德勤发布《2019全球零售力量》报告,14家中国企业上榜
中国电商探过的路,海外电商企业也正经历着。基于市场的变革,新的商业模式在电商的新土壤中萌芽,最后也许给这个市场带来崭新的时代。
在中国甚至在很多跨境电商重点 关注的市场(俄罗斯、东南亚),网红和社交电商已经经历了一轮快速的增长。而这些市场对社交与电商结合的商业模式进行验证后,新的市场也开始复制这种玩法了。
在这些新兴市场中,新模式拓荒者也许坚信一个真理——越早尝试,也许越早享受红利。
Boutiqaat(بوتيكات)是一家创立于2015年总部位于科威特的美容电商公司。在今年1月,该公司对外宣布完成了4500万美元的A轮融资,投资方为本土投资机构 Boubyan Petrochemical Company。
跟其他垂直电商不同,这家中东电商平台聚焦在网红电商模式上。这也是中国网红经济爆发后,中东地区的企业对该模式的一次实践。
搭个平台让红人卖货
那么,中东的网红电商究竟长什么样呢?
据Boutiqaat官方描述,目前,Boutiqaat目前拥有来着全球的700多个品牌25000多个产品。平台上的品牌包括ANASTASIA、BENEFIT、MAKE UP FOR EVER、SHISEIDO、GIGI HADID等国际大牌。
而承载这些大牌销售的其中一个方式则是网红渠道。
亿邦动力了解到,Boutiqaat网站上的卖家主要是各种大V、网红们。他们通过这个网站给自己粉丝推荐商品。
(Boutiqaat App细节)
(Boutiqaat App细节)
(Boutiqaat App细节)
Boutiqaat方面透露,目前Boutiqaat已经与中东地区有影响力的名人和意见领袖建立了200多个独家合作关系。
通过Boutiqaat,粉丝可以了解他们喜欢的网红,并且购买他们推荐的产品。此外,粉丝还可以通过Boutiqaat查看网红们YouTube的化妆教程以及其Instagram上美容趋势分析。目前,Boutiqaat上拥有1000多个化妆教学、美容秘诀等课程。
这种网红模式俨然很对中东消费者的口味。据相关统计指出,中东地区的人民普遍很热爱社交媒体,他们的购物行为很容易受到网红的影响,其中,超过70%的阿联酋客户在购买商品前会参考社交媒体名人的意见。
在网红模式的推动下,Boutiqaat开始走出科威特,把业务范围拓展到了沙特阿拉伯、阿联酋、卡塔尔、巴林和阿曼等国。这些扩展地区均为中东电商发展较快的国家。
根据 KNOEMA 发布的数据,2017年,卡塔尔、以色列、科威特、阿联酋、沙特阿拉伯、阿曼等位于中东地区的众多国家的国内人均GDP都位于世界前50名。其中,在中东地区,电子商务在各国的渗透率为:阿联酋46%、沙特阿拉伯25%、黎巴嫩9%、埃及8%、科威特35%。
社交平台上的扩张
当然,没有社交很难实现所谓的网红电商。而这家中东电商也不仅只是搭了个电商平台就有网红入驻和粉丝“埋单”的。
那么这个链路是怎么完成的呢?
