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品牌故事是一个公司非常强有力的工具,任何公司想要树立一个强大且持续的品牌,都应该掌握讲好品牌故事的技巧。
讲故事似乎是我们人类天生的一项技能,也是我们每天交流活动中最重要的一部分。故事讲得好,能为一个企业带来许多好处,例如好的故事可以将一个品牌上升到文化遗产的高度,可以奠定扎实的营销策略基础,可以带来收益,取得受众的喜爱,建立受众对品牌的忠诚度。
为什么一个公司需要通过讲故事来强化营销策?
虽然许多公司都有自己的品牌故事,但是过多的公司没有将故事叙述清楚,缺乏吸引力,因而效果并不明显。许多公司对于自身的品牌都有非常宏大的想法,但是到了真正通过网络平台传播品牌故事的时候,内容则变得模糊不清,前后不一致。
一家公司应该投入相对的精力打造优质的品牌故事,以利于传播。品牌故事作为蓝图,可以统领企业的所有输出内容,否则会变得支离破碎且毫无重点。当一个品牌的营销策略建立在一个完整的故事框架下,那么所有输出的内容都将带有明确的目的性和价值导向,从而服务于企业的总体目标。品牌故事能够简化企业目标,且有利于其对外传播。正如John Kotter和James Heskett在《Corporate Culture & Performance》一书中阐述的那样,那些能够明确传达自身目标和价值的公司,其股票价格比对手高出12个百分点,业绩水平也要高出750倍。总而言之,一家企业想要实现营收,必须拥有完整的目标和价值,要做到这一点,必须有一个目标清晰且抓人眼球的品牌故事。
世界上最成功的的企业背后都有着独特的品牌故事,它能给企业的行为注入更大的目标和意义。例如,苹果、特斯拉和谷歌都不仅仅是作为公司而存在,他们是一群富有有远见卓识并渴望改变世界的领导所留下的遗产。
并不是所有公司都渴望成为下一个苹果,但是不妨碍它们反问自己:一个公司是应该只作为一个产品或者服务的提供商而存在,还是应该代表一种被受众认可且坚持的精神?
根据Global Empathy Index发布的数据显示,上述公司是全球前十位最富有同理心的企业,同时也是收入最高,经济增长最快的公司,这些都并不只是巧合。此外,排名前十位的企业产生的收益比排名最后十位的企业多50%,其产生的价值也是后者的两倍。因此企业的同理心与成功存在明显的联系。
人们愿意投资的是人而不是公司。全世界最成功的的企业都能够带来可观的回报,同时可以更好地回报社会。企业对外传达并践行自身人性化的部分,既是伦理要求,也是战略要求。
每天有数以千万条的内容产生,甚至更多的内容被分享。消费者被淹没在信息的海洋当中,作为一家企业,也极其容易被爆炸的信息所覆盖。
一家公司可能确实能够生产出有竞争力的产品,但是最终决定购买与否的消费者感性大于理性。讲好品牌故事的能力可以使一家公司在市场竞争中脱颖而出并且获取盈利。
一个人可以通过塑造个人品牌形象快速提升专业度和影响力,企业同理,通过优质的品牌故事可以赢得消费者并提升品牌价值。
数年前,两位学者Rob Walker和 Joshua Glenn对品牌故事进行了深入研究。他们在ebay网站上公开售卖一系列无关紧要的产品,但是配上了包含真情实感且目的明确的小故事,原本价值不超过1.5美元的小东西,再出售价格已经达到8000多美元。这充分说明了品牌故事可以增加产品的价值,并带来额外的收益。
故事将人们联系在一起,帮助我们理解世界,传递价值观和信念。
一个好的故事可以让我们感受和思考,好的故事与我们建立一种特殊的对话,是任何数据或是PPT无法实现的。
强大的故事能够激起人们的情感,产生强大的纽带作用,使人们相信一家企业及其所代表的的精神。企业应该毫不避讳地展现故事的全貌,挣扎、冲突、困境以及成功等各方面内容,以展现人们为了创建品牌所付出的热情和汗水。
人都是渴望与外界取得连接的,企业只有意识到这一人性的特点,才能将自己的目标注入到品牌故事中,并通过有效的营销策略传递品牌故事。