亚马逊“2.14封杀”即将一周年，卖家该如何确保自己的账户健康安全！
收到订单的时候发出邮件,告知他们订单的状况，请他们耐心等待一下,两天后他们的货物就能到门了;表明他们的订单并没有被遗忘.这也是给买家提个醒，避免他们在过一阵还没收到货物时直接甩来差评或者向亚马逊投诉。一般在圣诞节后都会看到退货反馈，原因“NOT Delivery”,是因为重大节点订单积压,派送不及时导致的结果,卖家如果写了第一封邮件会减少退货率.
订单发出后跟进,这一次的邮件内容就要开始涉及到正题了,在这封邮件中，我们需要请消费者来留下评价，这是最重要的目的,有任何问题请买家直接联系我们。很多卖家会写如果有任何问题请第一时间联系亚马逊客服，其实这句话是有讲究的，一般我会这么写： Please contact us in stead of Amazon service if you have any question .如果你有任何问题请第一时间联系我们（而不是亚马逊客服，只要买家联系亚马逊客服不外乎退货或退款了），联系我们事情是有转机的，不会操作我教你啊，亚马逊客服能教你操作吗？最多让你把退货改为换货，最后损失的还是卖家。
最后一封邮件,这封邮件在买家确认收货后4-5天后就可以发了。这将是我们最后一次的索评邮件，它会呼应前两封邮件，让整个流程有始有终，进一步为消费者呈现一个负责，热情的卖家形象，同时完成我们的索评需求。有些卖家会写如果你觉得我们的产品OK，请留评价。我会这么写： 您的体验对于我们来说很重要，产品开发需要得到用户最真实的体验，希望能收到您最宝贵的意见与建议！如果你的产品真的不错，就不用担心这封邮件带来差评，这封邮件是以产品调研的名义来写的，让买家参与到我们开发产品调研的活动中来。
好的产品就不怕问，不好的产品有可能不问则已，一问惊人，差评一星来了，因为买家正在气头上，那正好给你补一刀！好女不愁嫁，好货不愁评！
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