2018年度日本亚马逊和乐天销售额数据大公开
新一年仍在坚持运营亚马逊的卖家,是不是感觉亚马逊越来越难做了?不停更新的平台政策,风云变幻的市场形势,不断地挑战着卖家固有的运营模式,卖家如果不能够根据局势的变化及时更新自己的运营技能,终将是会被亚马逊销售大潮给淘汰的。
提升亚马逊综合运营能力是卖家需要在接下来努力的方向,要从什么方面进行入手呢?亚马逊运营能力涵盖的类别非常多,在浩如烟海的运营优化当中,建议卖家抓住产品和用户两大重点来进行分类提升,一定能得到不错的效果。
打造品牌建立差异化
品牌化是亚马逊运营销售的趋势,一个成功的品牌可以成为让消费者买单的重要影响力,品牌也是卖家做出差异化的有效助推,即使在卖家之间售卖的是同类型的产品,品牌化的卖家会更加注重包装和Logo的设计,并且在策划上更加有心思,当卖家在进行品牌化运作的时候,就会发现以前的运营方法可以进行优化提升的空间。
配套服务不能忘
产品打造很重要,产品配套服务更重要,跟产品销售息息相关的这些因素如果没有花时间做好,很可能就会成为大卖的绊脚石。比如最近频繁动向的FBA库存和VAT税号,一个是产品能否按时入库的保证,一个是店铺能否继续销售的凭证,卖家要在新政策实行的前夕将这些工作都做好,从而全身心的投入到宣传和销售的工作中去。
亚马逊的运营其实是跟市场和用户的对话,市场是按照规则运转的平台,而用户和卖家一样,他们希望能在亚马逊这个平台上找到自己心仪的产品,也希望能够得到良好的购买体验,不仅是亚马逊一直所追求的,也是卖家需要用心去完成一项工作。
不想赔本就得宣传
打造好产品和店铺宣传是非常有必要的,不吆喝只能是做亏本买卖,亚马逊提供给卖家的宣传渠道主要是广告,这也是卖家引流的主要来源点,可以看到的是在旺季前肯定会有广告的宣传,建议卖家可以从多个社交站点入手引流,而广告作为最终精准导向店铺的媒介。
售后和咨询
产品出单不是亚马逊销售流程的终点,之后的客户售后服务是能否继续留住销售量的保障,卖家要实时跟进订单的走向,对于客户在使用过程中遇到的问题进行积极解答,减少退换货的概率。如果是退换货的问题,也不要有抵触情绪,了解具体问题产生的原因,尽心尽力着手进行解决,这些努力都将会给卖家的店铺带来更多的客户。
在追求行之有效的亚马逊运营方法的过程中,并没有一种万能方法能够一步登天,也没有一种套路能够一劳永逸,卖家需要做的是配合亚马逊的趋势,不断更新自己的运营技能,在遇到死胡同的时候不妨从过去的运营方法中寻求突破口,也许就能打开一片新天地。
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