电商平台哪家强?歪果仁都爱买什么?报告话你知!
作为动辄上千美金的羽绒服品牌,加拿大鹅(Canada Goose)被称为羽绒服中的奢侈品,但并没有阻碍加拿大鹅成为爆款,在各式各样的街拍中,蕾哈娜、艾玛·斯通、丹尼尔·克雷格、贝克汉姆和普京都穿着这件颜值平平的羽绒服。
连马云见特朗普时也穿的加拿大鹅。
今年1月,美国《大西洋月刊》的一位作者写了一篇文章,讲诉了自己如何在亚马逊上花925美元买了一件假的“加拿大鹅”:
“当我点击确认下单后,收到一封邮件:我的加拿大鹅正从新加坡发货,将途经中国香港。
难道加拿大鹅不是在加拿大生产的?后来我才发现,这个商家的名字不是加拿大鹅,而是一个名叫Greg Adamserft的店家。
当时,这个网店只有三条评论,都是五星。几周之后,全都是一星差评。”
大西洋月刊网站作者Deborah Copaken买到的假“加拿大鹅”
加拿大鹅正品Logo(图片来源:加拿大鹅官网)
目前已经有多位消费者投诉说,这家网店卖的加拿大鹅是假货。
亚马逊打假
在2月1日披露的2018年年报中,亚马逊提到了一大风险:假货。这是亚马逊首次在例行报表中提到假货问题。
第一次在年报中提到假货,并不表示亚马逊之前对这些情况一无所知。“反假货”一直是亚马逊平台的重要条款。
亚马逊在年报中说道:
根据公司的纠纷索赔机制,当消费者买到假货,平台将会赔偿。
但现在,假货投诉越来越多,导致公司的赔偿成本增加,进而对公司业绩造成负面影响。
此外,假货泛滥也损害了公司的形象,导致亚马逊面临一些了民事甚至刑事诉讼。
亚马逊反假货规定这样写到:若商家出售或提供假冒产品,亚马逊会立即暂停或终止卖家账户,并销毁该商家在亚马逊物流中心的假货,损失由商家承担。此外,亚马逊也鼓励正品产权所有者举报。
去年12月,亚马逊就以出售盗版教科书为由,处罚了20多家二手书商,暂停了它们的账号。
“
更关键的是,这次处罚不是因为消费者的投诉,而是亚马逊的主动调查。这显示出亚马逊现在对假冒伪劣商品的态度。
”
亚马逊假货的问题也引起了一些大型零售品牌的注意。美国有一个“服装和鞋类协会”,该协会代表着1000多个品牌的利益,旨在保护各品牌的名誉、知识产权、以及工人和消费者的利益。
去年10月,美国服装和鞋类协会建议,美国政府应该将亚马逊平台上的一些第三方网站列入“恶名市场”(Notorious Markets)名单。恶名市场即存在大规模侵犯知识产权行为的市场。
之前几年,服装和鞋类协会都在与亚马逊进行定期对话,去年5月,协会的一些成员与亚马逊的相关团队见了面,讨论了亚马逊对知识产权保护不到位的问题。
虽然“服装和鞋类协会”在建议书上表示“亚马逊有能力、也应该成为打击假冒伪劣产品的领导者”,但让亚马逊恼火的是,这可能让特朗普抓住它的“把柄”。
长期以来,特朗普就认为亚马逊存在垄断问题,而且时不时地在社交媒体上“怒喷”亚马逊和创始人贝佐斯,但直到现在,特朗普对亚马逊的威胁还停留在口头阶段。
去年以来,亚马逊也想了一些新办法来保护知识产权,透明项目(Transparency)就是其中之一,该项目通过一种专门设计的条形码来是验证产品真假,先行使用的商家可以免费使用六个月,随后每个条形码将收费1美分至5美分不等。
打假,对亚马逊来说,也是一门生意。