周报|德国VAT硝烟四起!卖家被限制货物入仓!法国VAT也要提交?
最近跟不少卖家在聊,其中有一个大卖说他们的团队19年1月1日-1月14日的业绩比18年12月整个月来得好,这是他给我的截图:
14天订单量:12796单,1天914单,这只是一个账号的成绩。很多人说第一季度是淡季,生意惨淡,春节打算把店铺调整为休假模式或者暂停销售。
其实不然,歪果仁不过中国的春节,加上情人节的购物狂欢,这期间平台的流量和平常相比,没什么差别,甚至会更高些。当流量相当时,而很多店铺都在休息状态,流量以及订单自然都会流向营业店铺。
有个中小型卖家,他的产品走FBM发货模式,之前春节都关店,没有单量;去年春节没关,因有及时回复邮件以及调整价格,购物车还在自己手上,加上账号处理速度快,店铺指标都不错。
自然流量增加,比平常相比,春节期间订单还上升了48%,Rank排名前100!在别人放松休假时,他获得了“真金白金”!机会往往留给有准备、持之以恒的人。
可能有人会说,如果是FBA的产品,应该销量不会跌,毕竟亚马逊在运营,派客服值班就好。但我跟挺多有经验的卖家聊过,销量不跌的前提是要操作及时、处理问题速度快,跟往日一样,不然流量和购物车都到别人那去了,哪来的订单!
大家对去年春节前夕的“2.14大突袭”案件想必没有忘掉吧!由于许多卖家无法第一时间了解店铺情况,导致年后上班发现损失惨重!而且春节期间还有可能发生其他突发事件,如:跟卖者增加、突来差评等
一定需要时刻掌握店铺情况,那么,放假期间如何高效进行店铺操作,让订单暴涨、排名大增,拉大与竞品的距离?
如果库存足够,你也没有过多安排假期,那就按照正常的运营进行销售。那么如何有效保证库存足够?最省时省力的方法就是安排货物FBA入库,并且选择自动退货设置,销量好的要及时补货,一些冗余的库存要及时清理。
另外这个时候趁着一波“关店过节潮”,适时投放PPC广告,说不定会有意外收获。
如果库存不够,但是你的产品销售趋势有增长并且你预测到库存不足以支撑整个假期的话,那么不妨提高售价,对于假前上传的准备打造的新品,我们涨价也不要怕,暂时调整一下运营的节奏。毕竟产品最终都要断货,能多赚点就多赚一点,年后再调整。
从配送服务上来看,如果你是自配送,一定要和第三方的物流公司咨询好配送时间,切实保障产品的送达时间,以免造成与消费者间的不愉快。另外亚马逊的默认发货时间是两天,但是自配送卖家可以根据需求自行设置:进入产品的编辑页面修改Handing Time: Inventory – Manage Inventory - Action - Edit Details - Handling Time,填写您需要的配送准备时间。也可以批量修改,在批量上传的EXCEL表格模板里,修改Handling Time这一栏。
店铺运营的问题依然都指向一个:谁来看店?怎么看店?
大一点的团队会安排人员值班,可对于刚起步单打独斗或者夫妻店的卖家,春节基本上就只能随身带着电脑,每天处理账号上的事务。毕竟卖家绩效要谨记于心,我们需要积极回复买家邮件、及时调整价格、设定好问题升级流程等
很多卖家会在春节返乡时带账号一起回去,如果是这样,就需要注意账号关联的问题!影响账号关联的因素有很多,但基本条件是独立的电脑和独立的网线登录独立的账号,要确保一台电脑和网线只登录一个账号。
很多卖家在老家网线办理不方便,那也可以使用手机流量卡和无线上网卡来解决,但无论使用哪种网络,都要确保一个网络对应一个账号才行。
提醒登陆卖家后台的时候一定要注意以下操作,不要影响账户健康:
a) 使用手机等其他网络登录账户避免点击后台相关链接;
b) 使用私人电脑远程操作时,注意不要在本地电脑打开相关后台链接;
c) 如果要用本地电脑进行登录后台账户,请一定要保证家里的私人电脑,路由,网络环境没有操过其他相关账号,否则都有可能影响账户健康!
所以假期期间,卖家需要一套从未登陆过亚马逊卖家账号的网络IP与电脑设备。如果多个店铺,那么就需要多套IP与电脑。不过这么多台电脑带回老家,成本又高,想想就不科学!
另外还有不少卖家选择利用远程软件操作公司的电脑。这些人怎么操作呢?一般来说,他们会在公司电脑和私人电脑各下载一个远程操作系统,通过远程操作系统控制公司电脑。
如果家里没设置网管的话,不能连接公司网络直接用。那么这个操作就需要两边的电脑都始终保持开机,不过一旦遇上停电、断网什么突发状况,也是脑壳疼,整体来说,效果不稳定。
难道在万家灯火时候,独守在办公室的电脑前面才是最佳的解决方案吗?
不!不!不!
其实,不少聪(tou)明(lan)的卖家已经发现了“新大陆”,学会运用“紫鸟Super Browser”这样的工具来进行多店铺管理。
通过绑定店铺ip,卖家便可在任何一台电脑上同时管理多个店铺,并且新增店铺也只是打开一个新的浏览器页面,安全稳定,同时可以免密码登录。员工操作店铺还可以设置不同权限而不需要直接给其账号密码,适用于亚马逊、Wish、eBay等所有跨境电商平台,直接解决了多人操作和防关联的需求问题。
另外,春节期间想查看客服运营情况,随时随地登录查看操作日志,安全省心,满足你假期的多样场景,不管旅行还是走亲戚,打开电脑,即使在景区也能和在公司一样流畅!
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