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2019-02-27 14:52:38

根据最新的IPC调查：

每一秒都有全球网购消费者愿意为可持续配送方式支付额外费用，
有三分之一的购物者想要更快速的物流体验，
超过70%的购物者通过邮寄方式获取小型商品。

中国网购销量持续增长（38%），但增速有所放缓。在卖家平台中，亚马逊和阿里巴巴/全球速卖通仍然是跨境消费者的两大网购市场，排名第三的Ebay市场份额在缩水，排名第四的Wish则快速增长。就价格而言，40%跨境网购商品的成本低于25欧元。

这些数据来自IPC此次发布的2018年跨境购物者报告，其调查对象包括来自41个国家的33500多名消费者进行详细调查。据国际邮政组织（International Postal Organization）称，这是有史以来规模最大的跨境电商全球消费者调查。

消费者愿意为可持续包装和配送方式支付更多费用

根据最新研究，所有市场的消费者都认识到了跨境电商的增长对环境造成的影响。

调查发现，60%的受访者希望自己的电商包裹采用可持续包装，50%的消费者愿意支付0.10欧元购买可持续包装。

此外，48%的受访者希望包裹采用碳中和的配送方式，43%的受访者愿意支付0.10欧元的碳中和交付费用。

中国仍是跨境电商消费大国四大巨头主导市场

总体而言，中国占近期跨境购买量的38%，其次是美国（15%）、英国（10%）和德国（9%），日本和香港各占3%，而法国、澳大利亚、荷兰和韩国各占2%。

在25个主要国家中，中国的份额逐年增长：2017年增长率为7%，2018年有所放缓，增长率为3%。其他四大国家在过去两年中的份额都略有下降。

在调查的41个市场中，亚马逊、阿里巴巴/速卖通、eBay和wish在近期跨境电商销量中一共占比64%。IPC指出，过去两年的主要趋势是Wish的市场份额在不断上升，而eBay却逐年下滑。

关于在各个国家的市场份额表现，亚马逊在卢森堡（65%）、奥地利（59%）和印度（48%）最受欢迎，而阿里巴巴/速卖通在俄罗斯（73%）、拉脱维亚（42%）、荷兰（36%）和巴西（35%）最为流行。eBay在澳大利亚（44%）、塞浦路斯（36%）、英国（35%）和希腊（33%）排名最高，而Wish在瑞典（25%）、匈牙利（25%）和巴西（23%）表现最好。

邮递是小型物品的配送首选

当被问及送货问题时，消费者表示他们最近的跨境商品中有71%是邮递配送。绝大多数（84%）跨境包裹的重量不超过2公斤，47%的受访者表示这个大小的商品放在邮箱里非常方便。

当消费者被问及首选的包裹交付地点时，他们认为最方便的地点是家里（59%），其次是住址附近的安全地点（22%）、办公室/工作场所（18%）和备用地址（18%）。

此外，调查数据显示所有受访者对配送速度的期待值都在逐年升高。当被问到希望邮局有何改善时，32%的人选择了更快的送货速度。

IPC首席执行官霍尔格·温克鲍尔（Holger Winklbauer）表示：“此次调查扩大了地理范围和调查样本，可以对前几年的调查结果进行佐证。我们的研究再次表明，邮局仍然是交付轻量商品的理想地点，是超过70%的跨境在线购物者的选择。”

“另一个特点是东南亚地区的增长，那里的消费者更年轻，网购更频繁，而且在送货方面要求更高。这对邮局未来的市场发展来说是一个非常重要的信号。”

调查中涉及的41个国家分别是：奥地利、澳大利亚、比利时、巴西、加拿大、中国、塞浦路斯、丹麦、芬兰、法国、德国、希腊、香港、匈牙利、冰岛、印度尼西亚、爱尔兰、印度、意大利、拉脱维亚、卢森堡、马来西亚、墨西哥、荷兰、新西兰、挪威、菲律宾、葡萄牙、俄罗斯、沙特阿拉伯、新加坡、斯洛文尼亚、韩国、西班牙、瑞典、瑞士、泰国、越南、英国和美国。

此次调查开始于2018年10月，调查对象是跨境网购爱好者，即在过去三个月内至少网购过一次实物商品，且在过去一年内完成过一次跨境网购的消费者。

*此文译自CEP网站英文原文，我们不对原文所提供信息的内容和正确性负责，望理解。