2019年亚马逊运营思路：多SKU，自发货同样可以玩得转

给Shopify新卖家的34条实用建议

本文整理自国外一个很牛逼的网站：https://www.oberlo.com，如需看原文，请自行去搜索。

下面开始干货。

1、测试广告

想真正获得网站的成功运营，需要做很多实验。你需要为不同的产品制作不同的广告。去测试不同的副本、格式和图片。大量的通过广告去测试不同的广告维度，最终会带来客户和订单。一旦通过广告赚到了钱，就可以开始改进网站了。许多人在前期把重点放在了改善网站上。但是如果不知道客户对网站以及产品的反应，通过自己的意淫去改善网站也是白搭。一定不要自以为是地揣测客户的想法。不看到反馈回来的数据，是不可能知道哪些地方需要改进的。

2、固定时间持续更新内容吸引客户

运营一个新网站时，要在固定的时间发布内容，以便客户知道何时回来查看。例如，如果每周添加新产品，则应该在一周的同一天进行，这样客户就可以在每周固定的一天回到你的网站查看相关内容。如果你坚持更新博客内容，就应该在同一天发布内容。一旦没有固定时间，就会失去客户忠诚度。

3、在开始运营网站的时候就要开始做社交渠道

只要购买了店铺域名，就可以开始构建受众群体。可以从社交媒体上的帖子开始，以增加粉丝群，以便在推出产品时，已经有目标客户存在了。网站上线后，就要开始收集电子邮件地址并开始做外链建设。从开始就做这些工作，将会更快地扩大客户群。通过专注于构建社交媒体，电子邮件列表和外链，长期看来会减少对广告的投入。最终，还可以通过自己的社交渠道向观众宣传自己的产品。

4、与相关网红保持联系

需要几个月的时间才能找到最有影响力的人来宣传产品，即使这样也无法保证推广会有效果。找到一个较好的网红实际上很困难。有时网红给出的价格很高，但转化率很低。需要去Famebit进行甄别。

5、确保客户可以找到相关信息

正式上线网站时，需要确保客户可以访问购买产品所需的一切信息。包含运送和退货信息，以便客户在购买之前了解这些政策。确保有联系页面，以便客户在出现问题或疑问时可以轻松联系到。

6、多花点心思制作内容

只写名产品等基础信息是无法提高转化率的。通过撰写一个简短的段落，详细说明产品如何使客户受益，提及功能，同时还解释如何使用该产品，会更好地说服客户进行购买。例如，如果你卖的是连衣裙，可以提及客户穿着这件连衣裙参加下一次聚会时会看起来多棒，提到面料如何展示他们的身材，并推荐鞋子颜色或珠宝款式，来为连衣裙加分。

7、网站在视觉上要非常吸引人

整个网站应该非常具有视觉吸引力。产品页面应该有多个产品图像，展示不同的角度和用途。主页应该有一个引人注目的横幅图像，能让客户将自己带入到产品中。甚至你的博客文章也应该非常美观。应该在每个帖子中有几张图片，GIF甚至是视频来分隔文本正文。

8、找优质的竞争对手去模仿

在开始时寻找优质的竞争对手很重要。例如，想成为以客户为中心的企业，可以模仿迪士尼。如果想掌握品牌艺术，可以模仿Dollar Shave Club。如果想创建一个大型平台，可以模仿亚马逊。无需复制他们的利基或风格，只需要找到你喜欢的特定模式并应用到你自己的网站。至于怎么找竞争对手，留在以后的文章说明。。

9、产品目录要尽可能准确细分

前期如果只有15种产品，可以将所有产品归为一个大类。但是，随着店铺发展，则需要在产品分类中更具体一些。诸如“女性”，“男性”和“儿童”等产品类别对于搜索引擎优化目的并没有太大作用，但这些分类在许多网站中很常见。更糟的是，一些网站把所有女性的时尚都归咎于“女性”，根本没有子类别。大多数人不喜欢浏览整个店铺，才发现他们的商店里没有想要的连衣裙。看看亚马逊如何给产品分类别，客户可以轻松找到非常具体的物品。

