旺季“退货潮”，亚马逊FBA卖家如何“抢救回”自己的货？
“某司最近欧洲账户全挂，不知道原因。”
“月销868万的亚马逊卖家被无情封号。”“月营业额200万美元的亚马逊帐户直接被关，大批量FBA积压无法变现，导致负债关门。”
“前不久美国月400万大账号挂掉，老板亲自去美国也没救活，后续注册了一批小号结果操作不当，刷单IP全部关联，全军覆没。”
不论你是亚马逊老卖家还是刚入门的小白，类似于这种关店铺的消息肯定听说过。在我们感到震惊的同时，有没有想过这些大卖账号为什么会被亚马逊无情的封杀呢？不要着急，我们接下来会慢慢告诉你大卖账号被封杀的“幕后真凶”。
作为一个“合格”的亚马逊卖家，你肯定回想方设法的为自己的店铺提升销售额。对于一个新店铺来说，你把listing优化完以后，就可以坐等订单的到来了吗？放在2014年你还可以这么做，只用上产品，然后坐着收钱。现在还想这样坐享其成，那你只能“饿死”了。
优化好listing以后，非常重要的一个环节想必大家都非常明白，而且也是现在非常火热的一个产业链——刷单。
我们先来看一下亚马逊刷单的发展历程：
2013年：部分卖家就通过美国的一些网站、视频等渠道，逐渐意识到了刷单黑科技的好处，并进入模仿使用的尝试阶段。
2014年：刷单慢慢开始在部分小圈子中扩散开来。
2015年：为了快速获取利润，诸如VPS刷单、Gift card刷单、人肉刷单(专业群组刷单)、留学生刷单、刷跟卖单(自发货)、超链接刷单等各种方式的黑科技层出不穷。
2016年：人数急剧增多，导致刷单成本越来越高，刷单技术越来越难。对此方面的严查也越来越完善，刷评、刷单这样的黑科技对于技术和成本的要求越发得高。
2017年-至今：亚马逊不断的调整review政策，对卖家账号留review的限制越来越高，想利用黑号去刷单的成本也火箭式上升。期间还封杀了大量的买家账号，review依然是越来越难做了。
从亚马逊政策的不断调整，我们可以看出亚马逊对刷单的惩治力度越来越大，已经达到了零容忍的地步，每年在旺季来临前都会大力惩治刷单。
但是即便如此，刷单仍然在光明正大的进行着。对于大卖家来说，没有销量，排名不可能靠前。没有流量，不可能有自然销量。有了流量没有reviews，转化率也高不了，还是没有销量。大家看出来没有，在某种程度上可以说review决定了你的销量。因此众多的亚马逊卖家依然冒着被风店铺的风险，进行着刷单这个动作。
刷单的必要性
当一个新listing上架后，亚马逊会给予新品一定时间的流量扶持。如果你的listing在流量扶持期没有任何的review，即使你的内容写的再好，图片拍的再漂亮，也很难有人去买你的东西。就像我们平时在淘宝网购一样，你看完产品图片详情，最后是什么促使你下单了呢？那就是评价。在亚马逊也是一样，大家都不愿意做第一个吃螃蟹的人，他们也会对你的新店铺有很多顾虑，So~这些引来的流量可能会白白的流失。
这时候问题就来了，我们新listing，本来用户就对我们没有信任度，还买个锤子啊。这时候就我们就需要人为的操作下review，也就是我们这里要提到的刷单。只有listing增加了review以后，新用户才有可能更全面的了解你的产品，减少用户的顾虑，最终形成转化。这也就是我们刷单的必要性，不刷只能等着流量扶持期白白的浪费，最后listing做不起来。
刷单的目的
亚马逊刷单一般是指亚马逊美国站商家通过付款请人假扮顾客，帮指定的商品提高销量，并填写review(好评)的行为。
通过这种方式，商品可以获得较好的搜索排名。比如，在亚马逊美国站搜索商品时，该商品因为销量大、五星review数量多(即便是虚假的)会更容易被买家找到。
说白了，就是为了更好的提高转化，多赚钱！
刷单的好处
一：刷review
新店铺担心受到A-Z导致ODR严重不合格，导致封店，通过刷review可以安全度过新手期。
二：刷销量
新上架产品需要提高排名、关键词没有权重，通过刷销量可以让产品排名靠前，让客户更容易搜到。
三：刷feedback(店铺反馈)
新店铺信誉度低吸引不到客户，通过刷feedback能提升客户对店铺的信任度，更有效的提高购买率。
刷单容易踩到的坑
一：账户被降权
随便找个老外刷，免费寄样机给他，让他写评论，无“verified purchase”标志。
