好消息!谷歌宣布对所有卖家开放Google Shopping
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很多卖家总是会感觉到,想要获得一条好评太难了,或者在写Bullet Point时,忽略了很多细节上的东西。在平时的运营的工作,我们常说的优化listing的核心无非是主题、标题、五点描述、详情页、评价。
所以,今日的分享的文章,主要针对五点描述和review,分两部分去讲:
如何去写一条优质的Bullet Point?
好的Review怎样写?
Bullet Point(卖点)又称五行描述,下面以亚马逊热卖产品Kindle的常用配件—保护套为例,给大家讲解下应该如何优化Bullet Point.
保护套长相如下,各家商品外形大同小异,区别主要是印花和材质:
我们先来看看亚马逊自家保护壳的Bullet Point:
译文如下
第一句:亚马逊专属设计,用于〖Kindle Paperwhite〗的最轻薄保护套(不适用于Kindle和Kindle Touch)
点评:开宗明义,点出了这款保护套最大的卖点:原厂配件+最轻薄
第二句:打开或闭合护盖,即可自动开启或休眠您的〖Kindle Paperwhite〗
点评:产品支持自动开启和休眠的功能
第三句:无绑带设计,更好地保护您的〖Kindle Paperwhite〗
点评:说明产品的设计特点
第四句:精致的磁搭扣让护盖能保持紧密闭合
点评:呼应上一条,进一步阐述产品的设计特点
第五句:高级真皮材质外壳,精心保护更显时尚
点评:点明产品另一个卖点——真皮材质。使用这种材质的保护套很少,因为真皮材质重,亚马逊的保护套能在使用真皮材质的同时,做到同类型产品中最轻最薄,再次显示出了原厂的实力。
现在,让我们来结合上面的例子,总结一下写Bullet Point的要点:
(1)最大的卖点放在第一行说,一下子抓住消费者的眼球,吸引人继续往后阅读,进一步了解你的产品;
(2)每一行只说一个卖点,不要胡子眉毛一把抓,试图在一条里面说完产品所有的卖点;
(3)控制每行的长度,尽量简洁,翻译的时候不要长句叠从句。这是一个阅读碎片化的时代,人们的耐心有限。
为了佐证这一说法,再上一个微软产品,次时代游戏机Xbox One在亚马逊上的官方Bullet Point,基本上也是这样按照这样的要点写的。
所以,我们在写Bullet Point的时候,不妨多学习借鉴大厂同类型产品的页面。
顺带提一下Description(商品描述),这里可以使用2000字符,是考验各位跨境电商文案功力的地方。很多时候,如果你找一个翻译去写,译员只能帮你做到符合目标语国家的表述习惯,用词确切,做到“信和达”,至于“雅”则是可遇不可求。
不要拿着平平无奇的文案去要求“翻译出奇迹”。正如不是每个文案都有杜蕾斯文案的水平一样,不是每个翻译都能把“Good to the Last Drop”翻译成“滴滴香浓,意犹未尽”。
下面接着说Review(评价):
根据亚马逊的算法,一个好评相当于100个销量,而一个差评则会让卖家前功尽弃,一夜回到解放前(特别是在商品本身评价不多的时候)。
让广大卖家头痛的是,由于人的惰性,愿意主动写长篇好评的人相当少,对产品不满意的买家写差评时则不吝笔墨,而出于人的从众心理,几乎所有人在买东西之前,都会去看看别的买家怎么说。一个条理清晰、描述生动的差评就很可能让潜在买家弃你而去,如果再带上如车祸现场一般的实物图,杀伤力就更加巨大。
所以,跨境电商在增加好评方面可谓八仙过海,各显神通,这些方法在本文中不做讨论。我们继续以Kindle的保护套为例,详解如何写出优质好评。让我们来看一条有793人觉得有用的高票好评。
译文如下
限于篇幅,不做全文翻译,逐段分析:
看完案例,我们来总结一下如何撰写一篇优质好评:
(1)吸引人的标题,短小精悍有爆点
(2)刻画一个贴近主要购买人群的买家人设,让潜在客户有亲切感、认同感,提高好评的可信度。
(3)商品描述里的优点要夸到,能想出一两个别出心裁的好处更是锦上添花。
(4)生动地讲述一个你和商品的小故事,注意细节,小故事要能让读者对商品的某个卖点产生具象化的理解。例如上文中的“坚固,经得起拉布拉多一小时啃咬”,或者“我是招蚊体质,原来坐在家里都会被蚊子咬肿,喷了这款防蚊水之后和朋友去爬山,一口都没被咬到哟”。
(5)精美的买家秀,图片要让人看了就有购买欲望。
(6)地道流利的目标语翻译,能精准地把握译文的用词和语气,让读者相信好评是出自本土消费者之手。
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