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卖方通获悉,根据DPD Romania(罗马尼亚三大快递公司之一)的研究,10个罗马尼亚人中有9个会使用智能手机在网上购买物品,这一比例高于欧洲平均水平。DPD Romania还揭示了罗马尼亚的网购水平、主要购买渠道、重点品类、交付需求以及购买趋势,并与欧洲平均水平进行了比较。 一、网购水平 研究显示,2020年罗马尼亚网购人数同比增加了11%,2021年同比增加了4%,虽然增速有所放缓,但是增长趋势仍在继续。 在过去一年里,平均而言,每位罗马尼亚网购者进行了50次网购,同比增加了15次。在今年4月份,平均每个罗马尼亚网购者购买了4.4个包裹,高于欧盟平均水平的5.5个。 84%的罗马尼亚人会在购买之后提供反馈或分享购物体验,高于欧盟平均水平的69%。29%的人加入了商店忠诚度计划,低于欧盟平均水平的35%。 二、网购原因 对于罗马尼亚人来说,网购拥有非常多的好处,包括节省时间(85%,欧洲平均水平为78%)、节省金钱(69%,欧洲平均水平为62%)和摆脱在商场或超市购物的压力(75%,欧洲平均水平为66%)。 三、购买渠道 88%的罗马尼亚人会使用智能手机购买物品,高于欧洲平均水平的65%,79%的人会借助社交媒体和内容影响者进行购物,高于欧洲平均水平的57%。 四、重点品类 美容和保健品是罗马尼亚最受欢迎的产品类别,该类别占据在线收入61%的份额,远高于欧洲平均水平的48%。紧随其后的是服装(58%,与欧盟平均水平相同)、鞋类(54%,高于欧洲平均水平的50%) 五、交付需求 DPD Romania首席执行官Elena Andrei还指出:“罗马尼亚网购者在产品交付方面的需求比较高,他们希望获得个性化的送货服务、准确的送货时间、实时的送货信息以及更多的送货选择。”据调查,对于绝大多数罗马尼亚网购者(82%)来说,交付体验是非常积极的。首选的送货地点仍然是家庭住址,其次是办公室或储物柜。值得注意的是,对送货上门的偏好出现明显下降,对储物柜的偏好则明显上升。 六、跨境网购流行 研究显示,69%的罗马尼亚人曾进行过跨境网购,这一比例,比欧洲平均水平的52%高出去过。并且,78%的罗马尼亚人对外国商品的满意度也较高,高于欧洲平均水平的73%。罗马尼亚最喜欢购买其他欧洲国家和中国的商品。 七、新的购买趋势 据悉,罗马尼亚网购者越来越关注环境。一方面,85%的罗马尼亚人会更倾向于选择环保的网店(欧盟平均65%),68%的人会购买可持续的产品(欧盟为48%);另一方面,81%的罗马尼亚人认为品牌和公司需要对环境负责(欧盟平均69%),59%愿意为保护环境的产品和服务支付更多的费用(欧盟平均41%)。 小编✎ Nicole/卖方通 声明:此文章版权归卖方通所有,未经允许不得转载