10、多种社交平台

谈到社交媒体，许多网站都犯了错误：只有一个社交平台。例如，有些人可能只在Instagram上发布，并通过网红营销将客户集中在ins上。还有些商家完全在Facebook上营销，因为他们发现Facebook广告比较有效。虽然使用平台组合可能会稍微耗时耗力，但会给你带来竞争优势。大约3-4个社交平台为最佳。不要依赖于一个平台，因为有一天平台可能会消失，而你却什么都没有留下来。

11、制作有特色的内容

如果你是dropshipping模式，就需要找到一种在竞争对手中脱颖而出的方法。最简单的方法是制作独特的内容。每周多次发布博客文章是建立受众群体、保持网站新鲜感和活跃度的好方法。还可以上传视频以建立自己的品牌。 Luxy Hair通过制作有特色的YouTube视频，从而取得了巨大的成功。如今，他们的YouTube频道拥有超过290万订阅者。好的内容可以带来巨大的利润。

12、提供free shipping

测试免邮VS付费邮寄带来何种不同的效果非常重要。但是，当你新开店铺的时候，最好提供免邮以刺激购买。人们已经厌倦了在他们不信任的店铺中下单，因此提供免邮会让客户觉得风险小一点从而愿意购买。大约50％的网站提供免运费服务，这就是你的店铺优于其他竞争对手的地方。比如AliExpress，许多供应商提供免运费或ePacket，这是一种低成本的快递服务，不会对利润产生太大影响。

13、Marketing最重要！

营销和投放广告带来钱，所以不要浪费你的时间去优化店铺。每天在社交媒体上积极发帖，至少固定几天发帖一次。接下来，去联系有关产品特色的杂志和博客。还有创建广告。定期撰写博客内容有助于提升网站排名。

14、恢复已失效的购物车

尝试不同的APP和Email格式。虽然无法恢复所有的废弃购物车。但是，即使只有1-5％的成功率，也很好的。根据Baymard的说法，弃购物车率平均在60-80％之间。虽然这个概率是正常的，但也应该尽一切可能去产生转化。在客户放弃购物车的六个小时内发送第一封电子邮件，可以更好地帮助转化，之后至少再发送3封电子邮件。可以在邮件中提供额外折扣以帮助转化。从10％的折扣开始，如果客户尚未恢复购物车，就继续提供15％的折扣。

15、与客户保持联系，了解客户的需求

与客户建立关系虽然非常耗时，但非常重要。手动给每个客户发电子邮件，询问他们对购买的产品有何想法，如果客户希望我们的店铺有任何其他类型的产品，并且建议增加他们想看到的博客内容，可以在电子邮件中提供VIP code以感谢他们的反馈，作为提供此信息的额外奖励。并非所有人都会回复，但客户一旦回复，将有助于更好地帮助我们了解客户的需求。

16、建设外链

要在增加收入的同时减少广告支出，建立外部反向链接非常重要。通过在相关博客或杂志上推广你的产品或在博客上撰写访客帖子来实现此目的。这样的流量来源越多，则在广告上花费的就越少。例如，即使你在另一个博客上撰写客座帖，可能不会提及一个特定产品，但可能会获得对你网站的点击。一旦有人点击了你的网站，就可以用最畅销的产品重新定位他们，这比尝试寻找新客户要便宜很多。当店铺开的时间较久之后，可以使用这种方法获得一些订单。

17、对你的客户要很好！

如果你对待客的方式正确，他们就会回购。一定要与客户保持联系！告诉他们你很感谢他们！可以举办“客户感谢活动”，在活动中发布新品以及发放VIP code。想各种方法去做，，让他们快乐，同时加强你与他们的联系。

