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2019-01-10 11:50:55

2019已经悄然无息地过去多日，亚马逊的卖家们似乎已经开始投身新一年的忙碌工作。但在此之前，你需要对亚马逊在新一年里的一些变化有所了解。不管这些变化是好是坏，你都需要掌握这些讯息，才能在新一年为自己的业务增长制定有效的策略。

美国邮政（USPS）运费标准变动

今年所有USPS的邮寄包裹费用将平均增长2.5%。重量低于1磅的平邮包裹（First Class Mail）运费将不再根据包裹送达地点定价，而是依照其所运送的距离。

如下表所示，某些地点的运送成本将增长至34.9%之多。更糟糕的是，卖家可享受的五折费率和商业定价（Commercial Plus Pricing）的运费优惠也都被取消。

受运费、英国退欧等影响，2019全球亚马逊卖家将迎来哪些新变化？

（按重量和运送路线划分的USPS 1-9交货区的费率增幅表）

快递服务费也将调整

随着美国邮政宣布在2019年提高快递服务费用，UPS和Fedex（联邦快递）也纷纷效仿，且这两家公司再次于新的一年里将费率提高了4.9%。

另外，住宅费、燃料费和区域附加费等其他费用将大幅上涨至30%。因此，普通居民和卖家提供的配送服务将受到很大的影响。

亚马逊美国站收费变动

亚马逊美国站正试图通过一些举措来抵消订单配送成本的上升。因此，亚马逊美国站卖家今年将需要支付不同的费率。虽然亚马逊美国站此前宣布了将在2月双双下调仓储费和销售佣金的喜讯，但卖家需要注意的是，其他一些费用将会上升：

•亚马逊FBA配送费用变更将于2月19日生效。重量不超过10盎司的小号标准尺寸和大号标准尺寸商品的配送费用将保持不变。但亚马逊将对其他尺寸分段中的商品小幅提高配送费用，以反映配送和运输成本变化。

•从2月15日起，亚马逊卖家可以享受到长期仓储费下调的福利。对于存放181天至365天的商品，卖家只需要在2019年1月15日支付上一期的长期仓储费，之后就可以豁免长期仓储费。对于库龄超过1年的商品，卖家所需支付的最低长期仓储费从每件商品0.5美元降为每件商品0.15美元。

•销售佣金的变更则将于2月19日生效。其中，对于美容化妆、个护健康和母婴商品（母婴服装除外）类商品，商品总销售价格不超过10美元的销售佣金比例将从15%降至8%。而对于总销售价格高于10美元的商品，亚马逊将继续收取15%的费用。

亚马逊欧洲站将下调长期仓储费

亚马逊将在今年对欧洲各个站点的FBA费用进行调整，其英国、德国、法国、西班牙和意大利站的FBA卖家将不再需要为库龄超过6-12个月的商品支付长期仓储费。由于技术方面的提升，亚马逊也将降低大件商品的月度仓储费用。

简而言之，如果你的商品在亚马逊欧洲物流中心的库龄超过一年，该公司将会按月向你收取长期仓储费。此外，亚马逊将对该类商品实施每月每件0.1英镑/0.1欧元的最低长期仓储费，并将在适用的两种费用中按较高者收取。

亚马逊加拿大站减免长期仓储费

自2019年2月19日起，亚马逊加拿大站将下调每件商品的最低长期仓储费：

•珠宝和手表的费用从每件商品2美元降至0.4美元

•所有其他类别的费用从每件商品1美元降至0.4美元

销售佣金费用亦会下调：

•对于总销售价格不超过15美元的商品，亚马逊加拿大站会将销售佣金比例从15%降至8%，这一点适用于婴儿用品（婴儿服装除外）、美容产品以及个护健康用品。

•对于总销售价格中超过250美元的部分，亚马逊会将家具商品（床垫商品除外）的销售佣金比例从15%降至10%。

•对于珠宝商品总售价超过325美元的部分，亚马逊的销售佣金比例将从20%降至5%。

•对于总售价不超过20美元的食品杂货类产品，亚马逊的销售佣金比例将从15%降至8%。

亚马逊呼吁卖家更新紧急联络人信息

亚马逊在去年12月向所有卖家发送了一封主题为“Review/Update your emergency contact details”（查看/更新你的紧急联系人信息）的邮件，该公司在这封简短的邮件中要求所有卖家查看当前的个人信息。

亚马逊在邮件中表示，如果你的账户出现重大问题（如即将被暂停使用），该公司可能会尝试通过电话与你联系。但邮件内容中并没有提及通话时长、来电者的身份，也没有提到亚马逊代表在放弃联系你之前会尝试致电给你的次数。

