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2019-02-13 19:22:43

天猫国际计划在9大行业推行“品质保障”承诺计划

2月12日，天猫国际在新年推出“品质保障”承诺计划，通过品牌授权、服务承诺、质量认证及全链严控等四大举措全面提升进口商品品质保障及消费者体验。

该计划在服饰、美妆、母婴、医药保健等9大行业率先推行，平台上商家将逐步完成“品质保障”承诺计划审核，并在店铺商品页面向消费者展示，预计今年9月中旬将全面完成。

“品质保障”计划要求商家必须提供品牌公司（即商标所有者公司）授权资质证书，且资质授权必须在有效期范围内，商家需及时更新即将到期的资质授权。

天猫国际个人年度进口消费限额提至2.6万元

2月19日起正式生效

2月12日，天猫国际发布公告称，为提升消费者的购物体验，将变更《天猫国际服务条款规则》，2019年2月19日正式生效。

变更前，因买家未及时提供有效身份证明信息或买家购买跨境电子商务零售进口商品的个人年度消费已超人民币2万限额，导致商家无法正常发货的，交易关闭；变更后，买家可在30天内提供有效身份证信息，且个人年度消费限额从2万元提高到2.6万元，若超出致无法正常发货，交易关闭。

速卖通即将上线“海外退换货”服务

为了提升3.28大促期间卖家的订单转化率，也为了进一步完善买家体验，速卖通预计在3月6日将正式上线海外退货服务，该解决方案将呈现“15天有理由退货——15天无理由本地退——15天无理由本地免费退”的转变过程，未来将最终实现15天无理由本地免费退换货。

退货服务第一期计划覆盖美国、加拿大、澳大利亚等国家（预计3月6日开始），第二期计划覆盖欧洲主要国家（待定）。

速卖通俄罗斯站2019年新策略

日前，速卖通于其卖家官网中公开了今年速卖通俄罗斯的新规划。速卖通方面表示，在2019年，速卖通有四大变化：

第一，成立合资公司

合资公司拟在俄罗斯建立集电子商务、社交媒体和游戏娱乐为一体的一站式平台。未来会有更多的新玩法、新流量供给。

第二，跨境运营新团队

速卖通方面表示，速卖通俄文站已成立跨境运营新团队，旨在更好的连接跨境商家与买家市场。

第三，优质商家招募

针对跨境优质商家，速卖通方面表示会开展更深度的合作。对此，速卖通俄罗斯会与卖家点对点制定合作方案，提升其俄罗斯市场销售份额。

第四，物流体验升级

速卖通会联合菜鸟物流持续提升物流时效，打造更有竞争力的新线路。

菜鸟与俄罗斯邮政达成新合作，

四大出口物流方案助中国商家出海

2月13日，俄罗斯邮政与菜鸟达成新的战略合作，菜鸟提供的无忧物流、超级经济、特货专线等跨境服务将与俄罗斯邮政紧密对接，促使中俄物流再提速。

菜鸟新近推出的特货线路，还帮助商家拓展了新的品类市场，原来运输不便的商品，有了新的物流方案，成了一个新增的生意机会。

根据菜鸟与俄罗斯邮政的最新协议，双方将共同提升中俄跨境物流服务能力，在俄罗斯打造物流基础设施。俄罗斯邮政将为阿里速卖通商家提供仓储、运输、验收、分拣和递送等全方位服务，在速卖通大促时，俄罗斯邮政还将增派人力，专门保障商品递送。同时，菜鸟和俄罗斯邮政还将展开技术合作，进一步提升俄罗斯境内的物流效率。

Lazada马来西亚站任命淘宝全球购前总监周南为CEO

据悉，Lazada马来西亚站委任的首位华人CEO周南(Leo Chow)已于2019年1月走马上任，他将接替Christophe Lejeune的职务领导Lazada在马来西亚的战略发展和增长，并与当地的职能部门密切合作。而Christophe Lejeune并没有离开Lazada，仍然在该公司担任重要职务。

周南于2018年进入Lazada马来西亚站，最初职务是区域执行副总裁，其主要职责是制定和实施区域品类和分类策略、管理营销平台的流量政策。

在此之前，周南在淘宝工作了8年，担任淘宝全球购总监，主要负责品类管理工作，在岗期间为淘宝全球购推出了以社交电商为基础的跨境业务新模式，可以说是经验非常丰富的一名“老将”了。此外，周南还是此前推动阿里巴巴投资和整合Lazada团队的一员。

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