干货丨跨境电商独立站8大模式全解析
没错,我们在24日准备了下面的三个话题
想和卖家同学们好好说说
第一,关于站内广告的动态竞价
很多人不知道CPC的竞价策略有了新的变化,甚至就连最近广告曝光低迷的原因也不知道。大家新建一个广告计划,然后就能看到下面这个变化了
竞价策略大改,那么为啥我什么都没动,以前的广告计划最近曝光等表现越来越差?
大家看这里
所有没动过的广告活动都会自动设置成只降低的动态竞价策略,这个策略下曝光只会越来越少,越来越省,当然表现也越来越差,我们开广告烧钱的目的就没了。所以千万不要以为这个变化无伤大雅,这可是直接打乱现有竞价打法和策略的重大更新。
24日,Alice和你好好说说
第二、关于过年假期间店铺的设置策略
这其实是非常容易被大家忽略的地方,美国人又不过春节,店铺难道就直接这样放置在一边?万一有信件甚至投诉难道要等过完年回来再处理?
小分身聊过的不少卖家在过年期间都是放养店铺的策略,“无为之治”在亚马逊上可不适用,如果不理不顾过完年回来看到绩效就等着哭了。
当然也有土豪卖家
“我们过年有员工加班看着店铺啊”
这人力成本,这加班费,如果我告诉你这些都是不必要的开支,完全可以自己轻松cover呢?
解放自己,也解放员工,大家一起安心回家过年的店铺假期应对方案就在24日
第三、A to Z投诉的高胜率应对技巧
说到绩效就避不开的投诉
尤其是现在连FBA配送的投诉也都算在了绩效之中,卖家就过的更加艰难了
很多卖家看到投诉,就想着息事宁人,直接给退钱算了。这个处理方法看似快速实乃下策,且不说助长了买家的气焰,让他们越来越任性地利用退货政策,就说最直接的,你二话不说退钱,不就是承认自己有错误了吗!!
在亚马逊,这样的处理方式是不会消除乃至减轻投诉对你绩效的影响的。如果申诉,即便是败了,也和直接退款是一个结果。更别说有各种各样花式胜诉的手段,这个可是Alice的大弟子 — — Vivian小姐姐的拿手好戏~
同样,未尝申诉败绩的Vivian也会在24日和大家分享自己的投诉应对技巧