因此，你所填写的紧急联系人应该是某一位可以打通电话且与你的业务有利害关系的人（如管理者、董事或是小型家庭企业的负责人，甚至是亲密的家庭成员）。你的紧急联系电话会作保密处理，并且不需要与个人信息中的其他业务电话号码相匹配。

亚马逊退货新政策

根据新的服务条款，在2019年1月底之前，亚马逊消费者可以退回于2018年11月1日至2018年12月31日下达的订单，这包括了向FBA卖家和MFN（自发货）卖家购买的商品。

由于现在退货属于自动授权请求，卖家应该要关注顾客的投诉率、退货率、ODR（订单缺陷率）和健康指标。如果卖家想要求亚马逊返还错误发起的退款，你可以通过卖家中心（Seller Central）使用Seller Assurance服务进行SAFE-T索赔。

欧盟地域屏蔽（Geo-Blocking）新规

作为数字单一市场战略的一部分，欧盟地域屏蔽新规已于2018年12月3日生效。根据欧洲理事会（European Council）的说法，他们将结束那些歧视性做法。

直到现在，欧洲各地的消费者都无法访问或从一些网络商店那里购买商品，即便是那些拥有良好搜索排名的商店也是如此。他们被禁止购物，理由仅仅是他们出生或居住于欧盟之外（即他们的IP和账单地址不在欧盟内部）。

亚马逊土耳其站的销售增值税（VAT）问题

土耳其加入了要求远程卖家对网上订单征收18%增值税的国家行列，且亚马逊土耳其站也已经开始自动收取和汇出增值税。若要停止支付此税率，卖家必须向亚马逊提供土耳其增值税注册号（Turkish Vergi Kimlik，亦称为VKN）和税务局名称。

如果你希望在线完成这一过程，请按照以下步骤并依照屏幕指示进行操作。如果你需要帮助，你可以向亚马逊卖家支持（Seller Support）联系。

进入Account Info（账户信息）> VAT/GST Registration Number（VAT/GST注册号）>Add New VAT/GST Registration Number （添加新的VAT/GST注册号）>从下拉菜单中选择亚马逊国家站点>输入VKN ID和税务局名称>点击保存。

错综复杂的英国退欧

亚马逊已经向其位于英国各地的卖家发去了一封邮件，并在邮件中敦促他们为英国无协议退欧的局面做好准备。如果英国未能与欧盟达成协议，届时可能会立即出现边境混乱问题，穿过英吉利海峡的货物运输将会面临中断。

亚马逊的统一配送（EFN）和泛欧计划（Pan-European）的库存转移将受到影响，但亚马逊向卖家保证，FBA配送服务在部分地区仍将是可用的：

•为英国、威尔士、苏格兰和北爱尔兰的消费者提供英国范围内的FBA配送服务

•为在德国、法国、西班牙和意大利有库存的卖家提供欧洲范围内的FBA配送服务

英国政府表示，英国为确保稳定所采取的任何措施，只有在欧盟采取同样措施的情况下才会有效。针对包括自营品牌在内面向国际贸易的零售商，英国政府给出的长达119页的“Partnership Pack”无协议脱欧预案中列出了一些具体步骤。其中有以下这些重要的信息：

•向Border Force（英国边境执法部门）提交申请的英国卖家可能会获得临时存储设施。

•英国卖家将不再能够访问EU VAT Refund（欧盟VAT退税）系统，他们需要以非欧盟企业的身份向每个国家提交申请，且前提是他们需要符合特定国家的标准。

•除非商品经过欧盟机构的检测和标识，否则英国机构认定可以在欧洲销售的安全产品将被禁止在欧洲大陆销售。在2019年3月29日之后，NANDO 数据库所列出的当地认证机构将不再包含英国认证机构。

作为美国电商平台的佼佼者，亚马逊在全球范围内都有着极大的影响力。对于有意向进入亚马逊的卖家，相比亚马逊的巨大名气，更在意亚马逊的具体表现，那么亚马逊平台到底表现如何？哪些产品最畅销？哪些卖家表现最好？以下是Marketplace Pulse针对亚马逊得出的重要分析数据（数据截止2019年1月9日），让我们通过数据来了解亚马逊的具体情况吧！

亚马逊除了自己在平台上销售产品，还允许第三方卖家在其所有站点销售产品，据悉，第三方卖家产生了亚马逊近一半的总销售额。

亚马逊全球Top100名卖家

亚马逊美国站卖家霸占了亚马逊全球Top卖家的大半片江山，根据Marketplace Pulse数据，亚马逊全球Top100卖家中有67个是亚马逊美国站卖家，亚马逊英国站则排名第2，有14个卖家挤进了该排行榜。Marketplace Pulse根据卖家在过去30天内收到的好评情况得出了亚马逊全球Top100卖家名单（如下图），更新至2019年1月9日：

