”的第三方卖家将自行负责运输和其他成本。
此外,消费者在购买第三方卖家的产品时将享有与购买塔吉特自有产品一样的优惠,包括使用塔吉特红卡(Target REDcard)时享受5%的折扣、免费送货和店内退货。
在Target+出现之前,塔吉特的部分产品直接从第三方供应商那里发货,但顾客是从塔吉特那里购买产品的。有了Target+后,顾客可以从第三方供应商那里直接购买,由第三方供应商发货。
来源:塔吉特官网
与沃尔玛和亚马逊平台相比,塔吉特在引入第三方卖家时,显然采取的是一种更加“保守”的方式。这家零售巨头表示,每个合作伙伴都是经过“精心挑选”的,然后才被邀请参加这个项目,公司希望此举能有助于保持高质量。
有媒体分析指出,这种“邀请制”的方式还可以帮助塔吉特避免一些沃尔玛和亚马逊曾经经历过的公关失误。因为在线平台的规模巨大,无论是沃尔玛、亚马逊还是eBay都很难监控他们所有的第三方卖家,以及他们在网上销售的产品。
沃尔玛去年曾因为一家第三方卖家出售了一件标有“Impeach45”的衬衫而在社交媒体上引发了愤怒。这主要是因为这是一件明显的反特朗普商品,特朗普是美国的第45届总统,而Impeach 则是“弹劾”的意思。最终,此事引发了一大群美国民众的愤怒和抗议,沃尔玛最终撤下了这批商品。
有人发现在 Walmart 网站上正在售卖反川普的“Impeach 45”系列服饰,这个事情让推特上的很多网友感到愤怒,开启了#BoycottWalmart 反对沃尔玛模式。
另据中外玩具网报道,亚马逊由第三方供应商销售货品的“亚马逊市场”(Amazon Marketplace),去年也因为多款黏胶产品违反了欧盟的安全规定而受到媒体批评。
“亚马逊市场”曾出售有问题的黏胶产品