据外媒报道,实际上中东部分国家规定社交媒体平台不允许“网红”进行直接的在线销售。因此,Boutiqaat并不把自己定位为社交媒体平台。其商品只让社交媒体的网红进行线上营销推广,后续销售则通过Boutiqaat渠道进行。
首先,该企业会让社交媒体的网红添加自己喜欢的商品,然后把这些产品推送给粉丝浏览,最后通过社交媒体平台的外链完成购买。
此外,该平台也会通过自己的社交媒体传播平台上的产品。亿邦动力了解到,Boutiqaat在Instagram、Twitter、Facebook、YouTube上都有社交账号。
(Boutiqaat的Instagram账号)
(Boutiqaat的YouTube账号)
其中,Boutiqaat的Instagram账号已发布4292个帖子,拥有1百万个粉丝;Boutiqaat的YouTube账号已发布1626个视频,拥有超过32万个订阅者;Boutiqaat的Twitter账号已发布1412个推文,拥有8295个关注者。(编者注,上述数据统计截至到2019年2月22日)
(Boutiqaat的Facebook账号)
(Boutiqaat的Twitter账号)
在社交账号上,Boutiqaat主要发布照片和视频为主。实际上,这个购物引导过程比较 原始“。”比如,在Instagram上发布的照片,如果有用户对该产品感兴趣并进行评论,Boutiqaat会引导用户下载其App进行购买。
(Boutiqaat的Instagram内容用户的评论 翻译为谷歌自动翻译)
(Boutiqaat的Instagram内容用户的评论 翻译为谷歌自动翻译)
其中,Boutiqaat的Instagram和YouTube的视频浏览量比其Facebook和Twitter的视频浏览量多得多。在Boutiqaat的Instagram和YouTube的视频有上万的浏览,但在Facebook上的视频的点播次数仅在百位的量级。
(Boutiqaat在YouTube发布的视频 可看到每个视频的浏览量)
(Boutiqaat在Instagram上发布的其中一个视频的浏览量)
(Boutiqaat的Facebook账号上这个视频仅有115次的播放)
这些视频的策划模式也非常丰富——有用简单手机拍摄的产品使用流程介绍;也有商品的广告大片;甚至还有一些有趣的竞赛节目,比如两个化妆师在擂台上比拼化妆技术。各种各样的视频方案凸显出中东社交电商模式逐渐形成的丰富生态。
(Boutiqaat社交媒体上的视频:两个化妆师在擂台比拼化妆技术)
(Boutiqaat社交媒体上的视频:简单手机拍摄的产品使用流程介绍)
(Boutiqaat社交媒体上的视频:商品的广告)
社交——海外电商新潮流
Boutiqaat的尝试仅是中东电商在网红电商探索的一个缩影,也是海外电商在社交电商探索的其中一个尝试。
实际上,虽然还没形成与中国社交电商可以比肩的规模效应,但中国跨境电商已经在社交与电商结合上进行了布局。
比如,执御旗下的品牌Jollychic在twitter、Facebook和Instagram都拥有自己的社交账号。其中,有的社交账号是专门为中东地区设置的。
(执御中东的Instagram账号已经发布2077个帖子,拥有超过1960个粉丝)
(执御中东的Facebook账号)
从商业模式上看,中东网红电商仍处于基础阶段,但这也许成为开荒者的一个重要机会期,也是那些厌倦在红海厮杀的跨境电商企业家们的一个新方向。
一位深耕中东的跨境电商大卖家向亿邦动力指出,本来中东网红是根据自己喜欢成为网红,跟中国这种“网红带货”的成熟产业链还是有一定区别的。
当然,除了电商外,社交平台对该市场也蠢蠢欲动。
在2018年上半年,Facebook就宣布其Marketplace购物功能将进入中东,埃及是首批国家之一,用户可以通过Facebook直接宣传和购买商品。
Facebook Marketplace是Facebook于2016年10月在移动端推出的个人对个人的交易功能。作为买方,可以根据地点、价格、物品种类等分类搜寻商品;作为卖方,可以自行拍照、上传、发送自己想出售的物品。如果想砍价,可1对1私信卖家,还能看到卖家的资料以评估其信誉。
该功能进入中东平台,仿佛是社交电商平台的一个前瞻判断——中东社交电商和网红电商也许是到了时间了。
虽然仅是雏形,但也可能是未来地区独角兽形成的契机。
实际上,已经扎根在各个市场的大平台比如速卖通、Shopee本身已经拥有了自己的社交玩法——速卖通利用自己体系中的网红博主尝试把中国“品牌种草”的模式推广到世界;而Shopee着买卖双方深入沟通的模式也让购物更具备社交化。
而在中国,虽然不是从网红入手,但同样先以社交驱动的拼多多目前的市值已经高达338.2亿美金,而在2014年上市的京东目前的总市值也仅为375.4亿美金。
这一切正不断增长的社交电商尝试及生态重构,也许会成为中东的未来。