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2022-05-30 11:15:58
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卖方通获悉,Aecoc的最新研究“Shopperview”分析了网购买家的购买行为,西班牙连锁超市Mercadona、亚马逊和家乐福是西班牙买家网购的首选。对于网购杂货,欧洲最大全球第四的百货零售商ElCorte Inglés在排名上取代亚马逊。这两者以及全球速卖通都将成为通过Instagram、Tiktok或Twitter等社交网络引领在线网购的平台。

 

基于同一项研究,自2018年以来,西班牙在线买家的大众消费权重一直在增加。在超市购物的消费者中有47%也在这些连锁店的网站上购物如mercadona.es、carrefour.es、elcorteingles.es、hipercor.es、dia.es、eroski.es、lidl.es或alcampo.es。而在电商平台中网购杂货的比例占17%,其中权重最大的是amazon.es。

 

自疫情爆发以来,56%的西班牙人已选择网购,且新用户占40%。年龄在45至59岁之间的“婴儿潮一代”购买力最强。目前,10个西班牙家庭中有7个已经选择网购杂货。且有孩子的家庭占比更高,他们更倾向于关注产品价格和促销活动。

 

38%的受访者对网购满意度较高,其中便利性(60%)、产品质量(58%)、交付速度(55%)、价格和促销(52%)、安全的支付方式(45.6%)和简单清晰的退货政策(41.1%)是西班牙买家选择网购的主要因素。

 

卖方通了解到,数据显示9%的线上买家偶尔会在社交网络上购物,比如通过Instagram购买杂货和婴儿产品。另有4%的线上买家称通过WhatsApp向面包店、糖果店或新鲜农产品商店下单。



小编✎Estella/卖方通

声明:此文章版权归卖方通所有,未经允许不得转载

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