18、一定要有upsell

通过追加销售，不仅可以提高平均订单价值，还可以每单赚取更多利润，从而使您的广告支出更便宜。一个技巧：提供类似的产品作为追加销售，如果他们现在购买，可以免费赠送礼品。

19、广告之外的营销

投放广告很有可能成为你的店铺最赚钱的方式。但是你不想仅仅通过Facebook，Instagram或谷歌来限制营销渠道。花时间通过搜索引擎优化为店铺增加流量，将产品po到博客和热门杂志，内容营销，在社交媒体上活跃发帖，电子邮件营销等等。

营销不仅仅是创建广告。通过优化关键字来增加organic traffic、创建一个与你的niche相关的博客list，与他们联系去po你的产品等。通过使用主题标签在社交媒体上吸引潜在客户，每天发布多次并分享有价值且有趣的内容。建立电子邮件列表并定期向客户发送促销信息。建立忠实度计划，为忠实的客户提供特别折扣。

20、retargeting ads要一直跑着

在博客上发布大量内容，并在其中展示网红。当网红与其粉丝分享内容时，店铺的流量会激增。用retargeting ads把最受欢迎的产品展示给客户。在运营店铺初期，会产生很多废弃购物车，通过重新定位add to cards，就可以尝试赢回丢失的客户。这种方式比用废弃购物车app去发Email效果要好得多。retargeting ads通常费用较低，有助于促进那些第一次没有购买的客户的转化。

21、分享客户的照片

当你开始获得最初的几次销售时，请客户跟你的产品一起拍照。如果你卖服装或其他饰品，尽可能多地收集人们使用或穿着你的产品的照片可以帮助你获得客户的好感。客户希望看到的是实际收到的产品的外观，而不是经过润色的图片。联系你的客户，让他们在社交媒体上与你分享他们的照片。如果你付钱给红人买他们的照片，你可以把这些照片用在你的广告上。不要用客户反馈的照片去跑广告，但可以把这些照片分享到你的社交平台上，以及你的网站上。记得分享照片时要tag到客户。

22、添加Flash sale板块

紧迫感可以帮助增加销售。最简单的方法之一就是在你的网站增加一个限时抢购区。所有产品都应该有一个倒计时计时器。添加的产品应该每周轮换一次，这样就总能有新的产品选择来吸引更多的顾客。在顶部导航栏中添加一个限时抢购区，这样人们就可以很容易地找到你的限时抢购商品。放在顶部导航的最后一个类别，因为第一个和最后一个类别会获得最多的点击次数。

23、将折扣产品po到折扣网站

对于许多网购者来说，产品价格很重要。他们会使用工具和应用程序去找折扣代码，从而省更多的钱。给你的产品定一个足够高的价格，这样你就可以在不亏本的情况下给顾客打折。在Fiverr上雇人把你的折扣代码提交给最受欢迎的网站。有些店铺会在其顶部导航栏或页脚中包含优惠页面，其中包含商店的折扣代码。还可以在社交媒体上po折扣码，比如“FB10”或“INSTA15”。具体有哪些折扣网站，大家可以自行去google，或者在以后的文章中会专门写一篇。。

24、把你不擅长的工作外包出去

说到做生意，有些事情你可以做得比别人好，有些事情别人也可以做得比你好。无论是写好的产品描述，会计，还是市场营销，你都需要确保你在做你最擅长的事情。把你最不擅长的工作外包出去。

25、店铺自动化

使用电子商务自动化工具简化工作。Buffer可以自动发布post到社交媒体。Kit可以自动化营销。Shoelace可以自动重新定位广告。业务自动化程度越高，就会有更多的时间专注于创造销售，或者过上一种自由和灵活的生活方式。做老板，而不是员工。不要成为一个经营企业的人，因为这会消耗你的时间。做一个拥有自己的生意，赚钱，按照自己的方式生活的人。

