24日,关于AZ投诉、预算bug和广告新政,Alice想和你说这些…
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亚马逊Prime会员
一举突破了1亿大关
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在2018年第四季度里,亚马逊Prime会员赶在2019年开始前一举突破了1亿大关,但这绝不会是极限,仍有大量的美国消费者加入到Prime会员这个大队伍中来。
据消费者情报研究所(Consumer Intelligence Research Partners)的调查显示,在2018年的的第三季度Prime会员人数增长了8%,而到了第四季度则加速到了12%。
尽管这一数据的增长与第四季度的几大节日密不可分,但不得不承认,Prime会员的队伍在日益壮大,截止到2018年第四季度,已经达到了1.01亿人。
【Prime月度会员】
Prime会员制度从2016年4月开始推出月度会员服务。
之前都是99美金一年的年费会员制,月度会员制度施行之后可以每月支付10.99美元享受为期一月的会员服务,但其实相比年度会员,月度会员的成本会更高,不过这丝毫不影响它的受欢迎程度,自2016年推出月度计划起的一年里,有超过25%的Prime会员加入了月度计划。
2018年亚马逊把月度会员的价格提高到了12.99美元一月,随后又将年费会员提高至119美元一年。
本以为将近20%的增幅会让亚马逊狂掉一波会员粉,结果却出人意料,消费者丝毫没有受到价格的影响。
直到2018年年末,已经有36%的Prime会员加入了月度计划。
【 Prime会员增速缓慢 】
开通月度会员的用户群体的购买规律大多随意,但却比较精明,他们并没有选择亚马逊Prime年度会员,可能只是暂时需要使用亚马逊所提供独家优惠以及便利,等满足了自己的需求之后,就会马上取消会员。
虽然亚马逊的月度会员受到了很多消费者的青睐,但是不得不说,这也是亚马逊Prime会员的增长速度变得缓慢的原因。
不过值得一提的是,从2018年提高了月费和年费之后,亚马逊的订阅服务的收入比总体会员增长速度明显要快得多,在过去的2018年里,订阅服务达到了50%的增幅,当然,这其中也包括了除美国以外的的订阅收入增长。
【 亚马逊对Prime会员的投资 】
这些亚马逊月度会员的流动率要比年度会员大得多,对亚马逊的忠诚度必然也不会太高,这也意味着会不断有用户取消订阅,亚马逊则需持续填补每月的Prime会员数量,也导致了Prime会员的净增长数量上升速度缓慢。
但是亚马逊在Prime会员方面的努力是从不松懈的,亚马逊一直都在努力地让Prime对消费者产生更大的吸引力,哪怕只是月度会员。
亚马逊在这上面的投资毫不吝啬,光是在优质的视频内容上就豪掷了数十亿美元进行投资,更有独家折扣,亚马逊甚至还将优惠扩大到了全食超市。
不仅如此,亚马逊还向Prime会员们提供了各种免费的媒体服务,例如免费的音乐、电子书、有声读物等。
【Prime会员持续发展的关键】
更多的优惠政策能让月度会员们在体验了成为Prime会员所带来的优惠和便利之后,更深入的体会到Prime会员的价值和优势,从而续费甚至成为年度会员,这也是Prime会员制度在美国持续发展的关键所在。
在实现Prime会员的价值最大化方面,亚马逊做的足够好,也正因如此,在Prime会员增长速度放缓以及月度会员用户流失率增加的情况下,亚马逊的订阅业务仍然以非常乐观的速度呈现良好的收入增长。
亚马逊每年的prime day是年中的大促,是卖家每年的第一个销售高峰,prime会员破一亿了,卖家们,爆单还远吗?
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