印度在线卖家叫板本地最大电商平台和亚马逊,只因他们“偏心”?
那年B2C还没什么起色,主要营收还是要靠B2B,国内、国外的客户都做。
业务量还算过得去,国内业务的那一块就比较麻烦点。和很多国内的商家一样,做国内的业务,都要要时时刻刻应对自己的货被别人仿,还要没日没夜的担心货款的能不能追得回来,什么时候能追得回来。
刚开始的时候我们也是鉴定的只做现金,不月结。但是做着做着,自己就不好意思,主动的给老客户月结了。
说得好听点,是做生意厚道,其实实在是没有办法的事。整个市场的账期都是一个月结、两个月结的,客户熟了,你好意思总是跟人家提现金提货?再说,你的货又不是整个市场唯一的,拿谁家的货不是拿?
看过《大江大海》这部电视剧的同学都清楚,即使做生意如骆玉珠、陈江河这般厉害,也得要放账给客户。我们的客户也是要赊账给他们的客户,如果我们卡得太死了,他们的资金活动空间就太小了,没人愿意跟你合作的。
都是一根绳上的蚂蚱。
我总觉得这样的结账方式太危险了,毕竟这年头在深圳倒闭一家公司是每天都有发生的事情。
所以金额大的客户,我基本上两三个礼拜都要去到他们工厂实地考察一番,私底下也基本上和客户的上下游供应商打通了关系,为的就是万一哪个客户资金链,或者是业务上处问题可以第一时间知道。
听起来觉得很厚黑学,但也是没办法的事,毕竟说到底,做这样的事最累的还是我们自己。
但就算是这样,我也还是踩雷了,而且还不止一次。
有肥肠大耳的客户拖欠了我们几万的货款将近半年了,也不见有要付的意思,还常常见不到人。
那年离过年大概是还有3个礼拜的样子,比现在的时间稍微晚一点吧,反正也是属于等过年的那段时间了,已经没什么心思工作,去找那个肥肠大耳的客户催货。
之前也不是没有催过,每次都是直接杀到那个客户的工厂去。只是去之前,无论在电话里说得多么好,多么诚恳,也总是空手而归,不是老板临时有事走了,就是每次财务放假了。
那个肥头大耳客户的厂在石岩,我们在平湖,那个时候也还没买车,甚至连驾照都还没考到,每次去都只能是做机场大巴再转公交车,中午去,晚上回来,一天的时间就没了。
其中有一次实在是急了,拖了条大锁链直接把他们的门给锁了,然后报警。但是依然没解决,因为回复是属于经济纠纷,不属于他们的管辖范围,建议我去起诉。
起诉不也是没想过,只是这样一来就不知道要拖到后年马月了。回去思考了好几天,决定年前再去赌一把,实在要不回来了,再去上诉。
现在想想那个时候也是太傻,如果是现在肯定就是废话不多说,直接让律师去处理了。
一天正在忙着给一个客户介绍新产品打样的事,接到一个隔壁同行老板的电话,说到欠我们货款的人在银行转账。一打听地点,刚好离我们不远,就带了几个小伙子过去堵人。
去到银行刚好在门口碰到他,几个人马上围住了他。当时我的态度也很强硬:今天不处理好这个事,别想走。
猪头客户又开始了他的强项耍太极:我在广州好几套房呢,我会欠你这区区几万块吗?
我说:既然你这么有钱,区区这几万块你还拖了大半年?
我们五个人不动手,也不和他对骂,就是围着他,他去哪里,我们就围着那里。我还拿了张A4纸,上面写着是:欠债还钱。然后当时的银行保安过来问怎么回事,我就拿出了派出所的报警回执,说有人欠钱不还。
然后,就没人再过来问了。
猪头客户还在喋喋不休的跟我强调不会不还我们的货款,等他一回到公司就马上转款给我之类的话,要尽快让他回公司才行。
我当然只是呵呵了,类似那样的话,都已经听了几十遍了,没一次是真的。刚好那几天隔壁公司一个业务主管的客户跑路了, 28万的货款一分钱都要不回来。这么大的教训就在眼前,好不容易找到人了,怎么可能轻易让他走。
堵了他大概半个小时左右,把钱给转了过来。
我还以为是良心发现了,后来才发现那天他是去给他的一个合作伙伴转定金,没想到被我们堵在了银行。怕被别人知道自己是个老赖吧,才心不甘情不愿的把我们的钱给付了。
还钱的过程中间还发生了件让我又好笑又好气的事情,猪头客户在打电话给他工厂的财务:你赶紧给我转xx万过来,我这好几个员工在围着我要工资呢。
哈哈!