（标注向上箭头的卖家排名从上月开始上升，反之则下降）

2019年伊始已收获超2万新卖家！

2019年至今，已有23759名卖家加入了亚马逊，这相当于每天有2969个卖家加入，每小时123个，每分钟2个。

在新加入的2万多个新卖家，有6103个流向了亚马逊美国站，使其排名第1，紧随其后是亚马逊德国站，有3045个，亚马逊英国站2673个。亚马逊土耳其站（173个）、亚马逊巴西站（125个），亚马逊中国站（21个）收获的新卖家数最少。但这里需注意的是，虽然亚马逊土耳其站仅收获了173个新卖家，但鉴于平台规模（比亚马逊美国站小得多），其新卖家数量增长速度是所有平台中最快的。

39%的亚马逊卖家来自中国

随着亚马逊规模的扩大，吸引了越来越多的中国卖家。根据Marketplace Pulse数据，亚马逊欧洲站有39%的活跃卖家来自中国（如下图）。这是根据亚马逊5个欧洲站（西班牙站、意大利站、法国站、英国站、德国站）的数据平均值得出的（且只计算每月至少有一个反馈的活跃卖家)。

亚马逊西班牙站活跃卖家中，中国卖家的占比最大，达到了45%，其次是亚马逊意大利站和亚马逊法国站，占比均为41%。

中国卖家在亚马逊欧洲站Top卖家中的占比也高达39%。亚马逊西班牙站Top10000卖家中，有50%是中国卖家，亚马逊法国站为44%，亚马逊意大利站为43%（如下图）。

尽管亚马逊美国站没有公布相关数据，但鉴于亚马逊美国站是最受中国卖家欢迎的一个站点，亚马逊美国站的这一数据必然高于或等于39%。

72%的卖家使用亚马逊FBA

在亚马逊的所有站点，随着亚马逊Prime会员的增加，为了吸引消费力更强的Prime会员，使用FBA的卖家也越来越多。

亚马逊美国站的FBA使用率最高，达到了72%，其次是亚马逊加拿大站和亚马逊西班牙站，分别占63%和59%。

在FBA使用率方面，中国卖家这一群体也尤为突出，全球有超过69%的中国卖家是FBA卖家（超过一半的产品由亚马逊FBA负责配送，即被认为是FBA卖家），相比仅52%的亚马逊卖家是FBA卖家。而这意味着大多数的中国卖家能够为消费者提供一致的客户服务，而这或许就是中国卖家能超越各个站点里的本土卖家的原因。

【小贴士】教程《亚马逊FBA发货实操》不仅介绍了产品成本计算与定价方法，还详解了FBA发货计划创建流程，以及常见问题应对技巧，不管是对新手还是老司机都大有帮助。

如下图，亚马逊意大利站共有57%的卖家使用FBA，却有74%的中国卖家使用了FBA。

亚马逊Top卖家聚集的类别：服装、鞋子和珠宝

根据Marketplace Pulse数据，亚马逊美国站Top卖家中，有18%主打服装、鞋子和珠宝等类目。其它受欢迎的产品类别包括电子产品类(16%)、家庭和厨房用品类(14%)、保健和家居用品类(9%)。根据每个卖家的主要产品分布，Marketplace Pulse给出了如下图表：

美国卖家地理分布图

超过100万家美国中小企业在亚马逊上销售产品。大多数美国亚马逊卖家位于加利福尼亚州，占所有美国卖家的18%。其他美国亚马逊卖家的集中地包括：纽约、佛罗里达和德克萨斯，这4个最大州总共有40%的美国卖家，如下图。

年销售额超过100万美元的亚马逊卖家群体

为了让市场了解其平台健康状况，近两年亚马逊开始公布其年销售超过10万美元卖家数量。

根据亚马逊报告，亚马逊在全球有2万的卖家销售额达100万美元。另外，从2016年到2017年，亚马逊年销售额超过10万的卖家数量从10万增至到了14万，增幅达40%（如下图），2018年这一数字必定更大。

此外，据亚马逊透露，2016年，Top100000亚马逊卖家至少为亚马逊创造了100亿美元的销售额。据Marketplace Pulse估计，亚马逊的总商品交易额(GMV)在500亿美元至 700亿美元之间。

亚马逊的Prime会员数量

2018年，亚马逊首次公布了其Prime会员数量，亚马逊声称已拥有超过1亿的Prime会员（如下图）。根据亚马逊数据，Prime会员的单笔订单支出远高于非会员，而从2016年到2017年间，亚马逊Prime会员数量从6500万发展到1亿，涨幅超过54%，亚马逊 Prime会员数量的增长将极大地推动亚马逊销售额的增长。