欧洲多国遭遇三十年一见暴雪，航班、陆路交通将严重受阻
2019-01-15 18:30:49
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春节长假，速卖通平台对备货期时长，纠纷仲裁响应，仓库假期，平台服务时效做出了相应的安排，具体内容如下：
一、备货期调整
考虑到物流商放假的原因，中国时间2月04日0:00 到 2月10日23:59:59，平台将不计入备货期。该规则不适用于海外仓发货的订单,即海外仓发货的订单中国春节期间不做备货期延长。
二、纠纷仲裁响应时间调整
1）纠纷响应时间，即买家在中国时间1月30日0:00 到 2月10日23:59:59期间提交或修改纠纷，平台将在当前5天卖家响应期限的基础上，系统增加7天的响应期。
2）仲裁响应时间也将进行顺延，请及时关注后台及平台邮件通知。
三、仓库假期安排调整
1）无忧物流及线上发货物流商服务时间调整如下。请您根据物流商放假安排，合理调整发货时间，确保订单正常进行！
2）春节前发货的包裹可能延后到节后从仓库发出。 选择线上发货物流方案（具体见下表），在中国时间2019年1月26日到2月3日期间仓库揽收或签收成功的包裹，部分物流商承诺时效在原有基础上进行延长，请您提前调整限时达时间设置。
四、假期咨询服务安排
1）买卖家咨询。2月4日-2月10日（除夕-初六），普通买卖家人工服务以及KA卖家服务将照常进行。
2）物流咨询。因受到物流商和仓库安排时间的不同，线上发货的物流咨询和投诉在长假前后（2月04日-2月10日）会有不同程度延迟。
速卖通平台建议
1、 提前将春节放假的消息告知您的老客户。
2、 根据您春节期间的安排并结合平台备货期的调整，合理设置产品备货时间。
3、 提前联系您的货源，确认春节期间或春节后是否正常供货 。
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