我们是他的员工?围着他讨要工资?
脸皮还能再厚点不。。。
不过能把钱要回来,也随他怎么说了。
本来刚入行不到一年的我,以为那次的要债事件只是个偶然事件,后来我发现错了,只要踏进B2B这个行业,开发业务和要债的难度是一样的。这样的情况,也促使了我加快从B2B转到B2C,一步步的在跨境行业走到了今天。
相对于90后,乃至现在的95后年轻一代而言,他们在传统B2B这个行业面前还是太嫩了,尤其是在像猪头这类老奸巨猾的客户而言,不说什么时候还,也不说是不还,反正就是一直在拖着你,耗着你。
一旦自己要货的时候,又给你付个30%左右的货款,想要拿回上一批货的货款,就只能是先忍痛的做着下一批的货,轻易的牵着你的鼻子走。
可以向前辈学习,但是不要轻易和比你年长的人博弈,你永远不知道比你年长的人都经历过些什么。
年轻人在与年长的人博弈,很多时候的失败,并不是因为能力,在于一个经验的欠缺。
说到能力, 年轻人的精力更加旺盛、更能熬夜、更加龙生虎猛,都说拳怕少壮,但是为什么很多时候年轻人还是处于下风?
因为经验的缺乏,很多事情我们不知道该在什么时候收手,什么时候放手,机遇往往就这样错过了。
这让我想起了在泥潭里越陷越深的90后戴威,和比他早一步逃出了生天,套现15亿,现在逍遥自在的胡玮炜。
所以,我总是觉得经验学习是一件很有必要的事。例如,学习如何做自己最擅长的事,学习如何合理整合好资源,学习如何把自己学到过的知识、技能快速的变现。
我有两个朋友,都是做服装生意,一个在虎门,一个在白云,都是做女装加工。
好几年前就听到他们说要转型做电商了,单一直到今天才确凿的知道他们投入到了亚马逊这个行业。
不知道他们两人去哪里听的课,被那些讲师忽悠的一愣愣的,什么事都要自己亲手去做,从注册账号到发货,每一个细节都必须要经过自己的审批。甚至听说一个主图都能让他们的美工耗费一个月的时间去打磨。
5月份就听说他们在做亚马逊,11月还在问我哪个货代比较熟一点,能不能介绍个便宜、靠谱的货代给他们认识,还在问我自动广告和手动广告组应该怎么去设置。
微信上也时不时的有毕业不久的同学来问我自己应该是去做产品开发,还是推广,还是运营。
当然,也还有什么都想学,什么都想精通,但是又不舍得花时间加班去钻研的。总以为问一下别人,自己就可以一下子搞懂。
我们之前有一个日出千单的主管,他英语其实很烂,listing都写不好的那种,但是从不妨碍他日出千单。他的数据分析能力很厉害,他自己也知道这有一点,就把自己所有的时间都放在了开发产品上面,大部分的时间都是数据分析,其他诸如写listing、站外推广、测评这些,全部都是外包给别人。
他的核心能力就是找产品,他把自己这点发发挥到了极致,结果是成就了他单个账号月销百万刀。这点不单单是他,其实我读者里面也有不少是自己SOHO,单月利润过好几万。
他们都有一个比较共同的点,就是只做自己擅长的事,至于其他的,都花钱外包了。
如果你还不知道自己到底是擅长哪个方面的工作,那就应该从运营、产品开发、测评、社群运营推广、视频推广这些具体的点去做,面想要广,再到精,找准自己发力的点,再去做。
都做了发现都找不到自己擅长的地方,及时换份自己喜欢的工作,也不是件很难的事。
再说,也不非得限死在跨境电商这个行业吧。说不定换到别的工作,反倒会找到一份合适自己职业。
6月份有个应届生的小女生应聘了我们亚马逊日本运营的职位,个人很努力,我们该教的也教了,但她负责的账号销量一直就是上不来。后面她自己也熬不住了,主动提出了离职,去做了一份新媒体社社群运营的工作,现在每天看她的朋友圈,比之前开心欢乐多了,这不就得了?!
对于我自己,我还是很庆幸可以把更多的精力放在跨境电商和写作上来,如果还是让我去做传统的B2B业务,我也不知道现在的自己会变成什么样了。
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