尴尬！Facebook员工在亚马逊为自家产品刷好评被曝光
对于Wish卖家来说，刚过去不久的2018年或是艰难的一年，平台围绕物流整合、准入门槛、用户体验、整顿发货等方面接连颁布了多条政策，卖家群体加速优胜劣汰，而一些大规模、高销量、好评的品牌逐渐聚成头部卖家，优享平台资源，这使得夹在中间求生存的中小卖家愈发无措。
回顾2018年以来，Wish大部分的更新政策或多或少都伴随着罚款。从使用虚假物流单号，到违反欺诈性履行订单，再到近期产品修改为新产品将面临罚款……不少卖家因此对账户资金安全深感担忧，但同时这些政策也在警醒着卖家们“合规”二字需谨记于心。
一方面，体量稍大的公司面临的问题在于管理，账号多、人员多，整个流程涉及的环节较为复杂，倘若任何一个环节稍有不慎出现小问题，那么极有可能面临的将是平台的高额罚款；而体量较小的中小卖家，过去依赖平台免费的流量红利就可以赚得盆满钵满，但如今随着行业竞争加剧，卖家出新品如果没有借助PB（ProductBoost）引流工具通常情况下难以出单，无奈的是，运营PB前期费用却非一般中小卖家所能企及的。投资即有风险的道理人人皆懂，而这对于本就资金有限的中小卖家而言更是因担心赚不到钱而有所顾虑。
Wish卖家钟贵森告诉雨果网，近几年Wish平台发展变化巨大。早前先进入平台的卖家，依靠丰富经验以及原始积累的财富，或许可以迅速的在该平台上占有一席之地。而现在对于中小卖家或是刚进入平台的新手卖家而言，生存下来或许不成问题，但要想持续发展，成为大卖家要付出数倍于从前的成本和精力。
不可置否，2018年中美之间贸易摩擦此起彼伏，“战火”也蔓延至跨境电商平台卖家。有行业人士指出，大多数中小卖家主要靠直邮包裹业务，客单价一般比较低，因此受到比较大的影响，甚至有人认为中小卖家面临“清洗”境地。另外，随着美国宣布启动退出万国邮政联盟程序，最早将在2019年4月份调整新的费率，邮政资费或将面临上涨局面，卖家势必在物流环节付出更多的成本。
除此之外，各国针对跨境电商VAT缴税政策、多国汇率出现较大幅度变化下，卖家们直言：“成本不断增加，但利润却一路下滑。” 而目前Wish的主流市场阵地仍在欧美，但就整个全球格局来看，亚非拉新兴市场的逐步崛起也给中国卖家提供了更多新市场机会，转战新兴市场也成了当下不少Wish卖家的新选择。
运营服饰类的Shelly卖家告诉雨果网，其在Wish创业已接近三个年头，在这期间取得了一定的成绩，有十几万的利润。而如今，三人的团队，即便有可观的利润却也不足以抵消当前的成本，在选品、店铺运营等各环节都十分欠缺。而身处这样困境的并非仅仅Shelly，不少卖家都发出了同样的感慨。
当然，上述情况并非仅仅存在于Wish平台，包括亚马逊、速卖通、eBay等平台在内的卖家都会有遇到类似的瓶颈。
雨果网就当前中小卖家所遇难题与多位经验丰富的Wish大卖家进行交流，他们提出了如下两点建议：
第一、运营上要重视PB推广，曝光比销量更关键。众所周知，平台店铺里面的商品千千万，但是总要根据市场变化，不断增加新品、巩固老品。尤其是对于体量较小的中小卖家而言，新品不烧PB更是难以出单，适当参与较低费用、高频次的ProductBoost活动，不仅可以加速系统对产品的认知，还能迅速测试出一款产品在未来是否具备爆款潜质。
而就现阶段卖家所面临的流量及单量下跌情况，钟贵森分析道，一方面，类目原因，比如近期情趣用品的流量就出现大跌情况，整个平台的情趣类产品都会进入重新审核阶段；另一方面，店铺原因，店铺表现会直接影响流量起伏，倘若卖家店铺表现差那么能获得的流量上限也就相对较低；除此之外，产品原因也是影响流量表现的关键所在，因为在前端，产品的竞争是动态的，这往往也是卖家容易忽视的地方，一旦老产品出单稳定之后就极少再去关注它，但其实自身产品的评分、退款、物流质量、竞品的ProductBoost、海外仓等因素都会影响Listing的整体流量。
第二，选品上，Wish平台上有三类产品可以获得更多的流量。一是应季类高搜索类产品，不同国家的热销产品以及店铺中分配的引流款和利润款产品，如在每年的Q3季度会发现泳装类周边产品和太阳眼镜产品的搜索词爆增，户外用品关键词也增长迅猛，卖家可利用相应高搜索词在相应月份开通相关品类；二是店铺中分配的引流款和利润款产品，客单价越高的产品流量能效相对而言都较低，相反地，客单价较低的产品流量能效相对较高；三是相同类目产品在不同国家表现情况各不相同，如美国，饰品类产品在美国当地广受消费者欢迎。与其不同的是，加拿大、法国以及德国，他们则在服装类目上表现更为突出，而在巴西等发展中国家，美妆类以及母婴类产品销量节节攀升。
钟贵森表示，事实上当下任何时候进入一个跨境电商平台都是合适的，回望刚过去不久的2018年，平台TOP店铺也出现不少新鲜面孔。“未来Wish流量变贵可能会是一个趋势，而这不仅仅是体现在Wish方面，全球各大跨境电商平台流量费用上都会有所涨幅。”
无论是渐趋成熟理性的市场需求，还是Wish卖家自身长远发展考虑，步入2019年，中国卖家该如何以崭新的面貌拥抱新环境、新机遇、新挑战，如你想了解更多平台的运营干货，下方获取↓↓↓
◎文/雨果网 陈林
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