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一年一度的国际电子消费品展(即“CES”)近日在拉斯维加斯落下帷幕,这场全球科技界最大的盛宴,今年吸引了来自150多个国家的大约18万人。作为向出海企业提供全方位品牌跨境解决方案的综合服务商,Co.group可美亚在拉斯维加斯举办了“激流勇进,智造远航”中国品牌出海年度论坛。会议中,Wynd的创始人兼CEO吴睿向大家分享了自己公司的故事,讲述自己是如何一步步找到消费者痛点,并且深挖品牌故事,让整个品牌更有温度和态度。
(以下内容,整理自吴睿先生的现场发言)
WYND是什么?
WYND是一家来自美国加州的智能软件创业公司,专门设计空气净化器。公司的愿景就是为全球所有的家庭带来健康舒适的空气环境,从而可以更深层次地提高全球范围内的空气质量。WYND会通过大数据对空气质量进行检测,从而达到空气质量提升的结果。
WYND创业团队
WYND的创业团队具有极强的科技背景,多名初创成员均来自于麻省理工,负责硬件和软件的开发工作。不仅如此,团队中的工业设计师Mike是IDEO的创始人,他帮助了WYND把自己的硬件设计转化成为消费者可以接受的产品。
WYND的诞生故事
在品牌创立初期,团队中的某位合伙人刚刚喜获麟儿。在他们回北京探亲的时候发现小孩子对于空气特别的敏感,因而无法适应国内污染比较严重的空气环境。为了让自己的下一代可以生活在一个空气质量更高的地方,这位“英雄爸爸”决定设计一款便携式的空气净化器,不仅可以放在婴儿推车里,也可以摆放在家里净化屋内的空气。
WYND在同类产品中突出重围的优势
在现在的空气净化行业中,各式各样的净化产品琳琅满目。那么WYND是如何在同类产品中杀出重围的呢?
打造“智能化空气净化”概念
相比较其他的净化产品,WYND的净化器设计更为深入,设计团队将来自于麻省理工的大数据分析、空气检测和净化科技三者合为一体,强调WYND的智能化特性。这也是WYND可以在市场上那么多同类产品中突出重围的重要方面。吴睿介绍道:“如果团队将设计重点仅放在了净化上,就难免会产生同质化现象,品牌就不得不采用价格优势在市场上进行竞争。这是WYND团队不想要看到的。”
使用独特的营销手段
在营销过程中,很多产品都是用一个“最”字来定义自己的产品。WYND选择了“最智能”,他们将自己的产品定位为“针对你周围空气的最智能的空气净化器”。这个定位一方面强调了WYND的适用范围,因而避免了和其他大型净化器的竞争;另一方面就强调了产品的智能化特性,以大数据为基础进行空气数据监测。
产品的高科技技术运用
为了凸显“智能化”, WYND会在产品研发过程中采用来自其他领域的先进科技。如它先进的空气流动系统是来自于导弹叶片设计行业。而且团队研发的空气检测模块是世界上最小的空气检测产品,不仅体积小,而且准确率极高,与价值近万美元的空气检测器均有相同程度的准确率。
产品量产前听取消费者意见
在产品正式投入生产之前,团队提前使用3D打印机等技术提前生产出近50台产品,然后免费送给身边的消费者,并听取他们的反馈意见。
合理运用广告分析软件
和国内的市场相比,美国市场中拥有许多分析能力极强的广告分析软件,如Google或Facebook Analytics等等,可以帮助品牌分析某类特定消费者群体对于该产品的了解和兴趣。举个例子,WYND起先想要检测自己的产品在出差人群中的接受程度,所以他们通过Facebook发布了只准对于出差消费者群体的广告,然后通过分析广告数据最终确定自己的产品是否可以在消费者中收获较大的兴趣反馈。通过这样的广告分析,WYND最终可以确定自己最重要的消费者群体。
与众筹平台进行合作
WYND也和不同的众筹平台展开合作。产品上线仅40余天,WYND就在预售阶段筹集到了60.4万美金,成为同类型产品中筹措金额最高的品牌,高出其他品牌近50万美元。
“产品是消费者体验的入口”
在品牌宣传的时候,品牌方应该先搞清楚的是消费者最关心的是什么。他们并不关心产品的构造、科技内涵等等,他们最关心的其实是“这个产品可以带给自己什么”。换言之,他们希望可以从宣传中知道与自己的生活更加息息相关的内容。所以WYND从消费者的角度出发进行宣传,从而引起了人们的了解和购买欲望。
正是这样一步步深挖消费者需求,吴睿切准细分市场,带领着团队坚持一路走了下来,并且将WYND越做越大。
现在WYND已经取得了很高的成就。品牌在全球各大媒体上都有露出,并被时代杂志评选为“25个最有创新的产品”之一。不同产品均在亚马逊和品牌官网上收获了好评和不错的消费者反馈,产品畅销80余个国家。从一个“英雄爸爸”的美好梦想,到产品畅销80个国家的精英团队,WYND一路走来克服了很多问题,积累了很多经验。希望WYND的成功发展可以为其他现在仍在大步发展的品牌提供很多参考和经验。