出海日报 | 小米西欧门店拟增至三倍;美团点评与东南亚用餐预定平台Chope合作,后者近4000家餐厅资源将接入点评app
出海从业者面对海外市场,用户获取(UA)可以说是产品研发之外的第一步也是极为重要的一步,快速、高效获客决定了一个项目是否能够可持续发展以及后期能否顺利变现。而根据不同市场不同用户的行为习惯有的放矢会更具效率。
这就向从业者提出了一个问题,目标市场的用户的注意力在哪里?
从整体上来讲,被绝大多数产品视作目标受众的年轻用户的注意力主要被视频社交平台、尤其是移动端的视频社交平台吸引。视频技术公司 Wibbitz 在 2019 年发布的一项调研结果表明,90% 的 Z 世代和 83% 的千禧一代,每天至少使用智能手机观看一个小时的视频。其中,Z 世代花费的时间更长,每天 2.9 个小时,千禧一代为平均每天 2 个小时。Z 世代观看视频内容最常用的平台为 YouTube、千禧一代更多使用 Facebook。当然,除了年龄段不同使用平台有差异之外,获取信息种类的不同也会决定用户使用哪个平台。一般,用户使用 Facebook 观看视频来了解新闻时事,YouTube 则主要被用于娱乐和信息获取等用途。
具体到不同市场,App Annie 发布的最新《2019 年移动市场报告》显示,在 9 个重点的出海市场中,包括新兴和成熟市场在内,YouTube 都是最受欢迎的视频平台,无论对于出海开发者、还是跨境卖家来说,在 YouTube 上触及受众都必须成为必备技能。
谷歌和 Magid Advisors 在 2018 年 7 月进行的一项调研结果显示,40% 的 YouTube 用户在过去一年内会在购买商品之前去 YouTube 上了解产品信息。
而谷歌和 IPSOS 的联合调研数据也显示,YouTube 的重度爱好者也是高价值 App 用户。2017 Q3 的调研结果显示,在过去三个月内,92% 的受访者完成了至少一次的网络购物,65% 的受访者在过去一个月内使用了网约车软件。
如果根据上述信息将广告展示位置锁定在 YouTube 移动端,并选择视频这种更具交互性的广告形式,根据谷歌官方信息,出海企业可选择的广告形式有 3 种:不可跳过的视频广告、可跳过的 TureView Ads、以及导视广告(Bumper Ads)。这三种广告形式分别有不同的优势和功能。
TrueView 插播广告展示位置
先说下 TrueView 广告,分为 2 种,TrueView 插播广告(In-stream Ads)和 TrueView 视频发现广告(Discovery Ads)。
TrueView 插播广告会在 YouTube 上其他视频播放前、播放期间或播放结束后展示,此外,也可能展示在谷歌展示广告网络中的其他网站和 App 中。5 秒之后,用户可以选择跳过广告。这种广告的一个优势是对厂商的预算比较友好,只有用户观看时间到达 30s 或者观看完全部广告之后、抑或与你的视频广告进行互动之后,广告主才需要付费。按照 CPA 结算。
Google 数据显示,TrueView 视频广告是 YouTube 上交互性最强的广告形式,互动率高出其他广告形式 5 倍。而谷歌在 2018 年推出的 TrueView For Action 广告也必须以 TrueView 插播广告形式投放。
附加号召性用语的 TrueView 插播广告示例
加了号召性用语的插播广告,可以让用户在观看之后直接点击下载或购买服务,更符合用户观看视频时越来越主动的趋势,同时也加强了转化。
TrueView 视频发现广告展示位置
TrueView 视频发现广告(Discovery Ads),从名字就可以看出来,这类广告会向在 YouTube 上搜索视频的用户显示,显示位置包括 YouTube 搜索结果中、 相关的 YouTube 视频旁边、移动版 YouTube 首页。这种广告形式也只有用户点击观看广告之后才会向广告主收费。
这两种广告对用户的侵略性都不强。
不可跳过的视频广告的时长限制是15-20s,用户不可跳过,按照 CPM 收费。虽然对于企业而言,广告得以完整展示,但在使用时还应谨慎,这种形式的广告侵略性强,用户体验不佳。
导视广告(Bumper Ads)是另一种用户不能跳过的短视频广告,但时长上短很多,在 6s 以内,可在某种程度上降低用户的抵触情绪,同样按照 CPM 付费。这种导视广告,更适合用作 TrueView 或者不可跳过的视频广告的补充,将故事讲得更充分一些,又或者通过 6s 的导视广告吊足用户的胃口,让他们对你之后放出的 TrueView 广告大感兴趣。
上述几种不同形式的广告作用不同,三者都适合提高品牌知名度外,TrueView 产品广告还适合导流。这里需要注意的是,投放 TrueView 行动号召广告之前必须设置转化跟踪。
当然,知道能够投放的广告形式只是第一步,出海企业或开发者还是会面临许多问题,例如投放的广告位、怎样的素材和广告形式最有效?有 Marketing 人员的团队可以选择自己投或者找代理投,但对于那些不太懂 Marketing、人力资源又有限的出海开发者而言,其实还有一个工具可以用,谷歌的 App Campaigns,该工具首次推出是在 2015 年,原名叫做 UAC,Universal App Campaigns。
COK 之前使用 UAC 在 YouTube 上投放的广告
从名字可以看出来,该工具专门用于投放 App 推广广告,适合出海开发者,营销目标有 2 个,下载和应用内操作优化。之所以说它比较适合不太懂 Marketing 的开发者,是因为投放这种广告只需要开发者准备基础素材、设置出价,而 App Campaigns 会利用谷歌的机器学习技术基于历史数据进行分析,对素材进行优化组合、选择有效的广告形式、以及最有可能找到目标受众的广告位进行展示,提高下载和转化。
这里有一个小技巧,配合使用 YouTube 的 Analytics 功能,包括查看每个视频的观众留存、观众退出广告的时间点,来优化 App Campaigns 广告系列,不断提高投放效率。
App Campaigns 附带的一个的优势,是除了 YouTube 还覆盖了谷歌旗下所有全部广告位,并且会基于谷歌的机器学习技术为你的广告寻找最适合的广告位。也就是当你无法去花大量精力去做调研、确认 YouTube 更适合你的产品推广时,选择 App Campaigns,该工具会借助机器学习技术,从 YouTube、Google Play、Google Search 以及谷歌展示广告网络中的所有广告位中选择最优展示位,进一步优化支出,避免因估计错误造成损失。虽然 YouTube 是非常有效的一个广告平台,但是其费用也相对较高,而你的产品是否最适合这个平台也是一个未知数。
YouTube 上视频广告的投放,选择恰当的广告形式只是其中一步,紧贴消费者心理和需求,做出具有吸引力的内容,再配合一些技巧通过“受众群体”定位功能才能真正产生令人满意的推广效果。这需要出海企业在不断学习各种营销功能、借鉴优秀案例的同时,不断思考用户心理。
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(本文作者:Amber Yin)
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