开店必读-shopee店铺的绩效惩罚(一)
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仔细阅读所有文字,才能更深入的学习了解哦~
你好,我是柯乐。
最近,平台政策的变动很快,从入驻开店的申请变得越来越严格,再到DTS从+3改为+2。
无不证明了,shopee官方想要让这个平台市场与客户体验,更加的规范化,舒适化。
对卖家朋友的要求更高了。
不过一些持观望态度的卖家朋友,其实我们可以很负责任的告诉你,东南亚电商市场,在未来两三年的发展绝对是快速上升期,市场早期问题也是客观存在的,客单低,机制规则乱,但这不能说明这个市场就是疲软的泡沫。
行业内我所见的,有卖手表一个月6万利润的,有卖鞋子一天3万利润的,等等。
那么,做好shopee最近需要严格注意哪些地方呢?
以下3点,把控好,就能避免很多错误操作。
一、物流时效
从DTS+3改为DTS+2,货代的需求持续放大。供应链没有优势的朋友,劣势进一步放大。
DTS是什么?很多卖家朋友搞不明白,觉得很深奥。
其实没有,就是物流发货时效。
原本的时间为,DTS 3+3的模式。
也就是自从客人下订单开始,到你点击后台发货,打印出货国际面单PDF的时间,最长为3天。另外,从你打印PDF国际面单开始,产品到中转仓扫码清关的时间,也有3天。也就是说,最长你的产品,6天内要到仓扫码清关。前3天内要打印面单。
这对于一部分无货源卖家来说,时间还是能把控的。
可惜噩耗来了,从1月15日,昨天开始,发货时间改为了2+2的模式。
也就是产品从厂家到中转仓扫码,一共4天,前2天要打印面单。
时间上赶不及的卖家,一定要好离你厂家最近的货代发货。
需要找货代的朋友,也可以联系我,我推荐给你。
那么实在赶不上时间,还可以设置为预购,这样虽然会影响一定的转化率,因为发货时间久了。但是不会影响店铺绩效,等有能力优化供应链,再设置为现货就可以了。
二、春节期间,千万不可打开“休假模式”
临近春节假期,很多卖家会想在假期期间启用“休假模式”,反正物流也放假,所以也想给自己放个假。
但是,我们建议千万不能打开这个功能,因为一旦打开这个功能,您的店铺里的产品会全部被屏蔽,客人搜不到。
同时,积累很久的权重和流量,也会掉的很严重,这个我们已经和官方经理求证过。
这里建议大家把预购时间设置长一些,不要轻易打开休假模式。春节期间的订单,春假是不计算在工作日内的!无需担心超时。具体时间,可以加我微信问我。
同时呢,这样也是一个弯道超车的机会,因为一定有一部分卖家,会打开休假模式。
三、 现在不可以让买家以任何理由主动取消订单!一次扣2分。
此前有很多类似的问题,我们的解决方案,是让客人主动取消订单,这样店铺不会因为系统取消订单而扣分。
不过,现在是不可以这样操作的。因为现在官方已经发公告,卖家不可让买家主动以任何理由取消订单!违者一次扣2分。
这样做对店铺有影响,经常取消订单会降权影响流量。所以一定要控制类似异常订单的比率。事发前应该极力避免,比如无货源模式对库存管理松散,出单了才发现没有货,就应该好好优化供应链。
比如,客人收到件,发现物品发错,漏发,就应该在发之前好好做检查。
未来shopee一定是更看重精耕细作的卖家,所以供应链一定要在有一定量的时候,找到优势的货源渠道。