德国VAT事件追踪①:合规步入倒计时,平台和律师都如何支招?
随着移动互联网的快速发展,电商平台依然是可圈可点,一线平台加快全球布局,全球各区域电商平台正在快速崛起,跨境电商进入精细化运营时代,很多在国内很好用的一些营销模式,比如,国内非常火的短视频以及网络直播:类似抖音、淘宝直播这一类基于短视频和直播的新商业模式的红利机会。在海外,以 Facebook 为代表的海外社交媒体,对于消费者的购物信息获取和购买决策,具有非常强大的影响力。另外,YouTube 作为 Google 旗下全球最大的视频平台也同样蕴藏着巨大的流量红利机会。能在国内跨境电商视频营销内容和创意素材缺乏的大环境中,破围杀出的商家,将收获这一波红利。
社交媒体的兴起,给予了普通大众和传统的媒介公司平等的话语权。大量依靠个人内容的创作和分享,在小众群体中成为有影响力的网络红人如雨后春笋。近几年里,我们看到不少卖家与海外行业内红人合作,从简单的测评,到推出红人定制款等不一而足。通过这些方式,借助红人的影响力从而在小圈子里迅速打响品牌,实现了用户的积累。
广阔的市场前景,政策红利的持续加码,越来越多的中小跨境买家纷纷入局,想在跨境电商市场中分羹一杯。然而不同于直接服务于本土消费者的电商卖家,出口跨境电商想要快速打入海外市场获得可持续发展,了解目标市场的人群消费习惯是首要前提。德国有超高占比的老年购物群体,但是对产品品质要求精益求精,80%的德国人在购买前都会详细阅读销售及售后服务条款。日本网购普及率位居全球第二,超过80%的网民有定期网购的习惯;韩国的网购用户比例将近70%,用全民网购形容韩国市场也并不夸张。形成这一现象的主要原因归功于韩国位居全球第一的网络普及率。英国成为全球当之无愧最爱剁手的国家,近几年,英国电商保持高速增长,网络消费金额不断刷新预估数字,所以想做跨境生意的卖家,面对如此肯剁手的英国网民,的确值得你花点心思投其所好。
不同国家的风俗习惯与语言背景有着很大的不同,跨境电商和本地电商平台之间的竞争是非常大的,因此跨境电商通过“自营+招商”的模式,和当地电商寻求合作,以弥补国际商用资源上的不足,不断提高自身在品牌营销方面的综合能力,将自己的品牌发展到国外,为当地消费者提供本地化的服务。
打造更好的平台用户体验
网站平台的内容是个人跨境电商事业的基石,研究表明,平台上的长篇内容包含更多的信息,能更有效地解决问题,产生更好的用户体验。据调查,在1亿篇文章中,那些超过2000字的文章社交媒体上更有可能被分享,点赞的人更多,总体上会得到更好的反馈。另外,随着智能手机和智能语音设备的出现,营销领域的语音搜索已经成为未来趋势。由于这一变化,个人跨境电商现在需要向语音搜索这个新领域打开大门。
借助第三方本土海外仓开展业务
目前大部分的跨境电商企业,纷纷通过海外建仓或租用仓库等方式,来优化物流配送体系。比如eBay、淘宝海外等B2B、B2C平台通过自营海外仓或依靠第三方海外仓来解决跨境物流配送管理。于出口跨境电商企业而言,其优势是非常突出的:
1.是能够从商品价格上实现更高利益,如eBay在海外仓中的商品价格要高于直邮商品的30%,其利润率是显而易见的。
2.通过海外仓来优化电商供应链体系,如对于同类商品,海外仓发货销量要高于中国本土销量的3.4倍。
3.通过海外仓发货,可以降低发货相应时间,提升配送时效。
4.利用海外仓的批量化仓储空间,可以集中海运方式来降低单件物流运费,大大降低仓储配送成本。
5.利用海外仓集中运输模式,能够实现对不同商品重量、体积、价格的统一化管理,特别是在退换货服务中更具竞争力。
6. 引入现代信息管理系统,采用斑马海外仓管理系统,可以实现对海外仓各运送环节的自动监视,以提升管理效率。
海外仓的管理-完善的斑马海外仓管理系统关键要从大数据技术的开发与利用上,比如在订单生成、追踪、录入及库存汇总管理上,实现了自动化、网络化;对海外仓库存信息进行高效协同管理,特别是引入数据分析与挖掘,对客户和市场需求进行精准预测,提升海外仓备货、运货效率。
同样,在海外仓物流模式下,对于消费者而言其优势表现:一方面为消费者提供更多海外商品,打破传统单件、小包快递对体积、重量的限制;以最小的成本获取最大化的效益,不断地降低不必要的成本。另一方面能够为消费者提供快捷、便利的购物体验,收货时间更短,退换货及售后服务更便捷。