四招“数”读懂你的买家心
新兴市场虽然没有资本寒冬，但是开年之后，很多做了很久的电商创业公司日子也很不好过，即使是在几乎与世隔绝的伊朗。
伊朗有两大电商，Digikala和Bamilo。上周，Bamilo宣布超大幅度裁员，据说在一天内就裁员400人，现在整个公司只剩下了约70人。
波斯新年纳吾肉孜节就要到了（3月份），联想到国内滴滴等巨头的新年裁员潮，真是哪哪都不容易。
Bamilo在社交账号上发布了官方声明，表示已经关闭了一些需求较小的部门，今后将专注在能够快速销售且成本较低的商品上，包括食品、饮料、化妆品、非处方药等。
不过，伊朗本国的媒体对Bamilo的未来并不看好。区区数十个员工怎么能支撑起伊朗第二大电商？业内都猜测Bamilo可能会关停，或者与兄弟公司打车软件Snapp旗下的购物网站整合。
Bamilo的母公司是伊朗互联网集团（IIG），这是Rocket Internet和南非运营商MTN在伊朗的合资公司，旗下除了Bamilo还有打车应用Snapp等。
由于外汇管制，在伊朗赚了钱是很难转出去的。MTN在伊朗还有个合资的电信公司Irancell，于是Irancell的一部分收入就被投入到IIG，一举两得。
Bamilo曾经一度蒸蒸日上，拥有超过100万的注册会员，客单价高达40欧元左右，首都德黑兰的订单基本上一天就可以送达。
不过自2015年Rocket全球战略收缩之后，旗下各大新兴市场的电商项目大都开始走下坡路。就Bamilo而言，很多人才都来自Rocket的全球其他项目，但是他们很难适应伊朗的特殊环境，所以很多人不会长期待在伊朗，即使给他们很重要的职位和很高的工资。再加上这两年制裁越来越严厉，优秀人才的流失就更严重了。
Bamilo对外一直宣称自己的竞争优势在于较为低廉的价格，但是消费者们并不买单，主要是因为Bamilo很多事情都没有做好，从供应链到客服都是如此，因此用户留存率大幅度下降。
根据similar web数据显示，在过去的6个月中，网站的点击量逐月下降，用户平均停留时间不到2分钟，跳转率更是高达近80%。
与此同时，来自Digikala的冲击也越来越大。Digikala是伊朗本土生长起来的电商，像京东一样，是以销售电子产品起家。
虽然Digikala售价不是全网最低，而且有时候上新不是最快的，但是用户对Digikala很有信心，相信它买的都是正品。消费者平均的网站停留时间都在10分钟左右，跳转率也不达Bamilo的一半。
Digikala已经上线了自己的Marketplace，推出了更有利于商家的合作条款，Bamilo上越来越多的品牌和卖家转投Digikala。
伊朗人口超过八千万，与德国的人口规模相似。与中东北非其他国家相比，伊朗的教育水平遥遥领先，识字率最高，高等教育参与率也位居世界前列。伊朗的城市化率是73%，是印度的两倍，接近德国和法国的水平。
伊朗的移动互联网用户已超过5300万（2018年3月伊朗通讯部数据），这个数字一直在飞速上涨，2017年6月的统计数据是4700万。
这原本应该是一个很好的市场，但是自1980年美伊断交之后，伊朗拒绝向美国为首的西方国家屈服，于是长期被经济制裁。伊朗的互联网也是与世隔绝，一方面是政府设“墙”，另一方面美国政府也不允许本国互联网公司在伊朗开展业务。
这倒是给本地的互联网公司一个发展的土壤，正如中国的百度、微信等，伊朗也有类似的公司填补了市场空白，虽然无法向国际扩张，好在本土市场也不小，因而成就了一些互联网巨头。
比如电商Digikala、出行应用Snapp、视频应用Aparat、应用商店CaféBazaar、分类广告Divar、招聘网站IranTalent、伊朗版支付宝Fanap等。
电商发展的土壤也不错：网银覆盖率比较高，线下市场Sku也有限。Bamilo的母公司IIG创办于奥巴马和伊朗签署核协议之前，期望占据先机，等到全面开放就可以起飞了。没想到来了个川普。
去年8月，美国对伊朗启动了能源出口禁令。石油出口原本占政府收入的35%以上，出口禁令使伊朗经济遭遇重创。
伊朗货币里亚尔在过去一年大幅贬值，汇率同时飙升，引发物价大涨。食品和饮料涨价幅度高达59.9%，消费者日常离不开的蔬菜、肉类、鸡蛋涨价尤为显著。
在普通民众财富大规模缩水、对市场信心严重不足的情况下，电商又如何能够快速发展呢？
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