投诉不再无门！欧盟禁止平台无理由关闭卖家账户
虽然近几年市场上的产权意识有一定的提高，但因知识产权认知薄弱，中国卖家还是容易碰到这方面的雷
【如商品详情使用的是他人的品牌】
这是一个最基本的错误，一旦触碰了这一点，被投诉的可能性就非常大了。尤其在品牌备案2.0推出的背景下，品牌商们通过输入品牌名，可以直接找到侵权的卖家并进行投诉，这一手段的效果也十分显著。所以卖家切记商品详情尽量保证不要使用他人的品牌信息。
【如图片的使用】
卖家如果没有经历自己进行产品图的拍摄和制作，就必须使用网上的免费图片，那么这些图片是否有版权，产品图片上是否有别人的品牌信息，都要在使用时进行详尽的考察，确定后再使用。因为你可能无意间就侵犯了别人的品牌或者版权。
【如爆款的售卖】
爆款人人想要，所以这个雷区是卖家最容易碰到的。爆款多出自大品牌大公司，在新品上市销售推广前，都会进行品牌、专利、版权等全方面的保护。卖家一旦触碰，可能造成“一步错，满盘皆输”的严重后果。
以上几种情况，是总结了中国卖家遇到的问题之后，总结出的几个常见情况，老卖家们给我们留下了血泪教训，卖家小伙伴们千万不要心存侥幸，保护自己品牌和版权的同时，也要切记，不要作出侵犯他人利益的事情，才能减少恶意竞争，保证电商市场朝着健康的方向蓬勃发展。
你可能对知识产权有些误会
卖家们在知识产权领域存在一些误解，因此栽了不少跟头。
如商标的地域性
部分卖家会认为已经注册了中国商标，无论销往何处都不会侵权。如果有人在其他国家抢注了卖家的商标，那么卖家在这个国家就不能销售。
如商标类别原则
卖家若售卖3C电子、服装等多品类产品，但只注册了电子类别的商标，这并不意味着卖家所有类别的产品都受到保护。
即卖家如果注册电子产品类别商标，就仅能保护电子类别的产品，服装产品的类别也需要另外进行注册保护。所以如果前期资金不是特别充足的卖家，在选品上要注意类别的细分，这样可以减少一部分运营成本。
如忽视海外商标注册
如果竞争对手将你的商标抢注了，虽然也有一些方法来解决处理，但是是非常麻烦的，产生的成本也远远超过卖家注册一个商标的成本
。所以建议卖家早期就做好品牌保护的规划，一旦确定了你的销售运营策略，就要抓紧时间，把商标注册下来，省去后期的麻烦。
如何判断一款爆品是否侵权？
商标板块
当卖家去厂家进货时，若使用的是厂家的品牌，那卖家只需要找到专业机构做排除，看看在品牌方面是否已经保护，并且确实是工厂自己的品牌。
专利板块
外观专利存在很大的主观性判断，一个外观与另一个外观是否相似，是极具主观性的，也因此专利并不像商标那样好判断。
卖家可以与厂家签署一些知识产权方面的协议，了解厂家产品是否有相关专利，并且是卖家要销往的国家的专利，并让厂家提供相关的专利证书；若在知识产权领域侵权，责任归属谁，这些是可以事先协商并列出协议的。”
卖家对爆款产品进行背景调查是非常必要的，看产品是哪家公司最早开始销售或是哪家公司设计发明的。通过这些大致判断这个爆款产品值不值得选择。
遭遇知识产权诉讼，应该如何处理？
当卖家收到投诉立案或者法院的传票，不要慌张手忙脚乱，要迅速着手处理，所有的投诉案件都有时间限制，若在规定时间内，卖家没有作出回应、出庭，那么便会视为默认，卖家也就败诉了。
因此，一定要及时迅速的寻求专业机构或是律所的协助，来处理这类型案件。可以事先收集一些有关投诉案件的信息，先做好前期的自判，看自己是否确实属于侵权，再将收集的信息汇总整理看，交由专业机构判断是应诉还是与对方和解。
（文章来源：亚马逊我要开店）
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