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在过去的一年中,我们针对平台的广告功能推出了多项调整措施,以提高其透明度,并让用户能够更充分地控制他们在 Facebook 看到的广告。毫无疑问,要完成的工作还有很多,而我们也将根据广告发布准则继续完善我们的广告平台。2019 年,我们的团队将再接再厉,进一步改善用户的广告体验。下文介绍了我们在过去一年中作出的一些重要调整。
增加在 Facebook 发布广告的透明度
分享更多关于广告的信息: 用户呼吁要提高商家在 Facebook 投放广告的透明度。为解决这个问题,我们在主页上推出了“信息与广告”版块,让用户可以看到该主页当前正在投放的所有广告。现在,用户可以查看在 Facebook 投放的任意一条广告,无论用户是否属于该广告的目标受众。
分享更多关于主页的信息: 为防止组织和个人在身份或业务方面误导用户,我们要求粉丝数庞大的主页的管理员进行身份验证。 未完成验证流程的主页无法发布内容。我们增加了用户可查看的主页相关信息,包括主页创建日期、主页管理员的常驻国家/地区、主页名称更改记录等。
增加政治广告的透明度: 为确保竞选活动不受干扰,我们推出了新的授权流程,在美国投放竞选或议题类广告的广告主须完成此流程。我们还创建了一个带搜索功能的公开广告资料库,方便用户查看在 Facebook 投放的所有政治与议题类广告,这些广告在资料库中的保存期限长达七年。近期,我们已在巴西和英国针对政治类广告推出这些工具,接下来我们会将这些工具推广到印度。为了让调研人员和媒体记者可以更轻松地对政治和议题类广告开展分析,我们在美国推出了广告资料库 API,并提供广告资料库报告,其中包含每周花费金额位居前列的政治类广告。此报告每周更新一次,可供所有用户下载。
让广告指标更清晰: 为了让商家深入了解我们的指标计算方式,我们为某些指标添加了新的标签,明确说明哪些是“预计值”指标以及哪些是“开发中”的指标;同时,我们还删除了某些指标,让商家能集中精力关注更有意义的指标。
防范违规使用广告
删除可能导致违规行为的定位选项: 广告环境应保持安全文明。我们宣布开展定位功能审核,此项工作当前仍在继续。我们还删除了数千个定位选项,从而防止违规行为的出现。同时,我们推出了一些提示,提醒广告主遵守我们的反歧视政策。
加强对用于定位服务的第三方数据的监管: 为更好地保护用户的隐私,我们已停止使用合作伙伴类别。合作伙伴类别是根据来自第三方数据合作伙伴的信息提供的定位选项。我们推出了使用自定义受众的商家必须遵守的新规定。这些规定包括商家必须披露自己是如何获得自定义受众信息的,以及向广告观众提供上述详细信息。为了在我们的平台上采取进一步的安全措施,我们还推出了商家在共享 Facebook Pixel 像素代码和线下事件集数据时须遵守的新规定。
更新品牌安全工具: 我们允许广告主更好地掌控和了解其广告在 Facebook 视频插播位、即阅文和 Audience Network 的展示位置。我们还向所有广告主提供发行商列表和发行商投放报告,让广告主能查看其广告在我们的情境类广告版位中的展示位置,然后更新黑名单,防止自己的广告投放到某些发行商或内容类别。
防范误导性广告体验: 我们希望用户能够就他们在观看 Facebook 广告后购物的体验提供相关反馈。我们向用户提供了一个渠道,以帮助我们识别广告主带来的糟糕购物体验。当前,用户可以分享其在购物体验方面的反馈,从而帮助我们推广优质卖家和移除不良卖家。
更新我们的政策: 为了应对广告中面临的挑战,我们当前禁止投放经常与误导性或欺骗性促销活动联系在一起的广告。我们删除了欺骗性金融广告,限制投放涉及成瘾治疗中心的广告,并禁止投放推广保释金服务的广告。
我们的工作任重道远,在 2019 年及未来,我们将继续努力为用户和商家改善广告体验。