案例|这家企业跨境销售额突破1000万美元,跨越式增长的背后是产品与人才
亚马逊运营是一件非常私人又非常公开的事情,私人是因为卖家在运营过程中很多数据和资金流向都是商业机密,不能随便公开;而一些运营方法和销售技巧又是可以进行分享交流,甚至还有一些公开的“秘密”打法,而这些都离不开团队的支持。
可以说现在亚马逊的个人卖家数量是越来越少了,大部分都是以小团队或者公司为单位来进行运营,原因在于第一亚马逊多账号操作成为常态化趋势,个人卖家的精力负担不起这累加起来的繁忙事务,第二人多力量大,卖家可以分摊不同的运营工作,并且在遇到运营问题的时候可以群策群力进行规划和解决,可以提升卖家的群体运营能力;最后通过对亚马逊运营市场和团队的把控,可以提升个人的管理能力,并且为将来在亚马逊乃至其他电商平台的运营增加经验。
但是,俗话说人多手杂,团队运营亚马逊自然也会遇到不少糟心事。投入亚马逊运营是需要不少资金的,在运营过程中如果遇到什么问题可能就会造成销售环节的缺失,而最直接的影响就是运营资金的亏损,资金亏损意味着对于运营的预算就要削减,而预算的削减就意味着投入运营的力度会减弱,也就达不到预期的效果并且收入就会更少,这样就形成了一个恶性循环。
困扰团队运营亚马逊卖家的问题一般都可以归结为操作失误,细分有以下两个分类:
账号关联
多账号运营亚马逊最容易触发的问题就是账号关联,更何况在同一个公司进行操作的账号。涉及到操作IP和产品上架等等问题都会隐藏着关联的判定,作为团队卖家,在操作每一个账号的时候应该和团队里的人互相知会记录备忘,避免造成账号关联的发生。
非法运营
由于多账号本身在亚马逊就属于一个违规的操作行为,如果再去随便尝试一些所谓的黑科技被亚马逊检测到,那就是错上加错,再加上账号关联这个问题,就会变成团队里所有的账号都死亡的结局。所以对于一些违规的投机运营操作,卖家一定要谨慎行事,确认风险,当然最好是使用合规的操作发挥多账号运营的优势。
团队运营亚马逊本身是为了能够积累并获得更多优势的销售选择,但是介于亚马逊规则和多个账号之间本身的影响,团队运营有时候反而成为了致死账号的原因和发展的阻碍,为了能够让团队发挥出最大的优势,建议团队卖家特别是管理层的卖家用户一定要做好。
不当甩手掌柜
团队运营亚马逊的卖家一般会布置任务,让团队中的其他卖家进行执行,然后自己去忙其他的运营事务不管不问,直到出现问题或者运营出现问题了才意识到,这就是典型的甩手掌柜作风,是亚马逊运营的大忌。因为在运营过程中,总会涉及到一些核心的操作问题,比如上述提到的运营方式,这些核心问题亚马逊卖家一定要进行全程的监督和把控,既要得出结果更要清楚的知道操作过程,并且会产生什么风险以便及时叫停,毕竟每一个亚马逊账号都是十分珍贵的。
团队运营亚马逊是一个头脑风暴的过程,可以让不同卖家集思广益解决运营过程中遇到的一些问题,卖家要注意在运营细节上多下功夫,小处不可随便,不要疏忽和懈怠在亚马逊运营过程中的一些必要关键操作,不让团队运营成为破坏亚马逊事业的罪魁祸首。
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