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陈啟祥,跨境电商创业者,从业时间一年余,平台操作经验不算丰富,仍在不断学习中。踩过的坑不少,但总结的经验也不算多。想着创业之初摸索之艰难,遂决定撰写跨境电商相关的文章,一来为初入该行业的朋友提供一些参考,让他们少走弯路;二来也是将自己的经验教训输出,也算是一个再学习的过程。相信“越分享、越成长”!共勉!
本文为 “陈啟祥跨境成长营”系列第52篇原创文章,如需转载,烦请注明来源,深表感谢。
做亚马逊,物流发货是非常重要的一环。大部分卖家可能会选择亚马逊FBA,因为使用FBA的话,亚马逊会有一定的流量倾斜,而且卖家不用自己发货,简单省事。
但是发FBA也有一定的弊端:
1、卖家需要备一定数量的货到FBA仓库,产品采购成本+头程运费是一笔不少的费用;
2、亚马逊FBA发货,卖家可以无理由退货,如果出现包装或产品损坏,亚马逊则会判定该产品不可售,很多卖家可能会选择弃置,这也是一笔不小的成本;
3、亚马逊的仓储费用和处理费用在不断增加,这也导致了卖家利润的直接下降;
4、如果卖家选品不对,可能就会产生滞销产品。寄回国内可能划不来,在当地销毁,不仅损失了产品,还需要支付一定的销毁费用。
所以,卖家在选择是不是要发FBA的时候,也需要考虑很多因素。
其实FBA也属于海外仓的一种,只是它归属于亚马逊,灵活性更强。而今天我们想要讲的是传统的第三方海外仓,主要描述选择第三方海外仓应该考虑哪些因素。
在选择海外仓之前,我们应该要明确自己的需求,我们使用第三方海外仓需要得到的服务有哪些。比如仓储服务、退货换标服务、FBA补发货服务、弃置服务等等,只有明确了自己的需求,才会有目的地去选择。
比如我们这次列给海外仓潜在合作伙伴的需求如下:
1、海运到物流公司的海外仓(产品均不贴标存放);
2、小批量多批次地发FBA仓库的时候再根据实际贴标;
3、不定期需要退货到海外仓使用换标服务再派送回FBA仓库;
4、一键代发服务。
综合以上需求,我们在选择海外仓的时候就会考虑如下因素:
1、拥有海外仓仓储服务,要考虑服务商的仓库是在美东、美中,还是美西,这个时候需要参考我们自己之前发货的数据,看亚马逊在分配的时候会分配到哪个区域更多。毕竟不同区域的头程物流费用和仓库成本会不一样。
2、是否提供贴标服务?因为担心产品发过去之后容易出问题,我们是在不贴标的情况下发去海外仓,如果对方不提供贴标服务,那就无法合作。
3、如果从FBA退货到海外仓,是否提供换标服务?已经退货,说明店铺或listing出了问题,那么换标就是必须的操作。大部分服务商只会将原有的标签覆盖,而不会撕掉重新贴标,只要亚马逊能够扫描到最新的标签,这也是可以接受的。这个时候,我们还需要清楚对方处理贴标服务的速度如何,毕竟耽误一天卖家就损失一天。
4、是否支持亚马逊自提服务?换标完成之后就要把货发到FBA,一般物流有两种方式,第一种是海外仓通过UPS帮你发货,另外一种是你在后台创建需求,选择亚马逊自提。如果仓库能够支持亚马逊自提,这会为你省下一笔不小的费用。
5、是否支持一键代发服务?如果你同时拥有FBA和FBM的产品,那么海外仓如果能够提供一键代发服务的话,也能够为你省下不少事情。毕竟直接从本地发货和从国内发货相比,费用和时效差别还是挺大的。而且如果从当地发货,在流量倾斜和listing转化上也有不小的优势。
6、是否有ERP下单系统?有些刚入场的服务商,虽然能够支持具体的服务需求,但是采取的都是线下下单方式,这就需要卖家通过EXCEL表格填写,然后通过微信或者邮箱进行下单和进度跟进。如果产品比较多,服务频次比较高的话,对于卖家来说这是一份不小的工作量。如果能够服务商有自己的ERP下单系统,我们就可以直接在后台进行下单和查询,管理起来也不容易出错。
7、费用问题。做生意,最讲究的就是利润。如果我们使用海外仓并没有给我们带来多大的利润,那么我们就要考虑这样做值不值得,毕竟我们需要投入不少的资金进去。如果不能为公司挣钱,那就是耍流氓。所以在拿到服务商的报价之后,我们要尽可能的将费用计算清楚。这样算下来之后,我们也能够清楚的知道如果使用海外仓,我们可以得到多大的好处,这也会直接影响我们的定价策略。
如上是我们目前想到的一些问题,在后续使用海外仓的过程中如果遇到其它问题会继续补充,希望能够帮助到大家。
越分享,越成长!
陈啟祥
2019年02月05日