1月Facebook产品更新：扩大主页管理人员的地点透明度

2019年伊始，从初七开工到今天，深圳拓扑市场团队走访了超过十家跨境电商服务商及卖家，比如易启电商学院、SellerGrowth、百马汇、钱海OceanPayment、深圳艾维、万邦速递、豆沙包（跨境物流保险）等。元宵节前密集走访交流，主要为了两个目的：

1、了解跨境电商服务商的状况和预期，与服务商保持同步，同时超越市场平均服务水平和服务深度；

2、真实了解跨境电商卖家的状况与需求，在新的一年为卖家提供更专业和有效的Facebook代运营和培训，以及有关平台向独立站的转型；

交流中，我们听到和感知到如下的现象及规律总结：

1、工厂直接转型亚马逊，成功率不到10%。如何理性分析转型所需技能，尽早配备好人才资源，是工厂转型跨境电商成功与否的关键；

2、在没有过硬产品作为供应链基础、或者不具备较强的流量运营能力、或者不懂得独立站运营的情况下，平台卖家转型Shopify独立站的成功率不到5%；

3、独立站卖家做大规模不等于做强，做高营业额不等于提高利润，甚至很可能没有利润，如何在关键岗位上有较强的运营能力成了影响利润的关键词性因素——这一点，在跨境电商平台卖家上或许也通用；

2018年年底，某位王姓大佬在预测2019时，说了一句风靡一时的话语：2019年经济可能是过去10年最差的一年，但会是未来10年最好的一年。

上周腾讯科技讯，报道了滴滴CEO程维宣告公司做好过冬准备并且裁员2000人左右的消息。新年刚过、冬去春来的日子，滴滴大幅度裁员的消息，无疑给整个互联网行业及创业带来阵阵寒意。

在我们和卖家沟通中，很多卖家在2019年会存在如下的选择、困惑甚至是煎熬：

（1）在亚马逊等平台红利腿去的情况下，是坚持继续平台卖货，还是转型独立站？

（2）只做单一平台、欧美国家（比如亚马逊），还是做多平台、多国家（ 速卖通、eBay、Shopee、独立站等）？

（3）选择多SKU铺货模式，还是选择打造爆品的精品模式？

（4）是以卖货销售为导向，还是开始品牌打造路线？

（5）是专心做好站内优化及广告，还是合理运用站外结合站内？

（6）想要用好Facebook、Google等站外流量，但是没有相应的人才，是自行培养还是将业务外包给广告代理商？

这些问题，需要每个卖家不断追问探索。只有在2019年初（如果没有在2018年年底的话），就明确自身的战略性定位和策略性方向，才能通过努力在2019实现逆势增长。否则，在大环境下行的背景下，绝大多数卖家2019可能无法取得过往的成绩，包括2018年的成绩。

过去的2018年，对很多卖家而言都是难熬的：账号被封、review被撸、流量成本和ACOS飙升、长期仓储费成倍增加、listing被篡改、欧洲VAT关店风波...多少个不眠的日日夜夜，却并不一定能够换来好的结果。

来到2019年，形势未必会比去年改善。在和很多卖家交谈中，大家都有同样的感觉：2019年亚马逊不好做，而接下来，亚马逊会越来越难做。

外部环境只是影响结果的一部分，很多跨境卖家反映2018年业绩不好，但我们仍然找到了超过十位在2018年跨境电商业务取得突破性发展的卖家（多数为深圳拓扑学员或者服务客户），比如：

（1）2、3个人的小团队，挖掘了一个产品，全年取得三千多万的销售额；

（2）数千万人民币销售额的卖家，全年取得将近三倍的增长；

（3）服饰品类的Shopify品牌网站，运营一年单站点达到日均超过一万美刀、ROI超过3：1，并且迅速扩张到韩语站、德语站、西班牙语站；

（4）使用B2W（Wholesales，批发）业务模式，使用Facebook广告投放ROI长期超过1：10；

（5）从零起步Facebook的B2B工厂，通过Facebook日均获得超过10个精准询盘。

对这个群体，我们做了一些特征概括（主要是创始人本身）：卖货目标清晰，不轻易改变方向；较少的SKU和产品类目，深挖一个垂直类目产品，将供应链的竞争优势和利润最大化；较少参加各种行业大会和培训，但重视高质量内容的学习，以及积极与优秀卖家深度交流。

在过去一年，深圳拓扑举办了22期Facebook运营培训班、培训了超过600名全国学员。伴随着新年的到来，我们也将提供更多新的跨境电商营销思维和技能给跨境电商卖家、B2B工厂与贸易商、出海品牌、游戏APP等。

基于此，深圳拓扑即将于2019年2月22-24日（本周五至周天，共三天），举办Facebook运营培训班（中级）022期，系统讲解Facebook营销与运营所需的认知、知识、技能与应用，平台卖家为何要转型独立站Shopify，以及B2B卖家如何利用Facebook获取精准海外销售线索——在绝大多数卖家专注于利用Facebook做B2C业务的情况下，用Facebook做B2B或者B2W是一个值得考虑的营销窗口。

