想预防差评产生?!售后服务卡你需要放上这个东西!
时尚类产品卖家,在亚马逊上销售,遇到最大的问题是什么?客户的退货率极高!一件衣服看起来好看,不代表任何人穿起来都好看。每个浏览器辩色度不一样,很容易让服装首饰出现色差,即使讲得再清楚,客户无法感知产品的细节让退货率一直居高不下。
这也是亚马逊一直在苦恼的问题。因此,之前亚马逊推出了先试后买的服务,如今,又开发一款时尚应用程序,支持消费者虚拟试衣。
这款APP的运作原理是,它将通过允许客户上传自己的自拍,并生成样衣上身的效果,创建“虚拟人体模型”来让客户通过图片看到服装在自己身上的效果。
如上图,客户可以通过左右滑动来回应喜欢与否。
不仅如此,这款APP还将根据客户的日常照片和日志来分析客户的工作、环境气候、爱好和日程,并给出相应的穿衣模板和虚拟模特效果的产品推荐。
并且如果消费者授权,APP会将数据挖掘并不断增强现实图像。专家推测该APP在未来可能会取代更衣室的功能,这可能会对线下零售商店造成威胁。
但是对于线上销售而言,这无疑将大大促销销量同时降低退货率。