26、选择一个受欢迎且可靠的niche

开一家爆款类的店铺是有风险的。首先，大多数人都是在高峰时发现一个爆款趋势，所以你的销售额可能不会上升。其次，我们很难知道某样东西现在是不是火爆的，或者它是否会一直火爆。

当你要为你的新店选择正确的模式时，一定要考虑到持续性。如果有一种目前很火爆的产品，把它作为一个产品系列添加到你的商店，以促进销售，但不要把整个店面都建立在短期趋势的基础上。专注于能经得起时间考验的niche，例如时尚、健身、宠物、电话配件、美容或珠宝。坚持做受欢迎的、稳定的利基市场，你的企业更有可能在第一年、第二年和第五年都能存活下来。

27、创建博客然后利用它赚钱

开设博客可以帮助找到新的客户，提升客户的忠诚度以及信任度，并为店铺赚更多的钱。通过SEO和社交媒体，你的博客内容会给店铺带来更多的流量。你可以使用retargeting ads来赚钱，让观众看到你的产品，因为这些内容带来了质量很高的流量。接下来，把最好的产品作为特殊场合和假日的礼物将客户引到你的博客上。也可以通过在你的博客中嵌入相关的产品链接来赚钱。

28、产品视频

视频可以帮助提高转化率，增加店铺的销售额。使用产品视频有两个方式。首先，可以在产品页面添加产品视频，以显示不同的产品角度或演示如何使用产品。其次，你可以把产品视频作为一种营销工具。Facebook的视频广告展示了高水平的参与度、点击量和购买量。虽然创建视频内容可能很耗时，但它最终会帮助您有效地提高销售。这也给你的品牌带来了竞争优势，因为很多品牌没有大量的视频内容。

29、忠诚度计划

https://www.oberlo.com/blog/create-customer-loyalty-program

30、用ePacket运输

运费会吓跑顾客。如果价格太高，他们可能不会购买。如果等待时间很长，他们可能会要求退款。使用ePacket配送，可以解决这两个问题。这是中国最快的航运服务之一，同时也是成本最低的之一。大多数产品几美元就可以出货。

31、产品评论

产品评论会给品牌增加信任度。当获得最初的几笔销售时，就应该联系你的客户，或者使用Shopify应用程序，如Product Reviews Addon，向客户自动发送信息。鼓励客户在产品页面上留下照片评论。如果客户在社交媒体上分享你的产品，可以让他们在你的网站上留下评论，并附上他们的照片。向潜在客户展示产品的人越多，就能建立更多的客户。知道别人从你的店铺购买并喜爱你的产品有助于刺激新顾客购买。

32、优化网站的niche关键字

大多数网站所有者都专注于短期的赚钱策略，比如Facebook或谷歌广告或网红营销。然而，最不应该忽略的是搜索引擎优化策略。如果打算长期运营你的网站，那么搜索引擎优化可以帮助带来organic traffic。不要依赖于一个平台。你需要确保即使你的广告账户被锁一天，你仍然可以通过其他方式赚钱。一个搜索引擎优化策略，如果执行正确，可以帮助驱动大量的免费流量到网站。

33、优化主页导航

顶部导航栏是一个菜单，在这里可以列出产品类别，比如“家居、时尚、珠宝、配饰、特卖”。顶部导航栏的第一项和最后一项是点击次数最多的。虽然大多数人把home放在第一个位置，但添加一个产品类别实际上更具策略性。顾客喜欢浏览打折商品，所以把它放在最后也很好用。无论想要哪个产品系列或页面吸引更多的注意力，都应该放在第一和最后一个位置。

34、加入Facebook group获得其他卖家的帮助以及建议

对新创业者来说，最好是加入一些电子商务Facebook群组。可以询问关于你的新店的反馈，关于如何获得销售的建议，分享你学到的新技巧。成为社区的一员，紧跟风向，与其他卖家建立关系，成为一个更具竞争力的卖家。如Shopify Entrepreneurs，Ecommerce Entrepreneurs，还有许多其他类似的group，请自行搜索加入。