误区：这样的单刷出来是没有任何意义的，就算他把你的产品吹到天上去，对顾客来说，也没任何参考价值。此外，容易被亚马逊识别并移除。
二：使用大折扣
用大折扣Code找Reviewer 刷review，有“verified purchase”标志。
误区：这样的单刷出来虽然有“verified purchase”标志，但容易被亚马逊识别并移除。
三：“verified purchase”标志
大家都知道2015年11月20号开始，许多卖家的review的“verified purchase”标志被移除，并且一些评论也直接被亚马逊删掉了。所以，这样的单刷出来虽然有“verified purchase”标志，但容易被亚马逊识别并移除。
亚马逊对虚假review采取了措施，那么为什么我还是要提倡刷呢?大家都知道，亚马逊对customer review那块降低了权限，所以提倡卖家刷单不仅仅是为了直接提升账户权重、提高排名，而是为了提高顾客浏览此产品时的信任度，提高listing转换率，进而提升销量，提升产品排名。
四：Gift card刷单，一刷必死
亚马逊礼品卡 Gift Card 是国外商家发行的购物卡，就是常见的代金券之类的东西。在美亚马逊购物后，结账时用礼品卡可以减少结账金额。是可以当现金一样使用的，比较方便。
很多卖家Get可以通过把Gift Card送给买家的方式进行刷单。(不得不说，真的是煞费苦心!)但是要知道，道高一尺魔高一丈，亚马逊是一个数据库出身的，不亚于一个情报局!PS：血淋淋的实例已证实，亚马逊正在严打这种刷单行为。
刷单小技巧
一：单账号多链接
一次上架1个主listing+多个辅助lisiting：
1、主推与辅助，品牌相同
2、主推与辅助，产品相同，图片风格不同
3、主推与辅助，文案相似
1)每个链接都发fba，数量为所需review的2倍，如单个链接需要10个review，就发货20个，保证留评率在50%以内。
2)所有评论留好以后，合并变体到同一个链接，辅助库存调为0，所有review就会堆到主推连接。
3)刷单转化率控制在20%以内，100个流量，刷20单。
4)留评率只能50% 也就是如果纯刷，刷两单，留评一单，如果有自然订单，按比例留评。
PS：账户有可能挂，同行容易注意到。
二：多账号多链接
主账户上一个listing ，辅助账户上几个listing
所有评论留好以后，用主账户跟卖所有辅助listing，然后合并变体，其他库存调为0，相对前者安全些。
PS：品牌备案的账户，不建议此操作
申述邮件
俗话说“常在河边走哪有不湿鞋”，经常刷单，难免会被亚马逊盯上。亚马逊是最喜欢“秋后算账”的，可能你当时刷的挺开心，亚马逊也没警告你，指不定哪天就突然给你来个警告或者直接封店铺。如果因刷单嫌疑账号被封，要如何写好申诉邮件呢?
写申诉邮件时，有几个点一定要记住：
1、不要打感情牌：什么利润需要养家糊口，需要养活公司等来博取同情等等，这个没用的。而且亚马逊一收到类似邮件，他基本看都不会看。（主要是用的人太多了，老外也知道TM都是套路）
2、不要任何的废话，简单扼要，思路清晰。
3、尽可能地具体详细，仅仅是说“我很抱歉，我会在未来作的更好”一点用都没用。
4、要博得亚马逊看邮件的兴趣。
5、态度一定要诚恳。
6、英文的表达书写很重要。
7、更重要的是你的解决方案真的是被亚马逊认可。
8、不要说类似“很多”、“一些”、“部分”、“偶尔”等词。用数据和时间线来表述每件事，引用导致封帐号的相关政策，借此来证明你已经理解政策并开始着手去遵循它。
讲到这里你肯定已经知道了文章开头说道的“幕后黑手”是什么了，就是刷单。刷单是一把双刃剑，用的好了能够给我们带来非常丰厚的回报，用的不好也会给自己造成巨大的经济损失。
在这个越来越注重产品质量的时代，一定要点到为止，不要过于贪婪，尝到刷单的甜头以后就一发不可收。在合理的规则下做好review，然后用心经营才是长久之计。
最后祝愿各位卖家在2019年都能赚的盆满钵满，不管你信不信，上次转发这个帖子的还真赚了不少钱！
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