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过去三年内，东南亚地区电商行业的年复合增长率超过62％。
编者按：本文作者 Santitarn Sathirathai 博士，SEA 集团的首席经济学家。在加入 SEA 之前，Santitarn 曾领导瑞信亚洲新兴经济体研究部门。原文标题 What 2019 holds for Southeast Asia’s e-commerce sector。
新年伊始，我们通过回顾2018年来掌握新一年的行业趋势。在此通过对电商行业的主题分析，我想与大家分享，电商行业在热血沸腾而又充满机遇的东南亚地区将会怎样发展。
东南亚电商：全球增长亮点
近期全球贸易局势紧张，面临诸多挑战，东南亚的数字经济仍可能成为全球发展的亮点之一。一些结构性驱动因素和坚实的基础也促成这一乐观局面的形成。
根据谷歌和淡马锡的《2018东南亚互联网经济报告》（链接点【阅读原文】），过去三年内，东南亚地区电商行业的年复合增长率超过62％。2018年，电商 GMV 为230亿美元，报告预测该数字将在2025年超过1000亿美元。尽管数额巨大，但东南亚地区电商的市场占有率仍旧较低，仅为零售总额的2-3％。相比之下，这个数字在中国和美国分别约为20％和10％。
因此，我们预测2019年数字经济，特别是电子商务，将继续大放异彩。
体验式电商体验：发现、娱乐和社交
当前，消费者的购物选择多种多样，无论是线上还是线下，体验感已成为一种新的趋势。消费者购物不再仅仅为了满足日常需求，更多的是发现新产品以及进行消遣，并与不同的群体和朋友互动。
因此，东南亚地区网购越来越重视其社交和沉浸式体验。这一地区的电商 APP 也渐渐不再只是单纯的交易平台。相反，消费者可能会在没有购买特定商品购买需求下进入软件，浏览平台推广的产品。消费者还会与卖家聊天，了解不同产品，或者查看朋友或家人的社交评论。
他们甚至会在电商务平台来消费内容，例如，最近 Shopee 新出的一项功能大受好评，您可以家人和朋友一起参与明星发起的问答游戏。
随着购物、社交和娱乐之间的界限逐渐消失，用户在平台所花的时间和维持用户黏性的能力可能会成为电商平台更重要的性能指标。
线下零售商和电商平台
一些观察者长期以来认为线下零售商和电商平台之间存在零和竞争关系，两者任意一方的成功必定依靠抢夺对手的消费者。
2019 年情况将会不同。越来越多的线下零售商将电商平台作为值得信赖的合作伙伴，其中包括那些已经拥有一些在线业务的品牌。
除了线上交易（上新、销售、订单处理和打包运送物流等），传统实体店更多地通过电商平台管理他们的整体线上战略和线下物流需求，这标志着电商平台的角色转变，即成为值得信赖的线上合作伙伴。上线并信任电商平台的店主同样会获得合作伙伴带来的诸多优势，比如说数据方面的应用和预测技术，用来推广和促销等服务。
换句话说，线上和线下零售业之间不再是零和游戏，线下商店和大型线上平台相辅相成，目前已经有越来越多的大型零售连锁店和消费品公司与东南亚地区的电商平台合作，比如说在新加坡的名创优品，马来西亚的雀巢和泰国的 BigC。我们预计2019年这一趋势仍将延续。
释放潜力
作为一个数字平台，电商平台让大大小小的企业家和品牌走出本地市场，甚至是产业渗透已久的一线城市。
在印度尼西亚等地区，社会经济地位不断上升的中产阶-级消费者数量增加，智能手机普及率快速攀升，这意味着首都地区（Jabodetabek）之外消费者的重要性不断上升，这一群体约占总人口的90％。通常各大品牌在制定零售策略时，印尼都并非首选，但今年印尼很有可能成为这些品牌关注的焦点。
但这种趋势并不是指单向的货物流动。事实上，来自一线以外地区的新兴企业家和中小企业也发现，电商给他们提供了新的市场机会。
以印度尼西亚巴厘岛的 Ibu Vina 为例，她的小店主要生产高品质的假睫毛。但由于店铺租金高，线下销售之路步履维艰，仅依靠实体店人流量和挨家挨户的推销很难扩大店铺规模。刚开始店铺的平均月销量仅有100对假睫毛。然而，2017年4月，Ibu Vina 决定将重心转移到线上，这家网店为她质量优良、价格低廉的产品迅速找到了一个巨大的市场，不再受限于本地的销售。每月可以卖出多达10000对假睫毛，较以前销量增加了100倍。最初的小店是她和丈夫一起经营，而现在，已有超过50人与夫妻俩一起处理所有网店订单。
2019年已经来临，不管是新的平台交易体验还是平台促进品牌来到线上，我们必将见证电商行业的激烈变革和积极增长。
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