根据我们过往32次的Facebook开课经验，此次Facebook 022期课程我们做了如下调整和更新：

（1）降低Facebook基础概念内容

鉴于对多数卖家对Facebook已不再陌生。同时，我们也已经开始开设Facebook基础班（例如：深圳易启电商学院&深圳拓扑Facebook运营培训班（初级）003期），适合零基础及初级水平的卖家参加。此次中级班022期，我们会降低Facebook概论篇及账户篇等基础性内容；

（2）增加Facebook广告投放内容及案例

鉴于多数卖家对Facebook广告是很陌生的，部分卖家没有或者少有Facebook广告投放经验，加上Facebook广告系统本身的复杂性，此次课程我们会新增我们最近三个月以来Facebook广告投放的案例结果。同时留出课堂时间，由讲师和助教指导学员进行现场广告投放构思与实操；

（3）专题讲解Facebook行业应用，包括亚马逊Facebook引流路径、B2B及亚马逊如何利用Facebook获取潜在客户及Review

以三个运营过的亚马逊卖家Facebook投放案例、过万美金广告预算的结果，得出亚马逊卖家运用Facebook投放广告的过程。减少亚马逊卖家在Facebook上的弯路，减低无效流量引入带来的浪费。

B2B行业，是否能够运用Facebook？根据我们最近操作的B2B案例，答案是肯定的。选定正确的广告系列，选定正确的受众特征+有吸引力的内容，可以帮助B2B工厂、外贸公司获得大量精准询盘。

在我们操作的案例中，通过Facebook我们成功帮助B2B工厂每天获得超过10条潜在精准询盘、每条询盘单价在$1美金以内，不管从成效还是成本，远远优于客户过往获取询盘的方式。

外贸工厂利用Facebook leads generation广告获取潜在B2B客户

这一方法，不只是对B2B；在B2C上，我们也运营Facebook广告，非常快速、低成本地获取大量买家联系方式。如下图：

亚马逊卖家利用Facebook Messenger广告获取潜在B2C买家

品牌卖家利用Facebook广告+落地页获取买家联系方式

     （4）增加数据分析内容

数据分析是Facebook广告投放的核心所在。对于Facebook广告投放而言，往往不是经验决定数据，而是数据决定经验：一个案例上可用的经验，在另外的产品中并没有那么大的作用或者完全没有作用。而只有透过数据，才能验证出方法的正确性。

此次课程，我们会给出多组广告投放数据，用于课堂分析，真正把数据分析和测试的做法，融入到课程中。让学员学以受用，日常运营中具备真正的数据导向思维。

     （5）增加独立站Shopify搭建与广告投放转化模块

根据多数学员想要尝试Shopify及独立站运营的需求，同时配合Facebook转化广告安装Facebook Pixel所必需的独立站。此次课程，我们会讲述如下有关独立站Shopify的内容：

        （1）选择适合产品的Shopify主题Theme

        （2）选择适合的Shopify配套类型

      （3）选择实用的Shopify的插件APP、支付介入、在线客服等

       （4）如何从零开始测试产品并完成初期订单

（6）邀请往期优秀学员，分享自身的成功案例

此次课程，我们会邀请往期优秀学员，亲身分享在跨境电商上的成功案例与过程。成功学员将课程内容落地到实操并取得成效的过程，无疑是真正有效的并且包含很多不为人知的细节，借鉴成功卖家的经验与教训会大大提高我们的运营成效。

二、Facebook中级班课程大纲

(根据学员情况，内容可能适度增减)

三、课程主讲老师

——三天的时间，你将和谁在一起？

卢聪老师：深圳前海拓扑信息技术有限公司创始人，浙江大学中国跨境电子商务大讲堂讲师团专家，江西财经大学国际经贸学院创业指导老师，广东跨境电子商务协会高级讲师。

跨境互联网营销专业人士，专注于跨境电商互联网营销解决方案、中国外贸/跨境电商的转型（B2B向B2C的转型，OEM向自有品牌的转型，平台卖家向品牌商的转型）。

2013年，在新加坡从事电商创业，在没有社会关系和缺乏资金的情况下，依靠 Google、Facebook等网络推广手段开展业务。不到一年的时间里，公司主营业务关键词在Google当地排名前3位，公司网站流量在同品类网站中排第一。在3个月的时间里，Facebook粉丝过万，1年后超过10万。创业故事被新加坡最大的中文报刊媒体《联合早报》、《新民晚报》及其他网络媒体报道。
  

2016年7月，成立深圳前海拓扑信息技术有限公司，至今服务超过200家外贸/跨境电商卖家、B2B工厂及外贸公司、政府机构等，培训超过600名全国Facebook学员。

四、往期课程反馈

——上过这个课的人，觉得课程怎么样？

Facebook运营培训班，自2017年3月深圳举办第1期，至今保持深圳每月一期、外地至少三个月一期的开课频次。目前课程已经成功举办超过30期，培训超过600名全国学员。

在已经参与到我们调查的学员中，课程满意度超过96%，“愿意推荐”课程的比例超过92%

往期学员，在课程前后留下的反馈：