退货! 一个亚马运卖家们的噩梦
女装，可以说是中东电商最大的类目。
中东女性购买力强，Jollychic、Shein、Fordeal、Clubfactory均因时尚品类起家，甚至本土电商Noon和Souq都卯足了劲大力开发女装品类。
然而，穆斯林女性购物者的刚需是人手几套袍子。
袍子的设计很有讲究，融合了文化、地域、宗教、审美和符合中东女性的身材和肤色等。外来的品牌，除非定制，很难真正满足中东女性的需求。而最近我们发现，有家来自土耳其，专注服务全球20亿穆斯林女性服装设计和销售的公司Modanisa已将业务做到了全球130个国家，拥有650名设计师，自2011年成立以来，2017年交易额已达2亿美金，目前正在朝着2020年做到20亿美金的目标努力。
Modanisa锁定人口众多的穆斯林市场，包括印度尼西亚、巴基斯坦、土耳其、孟加拉和摩洛哥等穆斯林国家。其中印度尼西亚和孟加拉加起来已经有超过4个亿的人口。
由汤森路透发布的《全球伊斯兰经济状况》报告称，穆斯林世界时尚领域的市场空间达2700亿美金。据预测，到2023年将达到3610亿美元。Modanisa所在的土耳其市场是整个穆斯林世界中时尚品类最大的市场，每年土耳其消费者在时尚上的支出金额达280亿美金。
然而，穆斯林女装市场也充满了挑战。
对很多穆斯林女性来说，她们对时尚的理解是一种从头到脚裹得滴水不漏的服饰，即使在今天，一些保守的穆斯林女性也认为时尚是一种不恰当的穿衣方式，世界主流的时尚服饰并不适合她们。
虽然现代时装设计师正在迅速改变这一现状，但穆斯林女性的时尚观念仍然同全球主流时尚相去甚远。
Modanisa牢牢记住穆斯林女装的核心刚需，高达18%的穆斯林电商消费者搜索的商品是Abayas和Shalwar Qamiz等传统伊斯兰服饰，穆斯林女性也开始搜索各种各样的盖头。虽然盖头只是一种头罩，但有不同的款式设计和颜色，也可以用不同的布料。不管是传统服装还是头盖，消费者都希望穿着舒服，价格便宜。这两类商品虽然规模很小，但仍然是Modanisa电商业务中增长最快的业务。
为什么Modanisa能够幸存下来？
最近这些年，不管是在东南亚还是中东北非的穆斯林国家，国家经济快速发展，电商逐步为人们所接受，Modanisa将电商引入这项传统服装零售生意中，算是赶上了“风口”。
Modanisa还赶上了另一个“风口”，即穆斯林女性迎来新一轮的解放。随着社交媒体的逐步渗透，越来越多的穆斯林消费者跟上了时尚的节奏，她们之前不确定要买什么，怎么买，过去在保守的环境中所面临的压力越来越小，她们的时尚选择不再只是一个从头盖到脚的黑色大布鲁卡（Burka）。
另一个原因，穆斯林女性落后于时尚，是因为服装生产商的保守。服装生产商为了避免给自己惹来麻烦，在商品的设计生产和销售过程中因循守旧，十几年如一日的不断修改陈旧的设计和款式。那些想求变的时尚设计师，无法在传统渠道中销售他们设计的服装，而Modanisa的电商渠道同时满足了设计师和消费者的需求。
推出客户导向的营销
Modanisa不仅在购买渠道上电商化，它还同全球知名服装折扣网站ClothingRIC合作，给消费者提供折扣和打折券。同时时不时在线推出清仓特价商品。在电商服务上，Modanisa提供包邮服务，在某些核心市场，他们自建仓库，以确保更快的派送时效和更好的购物体验。
当然，他们努力维持Modanisa为穆斯林女性专属的时尚设计和电商品牌，逐步搭建了质量好和可信赖的品牌形象，每次购买都让客户有赚到的感觉。
Modanisa已经被《全球穆斯林经济报告》评选为全球最受欢迎和最负责任的穆斯林时尚品牌。
至今为止，Modanisa总共融资1050万美金，最近两轮的投资方来自沙特的STC Venture和阿联酋的Wamda Venture。
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